Thema "Betreff: Gebuchte TV Optionen" in TV-Apps

Gebuchte TV Optionen

Claudia28 — Fri, 11 Oct 2024 18:47:31 GMT

Hallo,

bei Umstellung auf GIGA TV sind meine gebuchten und bezahlten TV Optionen nicht übernommen worden.

Wenn ich auf die Sender drücke, heißt es dass ich diese abonnieren muss.

Wie kann ich meine gebuchten TV Optionen auch mit der GIGA Box anschauen ?

LG Claudia

Betreff: Gebuchte TV Optionen

Peter165 — Fri, 11 Oct 2024 18:58:56 GMT

@Claudia28: Wenn du erwähnst welche TV Optionen dann könnte ein User vielleicht helfen.

Betreff: Gebuchte TV Optionen

Claudia28 — Fri, 11 Oct 2024 19:09:34 GMT

Ich habe Kabel Premium HD gebucht.

Betreff: Gebuchte TV Optionen

Peter165 — Fri, 11 Oct 2024 19:43:28 GMT

Danke, dann schau bitte mal in deinen Kundenaccount was da drin steht.

Auf dem Gerät vorher war auch Premium HD gebucht?

Betreff: Gebuchte TV Optionen

Claudia28 — Fri, 11 Oct 2024 19:50:55 GMT

In dem neuen Vertrag steht Vodafone TV Connect Start, im alten Vertrag Kabel Premium HD. Für den alten Vertrag werden auch im Oktober der Preis für Premium HD abgebucht.

Kann es sein dass man beide Verträge zusammenführen muss?

Betreff: Gebuchte TV Optionen

Peter165 — Fri, 11 Oct 2024 20:11:26 GMT

@Claudia28 schrieb:

In dem neuen Vertrag steht Vodafone TV Connect Start,

Merkwürdig, da müßte zumindest Basic TV (die Privaten in HD) dabei sein, möglicherweise sogar kostenlos?

@Claudia28 schrieb:

im alten Vertrag Kabel Premium HD. Für den alten Vertrag werden auch im Oktober der Preis für Premium HD abgebucht.

Dann scheint der alte Vertrag noch zu laufen, kannst du testen ob das noch so ist?

@Claudia28 schrieb:

Kann es sein dass man beide Verträge zusammenführen muss?

Nicht zusammen führen, wenn du nur Giga TV nuten möchtest, dann muß das auf Giga TV umgestellt werden.

Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

Da vorzugsweise WhatsApp versuchen, mußt aber Geduld haben.

Eine andere Möglichkeit über das Forum gibt es nicht.

Betreff: Gebuchte TV Optionen

Claudia28 — Fri, 11 Oct 2024 20:32:55 GMT

Vielen Dank für deine schnelle und hilfreichen Antworten.