https://forum.vodafone.de/t5/TV-Apps/Giga-tv-app/m-p/2679592#M11406 <P>Hallo Pierre5,</P><P>wenn Du einen GigaTV-Vertrag hast, dann gibt es 3 mögliche Ursachen:</P><P><STRONG>1.</STRONG> Du&nbsp;verwendest die falsche App! Wenn Du einen Vertrag mit der <STRONG><A href="https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GigaTV-Cable-Box-2-Selbsthilfe/td-p/2580168" target="_blank" rel="noopener">GigaTV-Cable-Box-2</A></STRONG> hast, dann muss die neue <STRONG>Vodafone GigaTV Mobile</STRONG> App (<STRONG>schwarzes Icon</STRONG>) verwendet werden. Bei allen anderen Verträgen muss die <STRONG>Vodafone GigaTV</STRONG> App (<STRONG>rotes Icon</STRONG>) installiert werden.</P><P><STRONG>2.</STRONG> Es sind bereits 3 Geräte auf der App angemeldet. Im Kunden Portal auf den Kabel Vertrag klicken und dann auf den TV-Vertrag klicken. Dabei sollte ein Feld für Einstellungen erscheinen. Wenn Du darauf klickst dann muss eine Seite mit einem Feld "GigaTV-Geräte verwalten" erscheinen. Wenn Du auch darauf klickst muss eine Seite mit der Liste der angemeldeten Geräte angezeigt werden. Dort kannst Du auch Geräte löschen.</P><P><STRONG>3,</STRONG> Dein Login Name oder Password wird nicht richtig erkannt. Ursache sind oft <STRONG>Umlaute,</STRONG> da es mehrere deutsche Zeichensätze gibt in denen die Umlaute nicht gleich kodiert sind.</P><P>Viele Grüße Siegmar</P> Thu, 22 Jul 2021 22:56:41 GMT Sigi-DD 2021-07-22T22:56:41Z https://forum.vodafone.de/t5/TV-Apps/Giga-tv-app/m-p/2679531#M11405 <P>Kann mich nicht mit meinen Daten in der giga tv app anmelden</P> Thu, 22 Jul 2021 19:39:30 GMT https://forum.vodafone.de/t5/TV-Apps/Giga-tv-app/m-p/2679531#M11405 Pierre5 2021-07-22T19:39:30Z https://forum.vodafone.de/t5/TV-Apps/Giga-tv-app/m-p/2679592#M11406 <P>Hallo Pierre5,</P><P>wenn Du einen GigaTV-Vertrag hast, dann gibt es 3 mögliche Ursachen:</P><P><STRONG>1.</STRONG> Du&nbsp;verwendest die falsche App! Wenn Du einen Vertrag mit der <STRONG><A href="https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV/GigaTV-Cable-Box-2-Selbsthilfe/td-p/2580168" target="_blank" rel="noopener">GigaTV-Cable-Box-2</A></STRONG> hast, dann muss die neue <STRONG>Vodafone GigaTV Mobile</STRONG> App (<STRONG>schwarzes Icon</STRONG>) verwendet werden. Bei allen anderen Verträgen muss die <STRONG>Vodafone GigaTV</STRONG> App (<STRONG>rotes Icon</STRONG>) installiert werden.</P><P><STRONG>2.</STRONG> Es sind bereits 3 Geräte auf der App angemeldet. Im Kunden Portal auf den Kabel Vertrag klicken und dann auf den TV-Vertrag klicken. Dabei sollte ein Feld für Einstellungen erscheinen. Wenn Du darauf klickst dann muss eine Seite mit einem Feld "GigaTV-Geräte verwalten" erscheinen. Wenn Du auch darauf klickst muss eine Seite mit der Liste der angemeldeten Geräte angezeigt werden. Dort kannst Du auch Geräte löschen.</P><P><STRONG>3,</STRONG> Dein Login Name oder Password wird nicht richtig erkannt. Ursache sind oft <STRONG>Umlaute,</STRONG> da es mehrere deutsche Zeichensätze gibt in denen die Umlaute nicht gleich kodiert sind.</P><P>Viele Grüße Siegmar</P> Thu, 22 Jul 2021 22:56:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/TV-Apps/Giga-tv-app/m-p/2679592#M11406 Sigi-DD 2021-07-22T22:56:41Z