Thema "Betreff: Support" in GigaTV-Receiver

Support

Sasa_59 — Tue, 30 Jun 2026 13:52:44 GMT

Hallo Zusammen,

ich wollte eigentlich nur über den Support eine neue Fernbedienung bestellen, da meine

einen Defekt aufweist.

Leider ist es mir nach Tagen und unzähligen Versuchen nicht möglich den Support

zu erreichen. ( Ansage - egal wann ich anrufe - Wartezeit mehr als 120 Minuten )

Für mich ist dies nicht nur kundenunfreundlich, sondern zeugt auch von Desinteresse der Führungsstruktur

von Vodafone und zugleich eine nicht dargestellte Inkomptenz der Geschäftsleitung, die sich um solche

primäre Dinge nicht kümmert.

Ich seit 2014 ununterbrochen bei Vodafone - mein Vertrag geht bis 05 /27.

Ob ich danach nochmals eine Verlängerung beabsichtige, wage ich nach heutigem Stand arg zu bezweifeln.

Alternativen gibt es genug...

Geht es Euch auch so ??

Betreff: Support

andreasabaad — Tue, 30 Jun 2026 14:00:01 GMT

Dann nimm einfach den Kontakt über WhatsApp auf, quäle den Tobi solange mit dem "Stichwort "Kundenberater" bis er aufgibt und dich weiterleitet! Beachte aber, das es kein Livechat ist!

Betreff: Support

Sasa_59 — Tue, 30 Jun 2026 14:07:41 GMT

Vielen Dank,

aber ich habe aus eigener schlechten Erfahrung kein WhatsApp mehr....

Betreff: Support

andreasabaad — Tue, 30 Jun 2026 14:16:09 GMT

Dann bleibt dir nur noch SMS oder anrufen

Betreff: Support

Sasa_59 — Tue, 30 Jun 2026 14:19:37 GMT

Danke

ich versuche mein Glück..

Betreff: Support

Hermes1 — Tue, 30 Jun 2026 14:20:11 GMT

Hallo @Sasa_59 ,

wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Gruß Hermes1