Thema "Re: GigaTV Box Fehler 8020" in GigaTV-Receiver

GigaTV Box Fehler 8020

Frenko — Fri, 25 Jan 2019 22:53:08 GMT

Hallo, meine GIGA-TV Box hängt sich regelmäßig auf und muss daher jedesmal neugestartet werden. An der Internetverbindung liegt es nicht.
Fehler tritt sowohl unter einer LAN als auch unter einer W-LAN Verbindung auf.
Woran könnte es also liegen. Das nervt nämlich sehr. Ich hoffe man kann mir weiterhelfen.

Re: GigaTV Box Fehler 8020

ERFD — Mon, 28 Jan 2019 14:54:04 GMT

Hallo Frenko,

ich schaue mir Deine Box gern an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Gruß Fred

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

Frenko — Mon, 28 Jan 2019 20:26:50 GMT

Hallo Fred,

ich habe dir eine PN geschickt.

Gruß

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

Frenko — Mon, 28 Jan 2019 20:43:52 GMT

Manchmal kommt auch die Meldung „Fehler 8030“

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

ERFD — Wed, 30 Jan 2019 15:54:31 GMT

Hallo Frenko,

danke für die Daten. Mach mal bitte einen Stromreset mit dem Receiver und schau mal bitte die nächsten Tage, ob es weiterhin auftritt.

Gruß Fred

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

Frenko — Sat, 02 Feb 2019 07:11:34 GMT

Hallo Fred,

Ich habe den Stromreset durchgeführt.
Werde die nächsten Tage berichten, ob der Fehler behoben wurde.

Gruß

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

Frenko — Thu, 14 Feb 2019 21:49:03 GMT

Hallo Fred, der Fehler ist bisher nicht mehr aufgetreten. 👍🏻
Woran hat es eigentlich gelegen?
Gruß

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

Manu — Mon, 18 Feb 2019 11:49:56 GMT

Hallo Frenko,

es freut mich, dass es jetzt geht.

Vermutlich hatte sich die Software Deiner Box aufgehangen. Durch Deinen Neustart musste sie sich neu initialisieren und läuft wieder.

Hast Du noch Fragen oder können wir hier abschließen?

Viele Grüße, Manu

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

Frenko — Mon, 18 Feb 2019 12:39:14 GMT

Und ihr habt nichts aus der Ferne gemacht?
Den Stromreset hatte ich nämlich oft genug ohne Erfolg durchgeführt.
Diesmal hat es anscheinend doch geklappt.
Ich dachte ihr habt das aus der Ferne behoben.
Gruß

Betreff: GigaTV Box Fehler 8020

Tobias — Wed, 20 Feb 2019 14:44:24 GMT

Hey,

ne, wir haben nix gemacht, aber schön dass das Problem behoben wurde 🙂

Hier kommt ein Haken ran.

Tobias