Thema "Re: Giga TV startet nicht" in GigaTV-Receiver

Giga TV startet nicht

SiHe — Sun, 28 Jul 2019 20:52:22 GMT

Seit Tagen kam immer wieder ein grauer Bildschirm mit der Meldung, dass das Internet nicht mehr verbunden ist. Durch die OK Taste ging es wieder weiter.

Seit heute Nachmittag geht nichts mehr! Die Box startet erst gar nicht. Sie bleibt bei „Gerät wird mit dem Internet verbunden...“ hängen. Es wird der Code des W-Lan‘s eingegeben, und nach einiger Zeit kommt „Fehlgeschlagen....“! Das selbe mit LAN!

Reset wurde schon gemacht.

ich bin nun doch sauer auf VF, da ich den ganzen Abend nicht TV schauen kann.

Obs am Internet liegt, kann ich nicht sagen. Diesen Forums-Beitrag schreibe ich gerade mit dem Ipad im WLAN.

Grüsse

Siggi

Re: Giga TV startet nicht

Wallace — Mon, 29 Jul 2019 12:52:55 GMT

Hey Siggi,

taucht irgendeine Hinweiszahl auf, wenn die Box startet? Welchen Reset hast Du durchgeführt?

VG Wallace

Re: Giga TV startet nicht

SiHe — Mon, 29 Jul 2019 13:10:09 GMT

......ich habe mit der ResetTaste den 20sec. Reset lt. Anweisung gemacht.

er startet soweit, bis die Netzwerkverbindung kommt, bei der mal jedesmal das lange Passwoert vom Router eingeben muss. Dann „fährt“ der rote Balken ewig hin und her, bis die Meldung kommt, dass es nicht geklappt hat.

Internet ist aber anscheinend da, weil ja das Ipad funktioniert im selben Raum!

Telefonisch war vei Vodafon niemand zu erreichen.....aber mit 24 Std.-Erreichbarkeit weben.....(ausser die unpersönliche und nervige Computeransage!!!!

Diese „Netzabbrüche“ sind sehr oft bei mir. Die Technikhotline interessiert das aber anscheinend nicht.....kommen immer mit ihren „Standardsprüchen/-Tips) aber richtig ändern tut sich nichts.

Wenn ich früher gewusst hätte, was die GigaBox für ein sch......Teil ist, wäre ich dabei geblieben, was ich vorher hatte.😏

Ende des Jahres läuft so maches von Vodafone (Internet, Festnetz, TV und Mobil und 2 mal Prepaid) bei mir aus.......mal sehen, was ich dann mache 🤔

Re: Giga TV startet nicht

Wallace — Tue, 30 Jul 2019 13:58:27 GMT

Hey,

kommt eine Verbindung zu Standen, wenn Du die Box per LAN an den Router anschließt?

Sende mir bitte Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtstag, Kundennummer) in einer privaten Nachricht, dann schaue ich mir die Leitung an.

Melde dich kurz hier, wenn Du mir die Daten gesendet hast.

VG Wallace

Re: Giga TV startet nicht

SiHe — Tue, 30 Jul 2019 14:23:43 GMT

Nachricht ist raus!

Siggi

Re: Giga TV startet nicht

Wallace — Wed, 31 Jul 2019 07:37:17 GMT

Hey,

kannst Du bitte die Kundennummer überprüfen. Unter dieser kann ich im System nichts finden.

VG Wallace

Re: Giga TV startet nicht

Wallace — Wed, 31 Jul 2019 11:41:11 GMT

Jetzt passt die Kundennummer.

Laut System ist alles i.O und die Box seit 10 Stunden online. Ich habe mal von hier einen Reset ausgelöst. Kannst Du bitte schauen, ob die Box jetzt läuft?

VG Wallace

Re: Giga TV startet nicht

SiHe — Sat, 03 Aug 2019 11:15:58 GMT

Hallo, ja, dies Box läuft schon.......aber:

Gestern war es wieder der Fall: man kann nicht umschalten, nix tut sich.... dann plötzlich kommt der "graue Hinweis" "Sie sind wieder online"!!! Diese GigaTV Box ist und bleibt (ich sags jetzt nicht:-( )

Muss doch mal hinterfragen, ob das bei "Mag....." auch so ist!

Re: Giga TV startet nicht

Claudia — Mon, 05 Aug 2019 08:44:24 GMT

Hallo SiHe,

wie es bei der Konkurrenz aussieht, wissen wir natürlich nicht. Wenn ständig die Box einfriert und ein Side-Panel-Reset nicht geholfen hat, können wir es mit einem Austausch versuchen. Bist Du einverstanden?

Viele Grüße,
Claudia

Re: Giga TV startet nicht

SiHe — Tue, 06 Aug 2019 04:48:50 GMT

Ein Autausch bringt natürlich andere Probleme mit sich (Aufnahmen sind weg, Sender müssen neu programmiert werden, usw.)

Das Problem ist meiner Meinung nach die Internetverbindung. Diese bricht ständig ab. Das bemerke ich auch beim Serven mit dem Pad.

Schraubt lieber die Leistung meiner Verbindung hoch....😉

Re: Giga TV startet nicht

Claudia — Tue, 06 Aug 2019 12:56:42 GMT

Hallo SiHe

dass es beim Internetanschluss auch Probleme gibt, hast Du bisher nicht erwähnt. Schreib dazu bitte mal noch ein bisschen mehr, wie oft kommt es beim Surfen zu Problemen? Ist Dir das auch über LAN aufgefallen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Giga TV startet nicht

SiHe — Sat, 10 Aug 2019 14:10:15 GMT

Jetzt, z. B. kein Internet!!!!! Samstag 10.08.2019 16.03 Uhr.
Diesen Text schreibe ich mit 4G vom Handy, weil Internet von Vodafone wieder mal nicht geht. Auch das Umschalten der blöden Giga Box geht natürlich auch nicht...
Aber Hauptsache ich ,der Kunde zahlt die Gebühren....
So eine schlechte Verbindung ist das Internet von Vodafone KD!!!! Leute, macht mal was....

Re: Giga TV startet nicht

Tobias — Mon, 12 Aug 2019 16:34:09 GMT

Hey,

hmm, das is komisch. Die Box von Dir ist mittlerweile über 2 Wochen online, auch sonst sehen die Werte des Internetanschlusses gut aus. Wie bist Du verbunden? Lan, W-Lan, Eigenes Heimnetzwerk (ggf. Dosenadapter D-Lan und co.?)

Tobias

Re: Giga TV startet nicht

SiHe — Sun, 25 Aug 2019 06:38:49 GMT

Hallo Tobias,

ich bin per WLAN verbunden.

Siggi

Re: Giga TV startet nicht

ERFD — Mon, 26 Aug 2019 14:37:54 GMT

Hallo SiHe,

ist im Störfall die WLAN-Verbindung komplett weg oder bleibt sie erhalten und es ist kein Verbindungsaufbau möglich? Gibt es auch Probleme via LAN?

Gruß Fred

Re: Giga TV startet nicht

SiHe — Mon, 26 Aug 2019 15:06:10 GMT

Kein Verbindungsaufbau...

Als LAN habe ich die Fritz540 zusätzlich dran. Bringt auch nix.

gestern war wieder ein Aussetzer.

Re: Giga TV startet nicht

Jens — Tue, 27 Aug 2019 16:41:01 GMT

Hallo SiHe,

ist das Signal dann ausreichend oder durch Wände, Decken etc. beeinträchtigt?
Wäre es per LAN möglich zu prüfen?

Gruß

Jens