Thema "Betreff: Giga TV box" in GigaTV-Receiver

Giga TV box

füchschen58 — Sat, 12 Sep 2026 08:44:49 GMT

Hallo,

meine GiGa TV Box lässt sich nicht mehr ein- / ausschalten. Habe mit Tobi alle Möglichkeiten ausgeschöpft und probiert.

Leider funktioniert es immer noch nicht.

Wo bitte kann ich einen neuen bekommen und wie schicke ich den alten zurück?

Vielen Dank

Betreff: Giga TV box

Sigi-DD — Sat, 12 Sep 2026 08:57:36 GMT

Hallo füchschen58,

um welche GigaTV Box geht es? Es gibt 6 verschiedene Boxen. Die genaue Bezeichnung der Box sollte auf der Unterseite der Box stehen. Hast Du die Box schon mal länger vom Strom getrennt?

Die Boxen habe auch an der Box selbst eine Ein/Aus Taste, kann die Box damit eingeschaltet werden?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV box

andreasabaad — Sat, 12 Sep 2026 11:13:05 GMT

Schon einmal den Stromstecker gezogen?

Betreff: Giga TV box

Hermes1 — Sat, 12 Sep 2026 16:22:26 GMT

Hallo @füchschen58 ,

nutze am besten den

WhatsApp Service (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr)

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal wenige Stunden bis einige Tage dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

So nutzt duTOBi

Gruß Hermes1

Re: Betreff: Giga TV box

emily2505 — Sun, 13 Sep 2026 06:52:06 GMT

Hi @füchschen58
Tut uns leid, dass TOBi noch nicht helfen konnte. Woran haperte es genau ? Schreib ihm Schlagworte wie Mitarbeiter:innen oder Kundenservice – dann wirst Du mit uns persönlich verbunden.
Liebe Grüße Emily2505 💬❤️