Thema "GIGA TV - Löschen von Geräte" in TV-Apps

GIGA TV - Löschen von Geräte

ue2 — Tue, 19 Mar 2024 14:38:10 GMT

Habe mir zwei neue Tablet gekauft und versuche GIGA TV einzurichten,

Leider kann ich in der Geräteübersicht keine Geräte löschen. Alle Schaltflächen sind ausgegraut.

Mehrere Anrufe auf der Hotline ergebnislos.

Die Tablets melden, dass zu viele Geräte angemeldet seien.

Auf der Vodafoneseite "Mein Vodafone/Meine Geräte" steht aber

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Registrierte Geräte: 3
Geräte, die Du noch registrieren kannst: 6

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Weiß nicht mehr weiter.

Betreff: GIGA TV - Löschen von Geräte

Sigi-DD — Tue, 19 Mar 2024 15:24:08 GMT

Hallo @ue2,

der Wert bei "Geräte, die Du noch registrieren kannst: " ist falsch, Es können maximal 3 Geräte angemeldet werden, wie es auch im Vertrag steht. Ohne eines der 3 angemeldeten Geräte zu löschen, ist keine neue Anmeldung möglich.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV - Löschen von Geräte

ue2 — Wed, 20 Mar 2024 10:44:11 GMT

Den Text mit den noch zu registrierenden Geräten habe ich direkt von der Vodafoneseite kopiert. Schon komisch das dort falsche Werte angegeben sind.

Trotz alledem, kann ich leider kann ich keines der Geräte in der Liste löschen.

Betreff: GIGA TV - Löschen von Geräte

Sigi-DD — Wed, 20 Mar 2024 10:50:23 GMT

Hallo ue2,

es kann immer nur ein Gerät aller 30 Tage gelöscht werden. Vermutlich sind die 30 Tage bei den 3 Geräten noch nicht verstrichen. Wann hast Du denn das letzte Gerät gelöscht?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GIGA TV - Löschen von Geräte

ue2 — Wed, 20 Mar 2024 12:06:04 GMT

vor ein paar Tagen.

Betreff: GIGA TV - Löschen von Geräte

Sigi-DD — Wed, 20 Mar 2024 16:47:40 GMT

Hallo ue2,

dann kannst Du nur versuchen über einen dieser Kontakte die Geräte vorzeitig löschen zu lassen.

Viele Grüße Siegmar