Thema "Betreff: Dieses Gerät ist gerootet" in TV-Apps

Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Mon, 02 May 2022 12:03:50 GMT

Dieses Gerät ist gerootet Giga TV kann auf einem ungeschützten Gerät nicht verwendet werden Fehler MG004 es ist ein IPhone 13 Bro Max auf meinem IPhone 11 ging es noch

Re: Dieses Gerät ist gerootet

pRo-Marco — Tue, 03 May 2022 08:02:14 GMT

Hi To11,

ist es denn gerootet, bzw. hat es einen Jailbreak?

Viele Grüße

Marco

Re: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Tue, 03 May 2022 08:42:10 GMT

Laut Vodafone Shop ist alles ok ich habe ein neues IPhone 13 aus dem Vodafone Shop mit meinem alten Handy ein IPhone 11 gekoppelt und die Daten überspielt auf meinem alten Handy ging es

Re: Dieses Gerät ist gerootet

Tobias — Tue, 03 May 2022 15:03:09 GMT

Hi @To11,

aktuellste Firmware ist drauf gehe ich von aus? App ist auch aktuellste? Welche App genau nutzt Du?

Tobias

Re: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Tue, 03 May 2022 15:14:16 GMT

Alles neu die Schwarze Giga TV App

Re: Dieses Gerät ist gerootet

pRo-Marco — Wed, 04 May 2022 05:31:58 GMT

Hi To11,

dann geben wir das gern einmal weiter Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Wed, 04 May 2022 05:45:54 GMT

PN ist gesendet

Re: Dieses Gerät ist gerootet

Claudia — Wed, 04 May 2022 14:30:56 GMT

Hallo To11,

ich habe eine Meldung für den Fachbereich fertig gemacht und drücke die Daumen, dass die Kollegen den Fehler schnell finden.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

xxMarkusxx — Thu, 05 May 2022 17:19:34 GMT

@To11

Die Meldung kommt immer dann, wenn man ein neues Smartphone via Backup oder 1 zu 1 Übertragung mit den Daten von dem alten Smartphone einrichtet. Einfach die App löschen, Smartphone einmal neustarten und dann die App wieder installieren. Sollte es dann immer noch nicht klappen, dann solltest du mal drüber nach denken das iPhone komplett zulöschen und es dann ohne Backup oder oder komplett neu einrichtest und es erst nach dem einrichten mit deiner Apple ID verknüpfst.

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Thu, 05 May 2022 19:20:09 GMT

Gelöscht und neu Installiert geht immer noch nicht aber ich werde nicht das komplette Handy löschen und neu Installieren denn muss Vodafone daceas ändern

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Thu, 05 May 2022 19:25:58 GMT

Da was ändern

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

Sigi-DD — Fri, 06 May 2022 14:45:04 GMT

Hallo To11,

Du solltest die alte Anmeldung der App im Kunden Portal unter "GigaTV-Geräte verwalten" löschen und nicht die App deinstallieren. In der Liste können nur 3 Geräte eingetragen werden, wenn die voll ist, dann kann kein Gerät mehr angemeldet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Fri, 06 May 2022 15:08:52 GMT

Ein Gerät ist gelöscht aber das 2 kann ich erst in 30 Tage löschen bis jetzt hat sich nichts verändert

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

Sigi-DD — Fri, 06 May 2022 15:18:55 GMT

Hallo To11,

wenn Du ein Gerät löschen konntest, dann müsste sich jetzt wieder ein Gerät anmelden lassen oder versuchst du die Installation mit der falschen App? Die neue Vodafone GigaTV mobile App (schwarzes Icon) kann nur zusammen mit einem Vertrag mit der GigaTV-Cable-Box-2 verwendet werden. In allen anderen Verträgen muss die Vodafone GigaTV App (rotes Icon) installiert werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Fri, 06 May 2022 15:49:27 GMT

Ich habe die Kabel Box 2 und kann noch 2 Geräte anmelden aber bis jetzt geht es noch nicht

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

Sigi-DD — Fri, 06 May 2022 17:15:28 GMT

Hallo To11,

was sind das für Geräte, die Du noch anmelden willst?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Fri, 06 May 2022 18:30:23 GMT

Mein IPhone 13

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

Sigi-DD — Fri, 06 May 2022 20:18:34 GMT

Hallo To11,

und Du hast auch die App mit dem schwarzen Icon installiert? Wenn ja, dann könnte es an Zeichen im Login Name oder Passwort liegen. Es könnte sein, das auf dem IPhone 13 ein anderer deutscher Zeichensatz verwendet wird, als auf den restlichen Geräten. Daher sollten im Namen und im Passwort keine Umlaute und auch die folgenden Zeichen <>§# nicht verwendet werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

To11 — Sat, 07 May 2022 02:28:34 GMT

Ist alles nicht ich weiß auch nicht woran es immer scheitert

Betreff: Dieses Gerät ist gerootet

pRo-Marco — Sat, 07 May 2022 06:15:01 GMT

Hi To11,

könnte auch an einer Abfrage der Software liegen. Gerootete Geräte haben da irgendeine Datei wonach die App sucht. Die ist aber teilweise auch auf ungerotteten Geräten vorhanden, so dass es zu solch einem Fehler kommt. Ist jetzt kein Tatsachen-Bericht, aber ich meine so etwas schon einmal gehabt zu haben.

Ich habe dazu mal ein Ticket an unsere Fachabteilung gegeben. Halte uns mal bitte auf dem Laufenden!

Viele Grüße

Marco