Thema "Re: Giga Tv inkl.Netflix" in GigaTV-App

Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Sun, 13 Feb 2022 14:38:28 GMT

Hallo, es betrifft Giga TV inkl. Netflix !

Seit November 2021 habe ich o.g. Vertrag.

Bei Netflix über Vodafone angemeldet, aber nur für einen Tag war ich über Vodafone bei Netflix angemeldet. Dann kam seitens Netflix immer die Aufforderung einer Hinterlegung der Zahlungsart. Nach unzähligen Anrufen bei Vodafone und auch Netflix ( sie könnten nichts machen) , ohne jeglichen Erfolg, habe ich eine Zahlungsart hinterlegt. Seit dem kann ich Netflix zwar schauen, aber bezahlt wird es über meine Zahlungsart und nicht via Vodafone Giga TV inkl. Netflix .

Auch unzählige neue Anmeldelinks seitens Vodafone und Anmeldung bei Vodafone mit dem Aktivierungscode brachten nichts.

Keiner bei Vodafone konnte mir bei der Lösung dieses Problems helfen.

Auch hier wurde das Thema schon mehrmals angesprochen aber für mich fand ich noch keine Lösung.

Vielleicht klappt es ja hier mit einer Lösung. Vielen Dank

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Lars — Thu, 17 Feb 2022 08:11:51 GMT

Hi dolde-berlin,

hast Du zu Vertragsbeginn Netflix über den Aktivierungslink aus der Mail von uns aktiviert? Falls ja, hast Du diese Mail noch und kannst mal schauen, was passiert, wenn Du jetzt auf den Aktivierungslink klickst?

Viele Grüße

Lars

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Thu, 17 Feb 2022 18:56:09 GMT

Hallo, ja ich habe es über den Anmeldelink im November angemeldet. Für einen Tag lief es auch über Vodafone. Seit dem 2. Tag nicht mehr, ständig die Aufforderung zur Eingabe eines Zahlungsmittels.

Habe es auch schon mehrmals wieder mit dem Link vom 18.11.2021 probiert, aber keine Erkennung von Netflix, das ich über Vodafone mich anmelde.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Stephan — Tue, 22 Feb 2022 16:34:43 GMT

Hi dolde-berlin,

wie sieht es aktuell aus? Konnte der Kundenservice dir bei deinem Anliegen schon weiter helfen?

Wenn nicht, dann schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Thu, 24 Feb 2022 17:45:21 GMT

Hallo,

die PN ist raus.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Lars — Mon, 28 Feb 2022 08:46:35 GMT

Hallo dolde-berlin,

kannst Du bitte auf diese Seite gehen und Dich mit deinen MeinVodafone Daten anmelden. Folge dort den Anweisungen und schaue, ob Du Dich darüber wieder mit dem Netflix Konto verbinden kannst.

Viele Grüße

Lars

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Mon, 28 Feb 2022 12:18:48 GMT

Hallo,

ich kann mich darüber nei netflix anmelden. Das habe ich schon ein paar mal gemacht in der Vergangenheit, aber trotzdem bezahle ich für den Dienst.

Ich packe einfach mal ein Foto von meinem Netflix Konto zu.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Lars — Tue, 01 Mar 2022 08:39:24 GMT

Hallo dolde-berlin,

Du gehst also über das Buchungsportal. Der Login klappt auch mit den MeinVodafone Daten, richtig? Dann sollte ein Fenster kommen, in dem Du den passenden Kabelvertrag auswählst (682 am Ende). Auf der übernächsten Seite sollte dann der Punkt "Jetzt Netflix aktivieren" kommen. Hier erfolgt dann die Weiterleitung auf die Netzflix-Registrierungsseite. Dort musst Du Dich mit deiner E-Mailadresse bei deinem bestehenden Netflix-Konto einloggen und die Registrierung und Verbindung mit dem Kabelvertrag sollte klappen.

Klappt dieser Ablauf bei Dir oder an welcher Stelle genau geht es nicht weiter?

Viele Grüße

Lars

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Wed, 02 Mar 2022 18:09:14 GMT

Hallo, ich gehe nicht über das Buchunsportal ( welches Buchungsportal). Ich habe mich über den Aktivierungslink für Netflix angemeldet gehabt. Hatte ja auch für einen Tag ( 18.11.2021) geklappt.

