Thema "Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg" in GigaTV-Receiver

Giga tv Home Box Sky Sender weg

Julchaehn — Sat, 31 Jan 2026 19:21:55 GMT

Seit der Aktivierung meines neuen Giga TV Home Receiver sind plötzlich alle Sky Sender weg, anfangs waren sie noch da, leider verschlüsselt, mittlerweile nicht mal mehr in der Sender Liste. Ich habe damals die Bundesliga Option bei Vodafone gewählt. Habe also kein direktes Konto bei sky. Bei meinem alten Receiver konnte ich alle Sky Sender empfangen.

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Sigi-DD — Sat, 31 Jan 2026 19:41:49 GMT

Hallo Julchaehn,

wenn Du die Box in der Standby Einstellung auf "Energiesparen" eingestellt hast, dann kann Sky in der Nacht keine Aktualisierungen vornehmen und damit verschwinden dann irgendwann die Sender in der Liste. Wenn Du den Standby Mode auf den normalen Mode stellst und danach einen Sendersuchlauf machst, dann sind die Sender wieder in der Liste. Sollten sie dann noch gesperrt sein, dann kannst Du die Freischaltung über das Kundenportal von Sky auch selbst wieder durchführen, wenn die neue Box bei Sky schon gemeldet hattest.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Peter165 — Sat, 31 Jan 2026 19:57:43 GMT

@Sigi-DD schrieb:

dann kann Sky in der Nacht keine Aktualisierungen vornehmen und damit verschwinden dann irgendwann die Sender in der Liste.

Warum und wie sollen Sender die durchaus auch nachts senden aus der Liste verschwinden?

Und Sky macht bei den Giga Boxen gar nichts, außer die Sender dafür freischalten.

Abgesehen davon kein Gerät welches die Sky Sender per Kabel Empfang empfangen kann verliert diese Sender aus der Senderliste.

Das Problem scheint nur Giga Boxen zu betreffen, vorrangig wohl die Giga TV Home?

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Sigi-DD — Sat, 31 Jan 2026 20:17:00 GMT

Hallo Peter,

was da genau passiert, dazu hat sich bisher keiner von VF geäußert. Fakt ist aber, das die Sender nicht verloren gehen, wenn alles in der Nacht erreichbar ist. Bei GigaTV gibt es schon immer mehr als nur die Freischaltung auf der Smartcard, die ja auch immer wieder aktualisiert werden muss, da es ein Verfallsdatum der Sender auf der Smartcard gibt. Dieses Problem hat es schon mehrfach gegeben und es konnte immer durch die Umstellung des Standby Mode beseitigt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Peter165 — Sat, 31 Jan 2026 21:45:54 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Bei GigaTV gibt es schon immer mehr als nur die Freischaltung auf der Smartcard, die ja auch immer wieder aktualisiert werden muss, da es ein Verfallsdatum der Sender auf der Smartcard gibt.

Irrelevant. Der Empfang von Sendern ist nicht von einer Freischaltung dieser Sender abhängig, sondern nur ob die Sender mit der Freischaltung gesehen werden können.

Und so eine Freischaltung hält durchaus ein paar Wochen.

@Sigi-DD schrieb:

Dieses Problem hat es schon mehrfach gegeben und es konnte immer durch die Umstellung des Standby Mode beseitigt werden.

Richtig, aber eben nur bei einem bestimmten Gerät, der Giga TV Home.

Warum z.B. wegen der Freischaltung eben nur bei einem bestimmten Gerät?

Ich find das seltsam.

@Sigi-DD schrieb:

was da genau passiert, dazu hat sich bisher keiner von VF geäußert.

Wundert mich eher nicht, weil es keine Infos hier im Forum dazu geben wird.

@Julchaehn: Alle Sky Sender, also auch die vom Entertainment Paket, vom Cinema Paket?

Diese Sender senden rund um die Uhr, wie können die aus der Sendeliste trotz das die ständig senden verschwinden?

