Thema "Betreff: GigaTV App und Android 10" in GigaTV-Receiver

GigaTV App und Android 10

Krack — Sat, 14 Sep 2019 14:36:15 GMT

Hallo,

ich nutze das neue Android 10. Die giga TV App startet kann aber keine Inhalte abspielen-es dreht sich der Kreis und es erfolgt keine Wiedergabe.

Ist ein Problem bekannt?

Ich bitte um Hilfe-Cache bereits gelöscht und die App erneut installiert - ohne Ergeniss

Gruß

Re: GigaTV App und Android 10

Moni_GK — Sat, 14 Sep 2019 15:13:48 GMT

Hallo Krack,

welches Smartphone nutzt Du? Android 10 ist ja noch nicht groß ausgerollt.

Bekommst Du eine Fehlermeldung?

Liebe Grüße

Moni

Re: GigaTV App und Android 10

Krack — Sun, 15 Sep 2019 09:43:19 GMT

Hallo,

ich nutze ein Pixel 3

Re: GigaTV App und Android 10

Krack — Sun, 15 Sep 2019 09:45:11 GMT

Hallo,

es poppt eine Meldung so kurz auf, dass ich sie nicht lesen kann

Gruß

Re: GigaTV App und Android 10

Moni_GK — Sun, 15 Sep 2019 15:32:13 GMT

Hallo Krack,

und dann geht die App direkt wieder zu. Schade eine Meldung wäre schon wichtig.

Liebe Grüße

Moni

Betreff: GigaTV App und Android 10

williwo — Mon, 16 Sep 2019 09:02:17 GMT

Hallo,

habe das gleiche Problem seit auf meinem Google Pixel 3 XL Android 10 ausgerollt wurde. Das ganze ist im Google Play Store, bei der Störhotline und im Whats App Service seit 10.09.2019 gemeldet.

Leider wird es einfach nicht bearbeitet bitte endlich um eine schnelle Lösung.

Betreff: GigaTV App und Android 10

Krack — Mon, 16 Sep 2019 10:19:24 GMT

Die Anwendung sprich die App selbst schließt nicht es kommt nur kein Streaming zusammen

Betreff: GigaTV App und Android 10

Claudia — Tue, 17 Sep 2019 11:54:39 GMT

Hallo Krack,

kannst Du die App noch auf einem anderen Endgerät testen, auf dem ein älteres Betriebssystem drauf ist? Hattest Du das Pixel 3 vorher schon mit Android 9 im Einsatz oder lief es auf dem Gerät noch gar nicht? Hast Du die App schon neu installiert?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: GigaTV App und Android 10

Krack — Tue, 17 Sep 2019 12:19:15 GMT

Leider ist kein anderes Gerät vorhanden. Ja lief mit 9, und ja ich habe die App neu installiert.

Betreff: GigaTV App und Android 10

williwo — Tue, 17 Sep 2019 18:53:33 GMT

Ich hab noch zusätzlich zum Google Pixel 3 XL ein Samsung Galaxy Tab mit Android 8.1 im Einsatz und da funktionieren auch alle Streamfunktionen.

Betreff: GigaTV App und Android 10

Oz3 — Wed, 18 Sep 2019 01:21:56 GMT

Hallo,

Bei mir mit Android 10 und Pixel 3XL bzw Pixel 2 seit Roll-out des Updates absolut das gleiche Problem. Hatte zunächst gehofft, dass Vodafone hier zeitnah ein Update bringt, wie andere Apps auch... Seit nunmehr 14 Tagen ist für mich die App nicht mehr nutzbar.

Betreff: GigaTV App und Android 10

Surfer59 — Wed, 18 Sep 2019 07:25:12 GMT

Hallo zusammen,

bin froh, dass ich nicht der einzige bin der dieses Problem mit der GigaTv App hat.

Da ich in letzter Zeit schon mit Internet/ TV Störungen über Kabel hatte, wundert mich das auch nicht mehr.

Die Umstellung von Android 9 auf Android 10 war ja kein Geheimnis, alle App`s laufen, nur die GigaTV App nicht.

MfG Surfer59

Betreff: GigaTV App und Android 10

Claudia — Wed, 18 Sep 2019 08:42:49 GMT

Hallo Krack,

dann müssen wir weitergeben, dass es mit Android 10 Probleme zu geben scheint. Schick mir bitte noch die GeräteID der GigaTV App per PN und schreib wieder kurz hier.

GigaTV App Geräte-ID

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: GigaTV App und Android 10

Krack — Wed, 18 Sep 2019 10:03:38 GMT

Hallo,

die PN ist raus.

Danke

Gruß

Betreff: GigaTV App und Android 10

ERFD — Thu, 19 Sep 2019 12:10:49 GMT

Hallo Krack,

ich habe es an den technischen Bereich weitergeleitet. Die Kollegen schauen sich das Problem an.

Gruß Fred

Betreff: GigaTV App und Android 10

williwo — Tue, 24 Sep 2019 20:23:00 GMT

Bitte um Entschädigung, da immer noch keine Nutzung GIGA TV App möglich ist.

Schon mal überlegt die App einfach wieder in einen funktionierende Version zu Downgraden??

Oder habt ihr gar keine eigene Programmierer?

In diesem Fall einfach den Quellcode veröffentlichen dann kümmern sich fähige Leute kostenlos darum.

Betreff: GigaTV App und Android 10

williwo — Mon, 30 Sep 2019 11:27:55 GMT

Hallo,

wurde der Support der App komplett eingestellt oder hat nur die Abteilung die es bearbeitet gerade Ferien?

Und seit der Forderung nach Entschädigung ist es hier im Forum so still geworden.

Vodafone was ist los. Wir Kunden können bei fälligen Rechnungen auch keinen Kurzurlaub machen.

Bitte um Stellungnahme und vor allem einer Lösung der Problematik.

Betreff: GigaTV App und Android 10

williwo — Sat, 12 Oct 2019 07:45:18 GMT

Hallo,

bitte um Serviceleistung zur Entschädigung oder einer Abhilfemaßnahme.

Betreff: GigaTV App und Android 10

Krack — Sat, 12 Oct 2019 12:01:36 GMT

Hallo,

Nachfrage - es sind jetzt fast 4 Wochen vergangen, wie ist denn im Moment der Bearbeitungsstand?

Wäre schön wenn sich mal ein Insider melden würde......

Betreff: GigaTV App und Android 10

ERFD — Tue, 15 Oct 2019 10:12:14 GMT

Hallo Krack,

es gibt leider bisher noch kein Feedback aus dem technischen Bereich. Der Auftrag ist noch immer offen. Tut mir leid.

Gruß Fred