Thema "Fehlermeldung GigaTV Geräte verwalten" in GigaTV-Receiver

Fehlermeldung GigaTV Geräte verwalten

Carina4 — Sun, 08 Sep 2019 10:11:58 GMT

Hallo,

Habe nun auch das Problem, daß ich mich nicht mehr in der GigaTV App einloggen kann, da bereits 3 Geräte angemeldet sind. Liegt vielleicht daran, daß ich mein Handy auf Werkseinstellungen gesetzt habe. Nun kann ich aber auch nicht im Kundenportal nicht auf GigaTv Geräte verwalten gehen, da kommt der Fehler, das die Geräte im Monent nicht angezeigt werden können, ich solle es später wieder versuchen, das geht jetzt aber seit mehreren Wochen so. Hier bräuchte ich Hilfe.

Re: Fehlermeldung GigaTV Geräte verwalten

pRo-Marco — Mon, 09 Sep 2019 13:43:26 GMT

Hi Carina4,

der Fehler im Kundenportal ist bekannt. Wir arbeiten aktuell noch an der Behebung. Bis dahin können wir die Geräte nur manuell löschen. Ich übernehme das gern. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Fehlermeldung GigaTV Geräte verwalten

Carina4 — Sun, 15 Sep 2019 13:39:08 GMT

PN ist eben gerade raus gegangen.

Re: Fehlermeldung GigaTV Geräte verwalten

Pcfd112 — Sun, 15 Sep 2019 16:27:10 GMT

Ich hätte das selbe Problem 😞

Re: Fehlermeldung GigaTV Geräte verwalten

ERFD — Tue, 17 Sep 2019 06:29:45 GMT

Hallo Carina4,

ich habe nun alle mobilen Geräte aus der Liste entfernt. Du kannst die Geräte nun wieder registrieren.

@Pcfd112 öffne bitte einen eigenen Beitrag.

Gruß Fred