Kundenfeindliche App

IHC523 — Thu, 12 Oct 2023 08:22:03 GMT

Eure GigaTV App (stand alone) finde ich sehr kundenunfreundlich. Vor allem das sortieren der Sender.

testet ihr eure Apps überhaupt?

Habt ihr mal die Sendersortierung selbst geändert?

jedesmal Sender anklicken 2 Zeilen hoch. Sender abwählen, etwas hoch scrollen. Sender wieder auswählen um ihn 2 Zeilen nach oben zu bekommen.

Hab Giga TV seit gestern und hab jetzt schon keine Lust mehr drauf.

edit: hab grad 5 Minuten gebraucht um 3 Sender (universal, rtl Crime und kinowelt) von ganz unten nach ganz oben zu bekommen.

wiedo kann man seine sendeliste nicht im Kundencenter sortieren?

Betreff: Kundenfeindliche App

Sigi-DD — Thu, 12 Oct 2023 08:37:14 GMT

Hallo IHC523,

wenn Du die App "stand alone" verwendest, dann müsste das die alte App mit dem roten Icon sein, die zusammen mit einer GigaTV-4K-Box eingesetzt wird. Eigentlich übernimmt diese App die Sortierung von der 4K Box und daher wurde diese Funktion vermutlich nur sehr selten genutzt.

Da es hier seit 8/22 keinen Support mehr gibt, solltest Du das Problem an der Hotline oder an einem dieser schriftlichen Kontakten melden.

Viele Grüße Siegmar

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