Thema "Betreff: GigaTV App" in TV-Apps

GigaTV App

Bob13 — Tue, 24 Jan 2023 16:28:47 GMT

VSA Dienst nicht verfügbar, ERR 702 seit meheren Tagen auf allen Geräten....

Betreff: GigaTV App

Sigi-DD — Tue, 24 Jan 2023 18:37:58 GMT

Hallo Bob13,

der VSA-Dienst auf iOS Geräten muss vor der Installation der Vodafone GigaTV App mit dem roten Icon eingerichtet werden. Dazu muss auf den Geräten in den System Einstellungen der TV-Anbieter eingerichtet werden. Dabei erfolgt dann auch die Anmeldung des Gerätes im Kunden Portal. Wenn das erfolgreich war, dann kann danach auch die App installiert werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV App

Bob13 — Wed, 01 Feb 2023 09:03:07 GMT

Alles richtig eingerichtet, hat jahrelang funktioniert. Es scheint bei der Vertragsverlängerung aber ein Fehler bei Vodafone passiert zu sein. Im Callcenter sitzen aber leider auch keine Raketenforscher.....

Betreff: GigaTV App

Sigi-DD — Wed, 01 Feb 2023 09:37:20 GMT

Hallo Bob13,

@Bob13 schrieb:

Alles richtig eingerichtet, hat jahrelang funktioniert.

da reicht ein größeres System Update und Dein Gerät wird als ein neues Gerät betrachtet und muss neu angemeldet werden. Vermutlich sind dann schon 3 Geräte in der Liste unter "GigaTV-Geräte verwalten" im Kunden Portal eingetragen und es muss eine alte Anmeldung dieses Gerätes vorher gelöscht werden um eine erneute Anmeldung zu ermöglichen.

Viele Grüße Siegmar