Thema "Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV" in TV-Apps

Anmeldefehler beim Apple TV

joauer17 — Thu, 06 Mar 2025 13:21:25 GMT

Hallo,

ich möchte mich auf meinem Apple TV mit der GigaTV App anmelden. Jedoch kommt dann eine Nachricht auf, die sagt das es einen Anmeldefehler gibt, da ich die alte GigaTV App benutze. Ich solle doch die neue GigaTV Mobile App herunterladen. Jedoch gibt es diese auf dem Apple TV nicht. Auf dem IPad wiederum funktioniert es mit der Mobile App.

Bitte um Hilfe.

GaLiGrü

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

andreasabaad — Thu, 06 Mar 2025 13:45:02 GMT

Nee die Mobilapp gibt es ausschließlich für Smartphones und Tablets! Für das AppleTV gibt es NUR die alte rote! Und beide sind nicht kompatibel. Da gibt's nichts zu helfen!

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

RobertP — Thu, 06 Mar 2025 14:46:46 GMT

GigaTV ist auf dem Apple TV nur mit alten Verträgen (die zum Giga TV 4K und zur Net Box gehörten) nutzbar

neuere Verträge mit Giga TV 2 und Giga TV Home Box können leider nicht auf dem Apple TV genutzt werden

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

Peter165 — Thu, 06 Mar 2025 15:37:23 GMT

@RobertP schrieb:

GigaTV ist auf dem Apple TV nur mit alten Verträgen (die zum Giga TV 4K und zur Net Box gehörten) nutzbar

Das stimmt nicht!

Hab die alte Giga TV App selber auf iPad, iPhone und auch Apple TV ohne irgendeinen Vertrag zu haben der eine Giga Box enthält.

Die App ließ sich separat buchen, für 9,99€ im Monat inklusive den Privaten in HD.

Was auch mit der Giga TV Mobile App möglich ist.

@joauer17: Hatte bei Apple TV auch die Meldung, aber es ist nur ein App Update, die App ist weiterhin nutzbar.

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

RobertP — Fri, 07 Mar 2025 14:17:39 GMT

das stimmt natürlich, es gibt auch Verträge nur für die App-Nutzung

aber wenn man jetzt einen solchen Vertrag neu abschließen würde, wäre der dann nicht auch nur in Kombination mit der schwarzen App nutzbar?

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

Peter165 — Fri, 07 Mar 2025 15:31:59 GMT

Richtig, neue Verträge sind nur noch mit der Giga TV Mobile App abschließbar.

Die Giga Boxen wo die Giga TV App dazu gepasst hat, die werden ja nicht mehr vertrieben.

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

oO-TheDude-Oo — Fri, 28 Mar 2025 20:17:49 GMT

Hi..

Ich habe vor wenigen Tagen die neue TV Box bekommen und angeschossen, nun habe ich das gleiche Problem, dass ich mich nicht mehr bei der "roten" GigaTV App anmelden kann und nicht mehr auf dem AppleTV gucken kann.

Hat iwer dazu eine Lösung?? Die neuste App-Version hab ich schon.

Laut erster Auskunft vom Kundenservice hat sich mit de Umstellung des Geräts nichts an meinem Altvertrag geändert und es sollte weiterhin funktionieren.

Grüße..

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

Peter165 — Fri, 28 Mar 2025 20:30:16 GMT

@oO-TheDude-Oo schrieb:

Laut erster Auskunft vom Kundenservice hat sich mit de Umstellung des Geräts nichts an meinem Altvertrag geändert und es sollte weiterhin funktionieren.

Ich befürchte doch.

Sieh mal in deinen Kundenaccount rein, ein Giga TV Vertrag oder 2 Giga TV Verträge?

Die alte Giga TV App ist nicht kompatibel mit den neueren Giga TV, wenn dein Vertrag auf deinen aktuelle Giga TV Vertrag umgestellt wurde, dann funktioniert die alte Giga TV App nicht mehr.

Und danach sieht es aus.

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

oO-TheDude-Oo — Fri, 28 Mar 2025 20:37:55 GMT

Da wird nur ein GigaTV Vertrag angezeigt. Vodafone GigaTV Home Cable wird angezeigt.

Auf der Rechnung Steht jetzt Vodafone GigaTV statt nur GigaTV..

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

Peter165 — Fri, 28 Mar 2025 20:46:03 GMT

Wie vermutet, Vertragsumstellung.

Somit ist die alte Giga TV App nicht mehr nutzbar. Leider.

