Thema "kann mich nicht einloggen" in TV-Apps

kann mich nicht einloggen

ganzo1 — Mon, 20 Feb 2023 16:09:09 GMT

Hallo,

ich hatte vorher Horizon-Go, habe auch nur einen Horizon Recorder allerdingst mit der neuen Software

ich kann micht nicht in die GIGA TV App einloggen (rot) nach Eingabe erscheint:

Benutzer/E-Mail/Passwort-Kombination fehlerhaft

kann mir jemand helfen

Betreff: kann mich nicht einloggen

Sigi-DD — Mon, 20 Feb 2023 16:52:03 GMT

Hallo ganzo1,

das ist die falsche App. Du musst die Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Icon verwenden. Die alte Vodafone GigaTV App mit dem roten Icon gehört zum alten GigaTV-System und kann nicht in Verträgen mit der GigaTV-Cable-Box-2 oder der HZ-Box eingesetzt werden!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: kann mich nicht einloggen

ganzo1 — Thu, 23 Feb 2023 14:49:16 GMT

Hallo Siggi,

das hat geklappt.

Danke für die schnelle Hilfe

Ganzo1

Betreff: kann mich nicht einloggen

Sigi-DD — Thu, 23 Feb 2023 15:20:23 GMT

Hallo ganzo1,

danke für die Rückmeldung. Es freut mich, das es jetzt funktioniert. Ich mache dann ein Schloss an den Beitrag.

Viele Grüße Siegmar