Thema "Betreff: Giga TV App zu viele Geräte" in TV-Apps

Giga TV App zu viele Geräte

andy1268 — Wed, 07 Jul 2021 12:15:26 GMT

Ich kann mein neues Handy nicht an der Giga TV App anmelden. Es sind zuviele Geräte angemeldet.

Wie lösche ich diese Geräte?

Betreff: Giga TV App zu viele Geräte

Moni_GK — Wed, 07 Jul 2021 13:38:15 GMT

Hallo andy1268,

auf wieviel Geräten wird die App aktuell aktiv genutzt?

Ich schau es mir gerne an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: Giga TV App zu viele Geräte

Sigi-DD — Wed, 07 Jul 2021 20:36:00 GMT

Hallo andy1268,

Du kannst die alten Geräte über das Kunden Portal löschen. Melde Dich bei "Mein Vodafone" an und Klicke dort auf den Kabel Vertrag. Es müsste der TV-Vertrag und der Internet-Vertrag angezeigt werden wie im Bild:

Klicke jetzt auf das Zahnrad "Einstellungen" oben und es muss folgende Seite angezeigt werden:

Wenn Du hier auf das Feld "GigaTV-Geräte verwalten" klickst, dann wird die Liste der Geräte angezeigt in der Du auch die alten Geräte löschen kannst.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV App zu viele Geräte

Moni_GK — Thu, 08 Jul 2021 15:30:37 GMT

Hallo andy1268,

danke für die PN. Bitte im Zukunft nach einer PN immer im Beitrag nochmal melden (siehe letzter Satz).

Ich habe alle Geräte gelöscht. Du kannst Dein neues Handy nun eintragen.

Grüße Moni