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Sigi-DD — Sat, 31 Jan 2026 22:28:48 GMT

Hallo Peter,

@Peter165 schrieb:

@Julchaehn: Alle Sky Sender, also auch die vom Entertainment Paket, vom Cinema Paket?
Diese Sender senden rund um die Uhr, wie können die aus der Sendeliste trotz das die ständig senden verschwinden?

diese Frage stellst Du an die falsche Adresse. Das können Dir nur die Entwickler von Sagemcom beantworten. Fakt ist, die Sender verschwinden immer wieder in der Senderliste und sind nach einem Suchlauf wieder da und können auch wieder angesehen werden. Zum ausblenden oder Löschen der Sender in der Liste kommt es immer wieder, solange der Standby Mode auf "Energiesparen" gestellt ist. Nur nach der Umstellung des Standby Mode bleiben die Sky Sender in der Liste ständig vorhanden. Es macht keinen Sinn hier darüber zu Diskutieren, denn hier kann niemand die genauen Ursachen herausfinden sondern nur Vermutungen anstellen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Julchaehn — Sun, 01 Feb 2026 08:17:51 GMT

Vielen Dank euch allen für die schnelle Hilfe! Tatsächlich sind jetzt über Nacht, nachdem ich den Energiesparmodus ausgeschaltet habe die sky Sender wieder da, nur leider verschlüsselt. Wie schon oben erwähnt, habe ich vor vielen Jahren über Vodafone sky kostenlos hinzubekommen. (Sky Buli, Crime, Nature liefen auf dem alten Receiver problemlos) Ich habe keine sky Kundennummer. Wie komme ich jetzt wieder an die Freischaltung? Vielen Dank euch allen!

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Sigi-DD — Sun, 01 Feb 2026 09:47:26 GMT

Hallo Julchaehn,

da wirst Du einen Vertrag mit Sky abschießen müssen, denn mit der Box hast Du jetzt auch einen neuen Vertrag und dort wird nichts von Sky drinstehen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Julchaehn — Sun, 01 Feb 2026 09:59:50 GMT

Danke für deine Antwort. Wieso soll ich einen neuen, kostenpflichtigen Vertrag mit sky abschließen, wenn es damals bei Vodafone im Vertrag stand, dass ich es zusätzlich dazu bekomme? Nur weil ich den neuen Receiver habe ändert sich doch nichts am Vertrag?!

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Julchaehn — Sun, 01 Feb 2026 10:01:15 GMT

Und die Box hab ich ja nie bestellt, wurde ja einfach im Zuge der Umstellung zugeschickt... Die alte läuft ja bald nicht mehr...

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Sigi-DD — Sun, 01 Feb 2026 11:04:55 GMT

Hallo Julchaehn,

die neue Box kann nur zusammen mit einem neuen Vertrag genutzt werden. Ab dem Zeitpunkt als Du die neue Box angeschlossen hast, wurde der alte Vertrag mit der alten Box gesperrt. Die alte Box kann jetzt nicht mehr genutzt werden. Für die Sky Option wurde Dir sicher bisher auch ein monatlicher Kostenaufschlag zur alten GigaTV Box berechnet. Das musst Du nun in der Zukunft selbst mit Sky regeln, denn Sky vergibt nur noch selbst Verträge. VF kann Dir keinen neuen Sky Vertrag mit VF anbieten.

Es steht auch bestimmt in Deinem alten Vertrag, das der auch durch VF gekündigt werden kann. Ein Grund dafür ist auch sicher die Tatsache, das die zum Vertrag gehörende Technik nicht mehr bereitgestellt werden kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Julchaehn — Sun, 01 Feb 2026 12:35:14 GMT

Danke für die ausführliche Erklärung. Damals gab es die Option, entweder 5 Euro monatlich Rabatt oder bestimmte Sky Sender gratis, ist bestimmt schon 15 Jahre her... Tja, finde ich schon krass, zumal man nicht vorgewarnt wird, in meinen Vertrag finde ich dazu nichts...