Auf meiner Seite " mein Vodafone" ist ja ein Button-Link für Netflix Premium. Ist ja schön, aber für die normale Anmeldung bei Netflix wäre ein solcher auch super.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Lars — Thu, 03 Mar 2022 14:23:38 GMT

Hallo dolde-berlin,

ich meine den Link aus meiner Antwort vom 28.02.2022 um 09:46 Uhr. Dort ist bei dem rot unterlegten "diese Seite" ein Link hinterlegt. Dieser sollte für die Verbindung von uns und Netflix sorgen. Dort sind mehrere Seiten und ich möchte gerne wissen, ob Du diese Seiten auch angezeigt bekommst.

Viele Grüße

Lars

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Sun, 06 Mar 2022 12:24:16 GMT

Hallo,

sorry, diesen und ähnliche Links habe ich schon mehrmals probiert. Selbst bei der Erstellung eines neuen Kontos, über diesen Link, soll ich bei Netflix ein Abo auswählen. Bei der aller ersten Anmeldung fragte mich Netflix noch ob ich ein Vodafone Kunde bin. Auch den Monat Februar hat Netflix wieder über mich abgebucht.

Die weiteren Seiten nach diesem Link, erhalte ich und auch meine Kundennummer steht oben auf der Seite.

Ich weiss nicht, was und wie ich mich noch anmelden soll, damit es endlich klappt.

Vorschlag/ Idee meiner seits: Einfach meinen Giga TV inkl. Netflix Vertrag auf Giga TV ohne Netflix umwälzen. Dann ist dasauch kein Problem, das ich Netflix bezahle.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Thomas — Mon, 07 Mar 2022 13:32:35 GMT

Hallo dolde-berlin,

alternativ könnten wir den Netflix Vertrag auch erst mal platt machen und dann neu anlegen. Dann bekommst Du neue Daten zur Registrierung. Die sollte dann aber über den Link von Lars erfolgen.

Viele Grüße

Thomas

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Sat, 12 Mar 2022 15:01:04 GMT

Hallo, wenn es dann funktioniert können wir es so versuchen. Geht es fliessend ineinader?

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Lars — Mon, 14 Mar 2022 14:50:30 GMT

Hi dolde-berlin,

ich habe Netflix neu im Vertrag hinzugebucht. Innerhalb der nächsten maximal 48 Stunden kommt ein neuer Bestätigungslink und Code zu Dir. Teste dann mal bitte aus, ob es wieder klappt.

Viele Grüße

Lars

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Sun, 20 Mar 2022 15:12:57 GMT

Hallo, ich habe bis heute keinen Link bekommen. Habe auch im Spam geschaut.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Lars — Tue, 22 Mar 2022 14:50:51 GMT

Hi dolde-berlin,

Du hast Recht, es wurde kein automatisches Schreiben erzeugt. Ich habe jetzt mal noch was anderes probiert. Gib mir bitte bis spätestens Freitag Bescheid, ob diesmal eine Mail angekommen ist.

Viele Grüße

Lars

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Sat, 26 Mar 2022 13:18:28 GMT

Hallo, am 22.03. habe ich eine Mail mit der neuen Auftragsbestätigung erhalte, aber leider bis heute noch keine Mail mit Aktivierungslink.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Anett — Thu, 31 Mar 2022 08:08:30 GMT

Hallo dolde-berlin,

es tut mir leid, dass der Login noch nicht geklappt hat. 😞

Sei so lieb und geh die Anweisung von Lars nochmal durch, welche er Dir am 28.02. und 01.03. hat zukommen lassen. Darüber sollte die Buchung nun funktionieren.

Bitte gib dann hier nochmal Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Anett

Re: Giga Tv inkl.Netflix

dolde-berlin — Fri, 01 Apr 2022 15:30:38 GMT

Hallo, ich kann ja über den Link von Lars ( 28.02.22) bei Netflix einloggen. Problem : Er erkennt mich nicht als Vodafone Kunde. Mit der neuen Auftragsbestätigung vom 22.03.22 sollte ich auch eine Mail mit neuem Aktivierungslink bekommen.

Auch im Monat März habe ich wieder Netflix bezahlt.

Re: Giga Tv inkl.Netflix

Lars — Mon, 04 Apr 2022 19:52:18 GMT

Hi dolde-berlin,

nutzt Du bei uns und bei Netflix die gleiche E-Mailadresse?

Viele Grüße

Lars