Thema "Giga TV 4K Box geht seit Vertragsbeginn bedingt" in GigaTV-Receiver

Giga TV 4K Box geht seit Vertragsbeginn bedingt

ManuelaR — Mon, 16 Sep 2019 15:56:57 GMT

Hallo.

Seit dem 27.07.2019 bin ich, nach Umzug, Kabelkunde bei Vodafone.

Und seit dem Anschließen der TV Box, zeigt er mit im wilden Wechsel die verschiedensten Fehlercodes, meistens 5005 und 7010. Unabhängig ob sie im Wlan oder per LAN angeschlossen ist. TV Erlebnis gleich Null da meist nach nicht mal einer Stunde die Box wieder spinnt 😞

Re: Giga TV 4K Box geht seit Vertragsbeginn bedingt

pRo-Marco — Wed, 18 Sep 2019 14:26:17 GMT

Hi ManuelaR,

Du kannst aber zwischenzeitlich fern schauen? Das klingt mir nach einem Signalproblem. Wie ist denn allgemein die Bildqualität?

Viele Grüße

Marco

Re: Giga TV 4K Box geht seit Vertragsbeginn bedingt

ManuelaR — Thu, 19 Sep 2019 09:48:11 GMT

Leider alles unverändert, es geht für eine Stunde, dann kommen die verschiedenen Fehlermeldungen. Nach Anleitung kurz vom Strom getrennt, Auf Updates überprüfen lassen usw. Geht dann kurz und wieder das gleiche Spiel. Bildqualität ist super.

Re: Giga TV 4K Box geht seit Vertragsbeginn bedingt

ERFD — Fri, 20 Sep 2019 11:25:49 GMT

Hallo ManuelaR,

wir können gern für Dich dazu ein Ticket aufnehmen. Eine sofortige Lösung kann ich Dir nicht anbieten. Ein Gerätetausch ändert nichts.

Gruß Fred

Re: Giga TV 4K Box geht seit Vertragsbeginn bedingt

ManuelaR — Sat, 21 Sep 2019 10:19:10 GMT

Alles andere funktioniert ja, auch Tv schauen nur per Antennenkabel geht ohne Probleme. Die Fehlercodes beim Gerät zeigen u.a. Festplattenfehler an, warum kann man das Gerät nicht einfach umtauschen?

Re: Giga TV 4K Box geht seit Vertragsbeginn bedingt

Moni_GK — Mon, 23 Sep 2019 13:53:37 GMT

Hallo ManuelaR,

nochmal für mich: Fehler 5005 und 7010 wechseln sich bei Dir ab?

Liebe Grüße

Moni