Thema "Sky freischalten?" in GigaTV-Receiver

Sky freischalten?

Vaux — Sun, 24 May 2026 13:24:12 GMT

Hallo,

ich habe eine neue kleine GigaTV Box erhalten. Leider sind meine über Vodafone gebuchten Sky-Sender (wie Sky Sport F1) seit der neuen box nicht freigegeben.

Betreff: Sky freischalten?

reneromann — Sun, 24 May 2026 13:26:00 GMT

Du müsstest dich direkt an den Sky-Support wenden, damit dieser die neue Box statt der alten Box in deinem Sky-Vertrag hinterlegt.

Betreff: Sky freischalten?

Vaux — Sun, 24 May 2026 13:29:50 GMT

Okay, die sagen mir, sie können nichts für vodafone freischalten..

Betreff: Sky freischalten?

andreasabaad — Sun, 24 May 2026 13:38:18 GMT

Das ist Käse! Wenn du ein Abo hast, können die es definitiv! Gib einfach die KDSN Nummer der Box durch!

Betreff: Sky freischalten?

seelo2010 — Sun, 24 May 2026 16:43:28 GMT

Hast du einen eigenen Sky Vertrag, oder hast du noch einen sehr alten Sky Vertrag der über VF vermarktet wurde?

Hast du eine Sky Kundennummer?

Normalerweise sollte durch Übertragung von Vodafone automatisch an Sky gemeldet werden, es kann ein paar Tage dauern bis die alte Box bei Sky entfernt wird und die neue entsprechend hinterlegt wird.

Betreff: Sky freischalten?

Peter165 — Sun, 24 May 2026 18:40:07 GMT

@Vaux: Ich kann dir nur den Rat geben versuch das im Sky Forum

Re: Betreff: Sky freischalten?

emily2505 — Mon, 25 May 2026 06:00:18 GMT

Danke für den Tipp @Peter165 ❤️

Betreff: Sky freischalten?

Hermes1 — Mon, 25 May 2026 06:42:26 GMT

Was ich nicht ganz verstehe, wen er die Skysender über Vodafone gebucht hat ist doch eigentlich Vodafone sein Ansprechpartner und nicht Sky.

Hätte er einen DSL Anschluß bei Vodafone und ein Problem müsste er sich ja auch nicht an die Telekom wenden, da Vodafone der Vertragspartner ist.

Gruß Hermes1

Betreff: Sky freischalten?

seelo2010 — Mon, 25 May 2026 07:15:18 GMT

Es kommt halt drauf an, wo er das Paket gebucht hat.

Betreff: Sky freischalten?

Hermes1 — Mon, 25 May 2026 07:18:02 GMT

Ich hatte doch geschrieben wen er sie über Vodafone gebucht hat🙂

Gruß Hermes1

Betreff: Sky freischalten?

seelo2010 — Mon, 25 May 2026 07:21:52 GMT

Ja, das ist aber alles sehr schwierig...

Vodafone sieht sich dafür nicht zuständig, haben scheinbar wenig Kompetenz dies Problem zu lösen wenn es nicht über den regelhaften Prozess automatisch geschieht.

Sky kennt den Kunden nicht...

Der Kunde benötigt Passierschein A38

Betreff: Sky freischalten?

Hermes1 — Mon, 25 May 2026 07:28:09 GMT

Naja, wenn Vodafone sich nicht im Stande sieht den Vertrag zu erfüllen, dann müssten sie ihn halt beenden, mit dem Hinweis an den Kunden das sie die Diesnstleistung nicht erbringen können, sonst dreht sich der kunde ja im Kreis wie du ja schon angemerkt hast🤔

Gruß Hermes1

Betreff: Sky freischalten?

seelo2010 — Mon, 25 May 2026 07:56:44 GMT

Sag das nicht mir ...

Betreff: Sky freischalten?

reneromann — Mon, 25 May 2026 09:42:44 GMT

Verkauft VF überhaupt noch selbst die Sky-Pakete? Ich dachte die Kooperation sei ausgelaufen und die Buchung der Sky-Pakete muss schon seit Längerem immer direkt via Sky erfolgen...

Betreff: Sky freischalten?

seelo2010 — Mon, 25 May 2026 09:46:27 GMT

Ja, keine Buchung mehr über VF möglich.

Betreff: Sky freischalten?

Peter165 — Mon, 25 May 2026 10:12:47 GMT

@reneromann schrieb:

Verkauft VF überhaupt noch selbst die Sky-Pakete?

So wirklich hat Vodafone nie Sky Pakete verkauft, sondern nur vermittelt.

Als es das Angebot gab Sky im Zusammenhang mit einem Internet Vertrag und der Giga 4K zubuchen kam auch ein separater Vertrag mit Sky zustande. Laut der damaligen Vodafone AGB:

Zitat aus der AGB von 11.2018

24 Mit dem Abschluss eines GigaTV oder GigaTV inkl. HD Premium Cable Vertrages sowie eines Red Internet- und Phone 32, 100, 200, 400 oder 500 Cable Vertrages jeweils von Vodafone Kabel Deutschland sichern Sie sich ein Abonnement
von Sky über Sky Starter und eines der folgenden Sky Premiumpakete nach Wahl inklusive: Sky Sport Paket, Sky Cinema Paket oder Sky Fußball-Bundesliga-Paket. Für das gewählte Premiumpaket ist Sky Premium-HD inklusive.
Es kommt ein separater Abonnementvertrag mit der Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring zustande. Die Anzahl der enthaltenen Sender hängt vom Kabel Anbieter ab. Weitere Information:
https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/tv-optionen/sky/ und sky.de/senderempfang. Entfällt der Internet- und Phone Vertrag und/oder der GigaTV inkl. HD Premium- oder der GigaTV-Vertrag endet automatisch auch
das Sky Angebot. Nicht kombinierbar mit dem Kombi-Rabatt für Internet, Phone und TV Kunden. Es gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sky/Vodafone, abrufbar über vodafone.de/agb.