Thema "Betreff: TV-Störung" in TV-Apps

TV-Störung

max37170 — Tue, 15 Sep 2026 22:15:52 GMT

Seit Tagen habe ich Störungen im TV-Empfang. Anfangs hat ein Reset am Receiver geholfen. Nun nicht mehr. Ich kann bei Vodafone keine Störung melden. Ich lande über den Chatbot immer in irgendwelchen Sackgassen und habe somit den Eindruck, dass Vodafone keine Störungen zur Kenntnis nehmen möchte. Manchmal soll ich auch Tickets aufgeben über Drittanbieter. Es werden Logindaten verlangt, die ich wohl nicht habe. Kunden- und Anschlussnummer reichen wohl nicht oder sollen falsch sein. Ich weiss jetzt nicht weiter, weiss auch nicht an wen ich mich sonst noch wenden kann, außer an Waipu.tv. Das werde ich wohl morgen machen.

Betreff: TV-Störung

Sigi-DD — Tue, 15 Sep 2026 23:01:08 GMT

Hallo max37170,

Weipu.tv hat aber nichts mit Vodafone zu tun und ist auch kein Kabel Fernsehen sondern Internet TV (IPTV). Du schreibst hier unter GigaTV und das ist in erster Linie eine Kabel TV Box, die bei den neueren Geräten auch IPTV kann.

Wenn Dein TV Gerät auch DVB-C kann, dann stecke das Antennenkabel doch mal direkt an den TV und lasse den nach Sendern suchen. Der sollte etwa 100 freie TV Sender und auch etwa 100 Radio Sender finden und anzeigen können, wenn ein TV Signal im Kabel anliegt.

Welche GigaTV Box hast Du? Es gibt 6 verschiedene Boxen, deren genaue Bezeichnung auf der Unterseite der Box stehen sollte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: TV-Störung

max37170 — Wed, 16 Sep 2026 07:35:37 GMT

Hallo und Dank für eine Antwort.

Ich habe hier einen sehr alten Kabelreceiver mit Festplatte. Der macht desöfteren Probleme, so auch jetzt. Die letzen Male wurden vom Service gelöst, indem die Smartcard neu aktiviert wurde. Ärgerlich ist im aktuellen Fall, dass ich den Service gar nicht erreichen konnte. Nicht über Telefon, nicht über Whatsapp, nicht über Web, nicht über E-mail. Es scheint, als würden Störungsmeldungen systematisch abgewiesen werden. Und das ist shice. Kundenbetreuung/ -freundlichkeit = Fehlanzeige.

Zum Glück läuft die Kiste nun wieder, nach dem 30. Reset. Ich schaue mich schon einmal nach anderen Anbietern um.

Betreff: TV-Störung

Sigi-DD — Wed, 16 Sep 2026 07:45:45 GMT

Hallo max37170,

hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum ohne Support durch VF. Hier kann niemand Deine Daten sehen und es weiß auch niemand welche Geräte Du hast. Wir sind auf Deine Mithilfe angewiesen, um Dir helfen zu können.

Viele Grüße Siegmar