Thema "Betreff: GIGA TV APP Eurosport" in TV-Apps

GIGA TV APP Eurosport

Grabi56 — Sun, 01 Dec 2024 08:38:04 GMT

Seit Tagen kann ich nicht Eurosport auf der GIGA App streamen.

Meldung offline verfügbar machen!
Die Forderung mobiles Endgerät und Gigabox mit dem selben Wlannetz

zu verbinden sind erfüllt und auch Gigabox ist eingeschaltet oder zumindest im standby Modus.

Dennoch kann ich die Sendung nicht verfolgen.

Alle anderen Sender funktionieren einwandfrei.

Wer kann mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen Grabi56

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Sun, 01 Dec 2024 09:13:46 GMT

Hallo Grabi56.

Eurosport gibt es 3 mal. Eurosport 1 SD, Eurosport 1 HD und Eurosport 2. Eurosport 2 kann nur mit einem Premium Plus abo gesehen werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Grabi56 — Sun, 01 Dec 2024 10:55:22 GMT

Es geht hier um Eurosport1 HD auf der GIGABOX eingestellt.

Funktioniert leider nicht aud der APP Fehlermeldung wie oben erwähnt

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Sun, 01 Dec 2024 11:05:36 GMT

Hallo Grabi56,

dann muss es ein Problem in Deiner Region geben. Hat das Gerät auch einen Zugang zum mobilen Netz und eine SIM Karte mit Freiem mobilen Daten? Dann schalte mal das WLAN des Gerätes ab und teste ob es über die mobilen Daten funktioniert.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

DB68542 — Sun, 12 Jan 2025 12:05:07 GMT

Hallo. Ich habe das gleiche Problem wie Grabi56 hier in BW. Der Eurosport 1 HD Sender bringt die oben genannten Fehlermeldungen auf mein iPhone und iPad. Der Sender funktioniert aber auf meine GigaTV Box und auf der FritzTV App. Habe 5 mal mit Vodafone Support gesprochen ohne Erfolg.

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Sun, 12 Jan 2025 12:13:19 GMT

Hallo DB68542,

die GigaTV Box und auch die Fritz-Box empfangen die Sender über das Antennenkabel und die App muss die Sender über das Internet laden. Wenn es über das Internet nicht funktioniert, dann gibt es vermutlich ein Problem mit der möglichen Datenrate des Anschluss und oder der WLAN Verbindung.

Wenn das Handy eine gute Verbindung zum mobilen Netz hat, dann schalte doch mal das WLAN ab, damit die App den Sender über die mobilen Daten laden muss. Wenn es dann funktioniert, dann hat Dein WLAN oder Dein Internetanschluss ein Problem.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

DB68542 — Sun, 12 Jan 2025 12:38:14 GMT

Hallo Siegmar. Danke für deine Info. Mein iPad hat keine SIM Karte und ist mit mein WLAN verbunden. Mein iPhone hat 5G Verbindung, mit genügend Daten frei aber die Fehlermeldung ist mit der App, siehe Anhang. Alle andere Sender funktionieren auf die beiden Geräte nur Eurosport 1 HD nicht. MfG DB68542

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Sun, 12 Jan 2025 15:16:53 GMT

Hallo DB68542,

es gibt da einige Einschränkungen bei der Nutzung der App in bestimmten Verträgen. Einige Sender können dann nicht über das Internet empfangen werden sondern nur im eigenen WLAN über die dort ebenfalls eingebundene GigaTV Box. Das steht gleich am Anfang der Anleitung zur GigaTV mobilen App.

"Der Großteil der im Kabelnetz von Vodafone angebotenen Sender sind so mittlerweile auch bereits mobil über die GigaTV Mobile App verfügbar. Andere Programme wiederum sind aktuell allerdings ausschließlich im eigenen WLAN oder aber überhaupt nicht in der App zu sehen."

Welchen GigaTV Vertrag mit welcher GigaTV Box hast Du? Hattest Du vorher schon eine andere Box (die HZ-Box) und wurde die App auf dem Gerät schon damals installiert?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Grabi56 — Sun, 12 Jan 2025 16:10:26 GMT

Habe festgestellt das mit der App wenigstens Eurosport1 SD funktioniert.

