Thema "Fehlermeldung 5021 GigaTV Box" in GigaTV-Receiver

Fehlermeldung 5021 GigaTV Box

AnjaG2 — Wed, 30 Jan 2019 22:33:56 GMT

Hallo zusammen,

Die neue TV Box ist heute angekommen. Wir haben sie nach Anleitung korrekt angeschlossen und nutzen alle Kabel, die mitgesendet wurden.
Leider empfangen wir keinen einzigen Sender, weder HD noch die anderen. Es wird die Fehlermeldung 5021 angezeigt und es erscheint oben im Bild der Text "kein TV Signal". Was können wir tun?

Viele Grüße
Anja

Edit: @AnjaG2 Beitrag nach GigaTV verschoben.

Re: Fehlermeldung 5021 GigaTV Box

Tobias — Fri, 01 Feb 2019 10:40:46 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias