https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Giga-Tv-Home-Box/m-p/3357262#M69538 <P>Das kannst du mit Sicherheit beim <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853" target="_self">Service</A> im Zuge einer Vertragsumstellung selbst erledigen! Einfach so auf Zuruf wird da nichts getauscht. Und hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum erst Recht nicht.&nbsp;</P> <P><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853</A></P> Tue, 22 Sep 2026 09:58:34 GMT andreasabaad 2026-09-22T09:58:34Z https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Giga-Tv-Home-Box/m-p/3357251#M69535 <P class=""><SPAN class="">Betreff:</SPAN><SPAN class=""> Tausch GigaTV 4K gegen GigaTV Home (DE-3329) – Umtausch in aktuelle Hardware-Generation wegen fehlender Tastenbeleuchtung möglich?</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Hallo liebe Community und liebes Vodafone-Team,</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">ich habe am vergangenen Donnerstag im Rahmen der großen Vodafone-Austauschaktion meine alte GigaTV 4K Box gegen eine neue GigaTV Home Box erhalten.</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Die Einrichtung hat soweit gut geklappt, allerdings ist mir aufgefallen, dass die Fernbedienung im Dunkeln nicht leuchtet. Nach einer Überprüfung der Hardware-Version auf der Unterseite der Box habe ich festgestellt, dass mir das ältere Modell mit der Kennung </SPAN><SPAN class="">DE-3329</SPAN><SPAN class=""> (erste Generation der GigaTV Home) zugeschickt wurde. Bei dieser Version ist die Tastenhintergrundbeleuchtung physisch leider noch gar nicht verbaut.</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Da ich das Gerät primär abends in einem stark abgedunkelten Raum nutze, bin ich auf die beleuchtete Fernbedienung der aktuellen Hardware-Generation angewiesen. Ich hatte mich im Vorfeld über die GigaTV Home informiert und mich genau auf diese Funktion gefreut.</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Ein kostenpflichtiges Upgrade auf die Sound-Variante inklusive Vertragsverlängerung kommt für mich nicht infrage, da der Austausch des Geräts ja von Vodafone initiiert wurde.</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Besteht die Möglichkeit, dass ein Moderator meine gelieferte Box (DE-3329) auf Kulanzbasis gegen die aktuelle Hardware-Generation (GigaTV Home 4 mit beleuchteter Fernbedienung) austauscht, ohne dass sich an meinen Vertragskonditionen oder der Laufzeit etwas ändert?</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Über eine kurze Prüfung und Hilfe würde ich mich sehr freuen!</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">Viele Grüße</SPAN></P><P class=""><SPAN class="">KH100</SPAN></P> Tue, 22 Sep 2026 09:26:35 GMT https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Giga-Tv-Home-Box/m-p/3357251#M69535 KH100 2026-09-22T09:26:35Z https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Giga-Tv-Home-Box/m-p/3357262#M69538 <P>Das kannst du mit Sicherheit beim <A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853" target="_self">Service</A> im Zuge einer Vertragsumstellung selbst erledigen! Einfach so auf Zuruf wird da nichts getauscht. Und hier im reinen Kunden helfen Kunden Forum erst Recht nicht.&nbsp;</P> <P><A href="https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853" target="_blank">https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Willkommen-in-der-Community-Kund-innen-helfen-Kund-innen/td-p/3345853</A></P> Tue, 22 Sep 2026 09:58:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Giga-Tv-Home-Box/m-p/3357262#M69538 andreasabaad 2026-09-22T09:58:34Z