Vielleicht ne blöde Frage, hast du auf die Giga TV Home umstellen wollen, oder wurde die dir "einfach mal so zu geschickt"?

Vorher die GigaTV 4K genutzt?

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

oO-TheDude-Oo — Fri, 28 Mar 2025 20:48:30 GMT

Mir wurde mitgeteilt, dass jetzt ein neues Gerät gibt und es einfach zugeschickt mit der Aussage, dass sich nix ändert.

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

Peter165 — Fri, 28 Mar 2025 21:02:50 GMT

@oO-TheDude-Oo schrieb:

und es einfach zugeschickt mit der Aussage, dass sich nix ändert.

Genau das hab ich vermutet.

Am TV Vertrag selber ändert sich wohl nichts, aber leider mit der App, die mit der Giga TV Home nicht kompatibel ist.

Momentan werden wohl einige ältere Giga TV Boxen ausgetauscht, weil so wie es aussieht werden wohl Server abgeschaltet, wodurch die alten Giga TV nicht mehr funktionieren werden.

Gelöst: Betreff: Giga TV Home ungefragt zugeschickt bekomm... - Vodafone Community

Sprich, früher oder später würde z.B. eine GigaTV 4k nicht mehr funktionieren, was dann mit App dazu passiert, das wäre die nächste Frage.

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

oO-TheDude-Oo — Fri, 28 Mar 2025 21:04:55 GMT

Dann werd ich da wohl morgen nochmal anrufen müssen und um eine annehmbare Lösung für das Problem bitten.

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

Peter165 — Fri, 28 Mar 2025 21:19:42 GMT

Das kannst du versuchen, aber ich kann dir da keine Hoffnung machen, die alte Giga TV App wird seit dem Erscheinen der Giga TV Home nicht mehr vermarktet.

Ob es die Möglichkeit gibt das die Giga TV mobile App auch mit Apple TV 4K nutzbar ist, ich befürchte eher nicht.

Wie der Name der App schon sagt: mobile App.

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

oO-TheDude-Oo — Fri, 28 Mar 2025 21:25:27 GMT

Das letzte Update der GigaTV App war erst im Januar diesen Jahres für TVOS, also ist da ja scheinbar noch Support da. Und diese auf Android basierende Box bei der wahrscheinlich nach kurzer Zeit wieder keine Sicherheitsupdates gibt wie bei Googe üblich ist bei mir definiiv keine Alternative. Wenn es keine Lösung gibt bleibt wohl nur der wechsel zu Magenta..

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

Peter165 — Fri, 28 Mar 2025 22:09:33 GMT

@oO-TheDude-Oo schrieb:

Das letzte Update der GigaTV App war erst im Januar diesen Jahres für TVOS, also ist da ja scheinbar noch Support da.

Ups, irgendwas gabs da, richtig.

Aktuell ist diese App ja auch (noch) nutzbar, auch für Kunden die diese App separat ohne eine entsprechende Giga TV Box zu nutzen abonniert haben.

@oO-TheDude-Oo schrieb:

Und diese auf Android basierende Box bei der wahrscheinlich nach kurzer Zeit wieder keine Sicherheitsupdates gibt wie bei Googe üblich ist bei mir definiiv keine Alternative. Wenn es keine Lösung gibt bleibt wohl nur der wechsel zu Magenta..

Das wäre deine Entscheidung, nur ist der Google Browser vergleichbar mit Google sprich Android TV auf nicht nur der Giga Box?

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

oO-TheDude-Oo — Sat, 29 Mar 2025 14:27:34 GMT

Deswegen muss es ja eine Lösung geben..

Ich nutze keinen Google Browser sonder Safari. 😉 Mein Fernseher ist auch nicht online.. Und auf dem AppleTV ist einzig YouTube was von Google is..

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

RobertP — Sat, 29 Mar 2025 14:39:59 GMT

wenn du nicht zurück in einen alten Vertrag kommst, der mit der roten App zusammenarbeitet, wird dir wohl nur ein Wechsel zu einem anderen Anbieter übrig bleiben

es sei denn es geschieht noch ein Wunder und Vodafone stellt die neue schwarze App auch für Apple TV zur Verfügung

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

oO-TheDude-Oo — Sun, 30 Mar 2025 13:25:40 GMT

Hab heute bescheid bekommen, dass sie alles in die Wege geleitet haben um wieder den alten Stand herzustellen und in 24h sollte wieder alles funktionieren..

Betreff: Anmeldefehler beim Apple TV

RobertP — Sun, 30 Mar 2025 13:31:07 GMT

man darf gespannt sein 😉