Thema "Betreff: Login in der Giga TV App nicht möglich: Fehler MA1G215" in TV-Apps

Login in der Giga TV App nicht möglich: Fehler MA1G215

hl100 — Mon, 17 Apr 2023 17:56:34 GMT

Ich habe die Giga TV App heute auf meinem Mobilgerät installiert.

Beim Einloggen kommt immer die Meldung: Leider konnten wir dich nicht anmelden. Bitte versuche es später nochmal (MA1G215)

Ich melde mich mit meinen Vodafone Zugangsdaten an

Betreff: Login in der Giga TV App nicht möglich: Fehler MA1G215

Sigi-DD — Mon, 17 Apr 2023 20:22:46 GMT

Hallo hl100,

meist wir die falsche App installiert. Welche der beiden App Du nutzen musst, hängt von Deinem GigaTV Vertrag ab. In einem neuen Vertrag mit einer GigaTV-Cable-Box-2 oder der umgerüsteten HZ-Box muss auch die neue Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon verwendet werden. In älteren Verträgen mit der GigaTV-4K-Box oder der GigaTV-Net-Box oder der AppleTV-4K-Box und auch ohne eine Box muss die Vodafone GigaTV App mit dem roten Icon installiert werden.

Für das Login darf als Name keine E-Mail verwendet werden. Es muss der Name sein, den man bei der Einrichtung des Kunden Portals festgelegt hat. Folgende Zeichen dürfen weder im Namen noch im Passwort verwendet werden. Es dürfen keine Umlaute und keines der Zeichen <>§&#@ verwendet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Login in der Giga TV App nicht möglich: Fehler MA1G215

hl100 — Tue, 18 Apr 2023 08:13:59 GMT

Das war ja einfach.

Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Betreff: Login in der Giga TV App nicht möglich: Fehler MA1G215

Sigi-DD — Tue, 18 Apr 2023 19:49:00 GMT

Hallo hl100,

dann kann Dein Beitrag geschlossen werden?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Login in der Giga TV App nicht möglich: Fehler MA1G215

hl100 — Tue, 18 Apr 2023 20:16:41 GMT

Hallo Siegmar,

der Beitrag kann geschlossen werden.

Vielen Dank