Leider immo noch nicht Eurosport1 HD

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

DB68542 — Sun, 12 Jan 2025 21:59:01 GMT

Wie gesagt der Eurosport 1 HD Sender funktionierte einwandfrei bis vor kurzem. Ich hatte früher eine Horizon Box aber da war auch eine andere mobil App mit der Beschränkung dass es nur in meinem WLAN funktioniert. Bei meine jetzige GigaTV Box 2 ist dass nicht der Fall weil ich eine Kombi Vertrag habe (Kabel und Mobil von Vodafone).
Ich habe meine Geräte mit den letzten Updates gefuttert, Router neu gebootet, ausgeloggt, und alles probiert dass ich weiß.

MfG DB68542

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

DB68542 — Sun, 12 Jan 2025 22:06:39 GMT

Danke für diese Information. Ich kann es bestätigen dass bei mir auch der Eurosport 1 SD Sender funktioniert mit der GigaTV mobil App. Besser wie nichts aber ich habe die Nachricht bekommen von Vodafone das die SD Sender bald abgeschaltet werden. Ich hoffe dieses Problem ist bald behoben sodass ich in HD wieder kucken kann.

VG DB68542

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Mon, 13 Jan 2025 00:26:57 GMT

Hallo DB68542,

es gibt nur eine GigaTV mobile App, Die wird zusammen mit der HZ-Box, der GB2 und der GB3 eingesetzt. Wenn die App nach dem Wechsel von der HZ-Box auf die GB2 nicht deinstalliert im Kundenportal das Gerät gelöscht und auf dem Gerät alle alten Daten gelöscht wurden durch Ausschalten des Gerätes, dann ist die App noch mit der HZ-Box verknüpft.

1. Also die App deinstallieren und das Gerät abschalten, damit alle Daten im RAM gelöscht werden.

2. Das Gerät im Kunden Portal aus der Liste der Geräte auf der die App installiert ist löschen.

3. Zwei Stunden warten, damit das Lösche auch auf allen gespiegelten Servern ankommt.

4. Die GigaTV mobile App neu installieren und im Kundenportal anmelden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Grabi56 — Mon, 13 Jan 2025 21:34:51 GMT

Bei meiner Gigabox App funktionierte heute kurzzeitig Eurosport1 SD

und auch wieder Eurosport1 HD. Heute Abend funktioniert Eurosport1 HD wider nicht.

Der Support in diesen Gigabox App Fragen ist unter aller Kanone.

Ausser Siggi-DD der sich bemüht gibt es keine Hilfe.

Einfach beschämend!!!

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Mon, 13 Jan 2025 21:47:39 GMT

Hallo Grabi56,

wenn Eurosport1 HD am Tage funktioniert und abends nicht, dann hat das Gerät am Abend vermutlich keine ausreichende Datenrate für eine HD Übertragung zbd es reicht nur noch für SD.. Welchen Internet Speed hast Du denn in Deinem Vertrag bestellt? Wird abends bei Dir noch von anderen in der Wohnung das Internet genutzt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Grabi56 — Tue, 14 Jan 2025 09:22:03 GMT

Dann dürften ja auch nicht die anderen HD Kanäle nicht funktionieren.

Und die funktionieren.Daran kann es nicht liegen.

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Tue, 14 Jan 2025 12:12:11 GMT

Hallo Grabi56,

HD ist sowohl 720p als auch 1080p. Viele Sender verwenden nur 720p und damit ist die Datenrate noch deutlich kleiner.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Grabi56 — Tue, 14 Jan 2025 12:38:41 GMT

Hi Siggi danke für Deine Bemühungen.

Ich habe GigaZuhause 100 Kabel gebucht

Betreff: GIGA TV APP Eurosport

Sigi-DD — Tue, 14 Jan 2025 15:18:52 GMT

Hallo Grabi56,

dann messe doch mal. was wirklich an dem Gerät ankommt. Installiere dazu die FRITZ!App WLAN. Mit der kann eine Langzeitmessung des Speed gemacht werden und es wird der minimale, der maximale und der durchschnittliche Speed angezeigt. Für eine HD Sendung sollte im WLAN der Speed nie unter 20 Mbit/s einbrechen.

Je weiter entfernt Du vom Router bist und wenn noch Gegenstände und Wände dazwischen sind, dann wird der Speed schlechter!

Viele Grüße Siegmar