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Julchaehn — Sun, 01 Feb 2026 12:40:29 GMT

Ok, war erst 2018,als ich das abgeschlossen habe

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

seelo2010 — Sun, 01 Feb 2026 12:51:26 GMT

Du könntest den neuen Vertrag wiederrufen. Dann würde der alte wiederhergestellt werden müssen.

Wie lange du die alte Box mit dem alten Tarif dann noch nutzen kannst weiß ich natürlich nicht.

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Sigi-DD — Sun, 01 Feb 2026 13:01:34 GMT

Hallo Julchaehn,

wenn Deine Daten an Sky weitergegeben wurden, dann müsstest Du auch eine Kundennummer bei Sky haben und Sky müsste das Abo monatlich berechnen. In dem Fall kann Dir Sky die Sender auf der neuen Box wieder Freischalten. Die benötigen dazu die KDSN Seriennummer, die unten auf Deiner Box stehen sollte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Peter165 — Sun, 01 Feb 2026 19:45:39 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Hallo Peter,

@Peter165 schrieb:

@Julchaehn: Alle Sky Sender, also auch die vom Entertainment Paket, vom Cinema Paket?
Diese Sender senden rund um die Uhr, wie können die aus der Sendeliste trotz das die ständig senden verschwinden?

diese Frage stellst Du an die falsche Adresse.

Ich meine das nur der Nutzer sehen kann welche Sender weg sind, nicht der Hersteller oder gar der der für die Gerätsoftware verantwortlich ist.

@Julchaehn schrieb:

Damals gab es die Option, entweder 5 Euro monatlich Rabatt oder bestimmte Sky Sender gratis,

Richtig, entweder der 5€ Rabatt oder kostenlos Sky für die Kunden in Verbindung mit Internet und TV einen entsprechenden Vertrag abgeschlossen haben. Allerdings das ist schon vor Jahren ausgelaufen, seitdem auch nicht mehr angeboten wurden.

Problem dabei, vermutlich wegen Sky kostenlos, möglicherweise deshalb keine Kundennummer?

Es gibt im Sky Forum deswegen schon anfragen, wie das ausgegangen ist, das ist leider nicht zu erfahren.

Ich befürchte Sky wird das nicht verlängern, Sky und kostenlos ist ja schon fast ein Widerspruch in sich.

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Wolfram24 — Wed, 04 Feb 2026 22:30:08 GMT

Ist ähnlich. Ich habe auch noch so einen alten Vertrag und seit ca. Nem knappen Jahr die GIGA Home Box. Bis vor 3 Wochen konnte ich problemlos Sky Bundesliga schauen. Plötzlich waren die Kabelkanäle und vor allem die Sky Bundesligakanäle weg. Nach Kontakten mit VF konnte nach Werkseinstellungen, Kaltstart, Sendersuche ein paar Tage wieder Sky Buliga geschaut werden. Dann wieder nicht mehr. Ticket wieder reaktiviert. Meine Sky Daten bestätigen den bestehenden Vertrag also kann die Erklärung des Superusers nicht zutreffen, da 1. die Homebox lange Zeit problemlos die SkyKanäle empfing, 2. Der Vertrag bei Sky noch besteht, 3. bei dem Wechsel der alten und neuen Box darauf geachtet wurde, dass keine Vertragsänderung stattfindet. Ein von VF vermittelter Techniker, der m.E. wenigstens die Kabelkabel hätte prüfen müssen, war so sachkundig wie inzwischen ich und telefonierte mit VF. Schließlich die Empfehlung, dass ich mit Sky telefonieren solle, damit Sky die Vertragssender Bundesliga wieder freischalten solle. Werde ich wohl machen. Schon seltsam, dass digitale Technik irrational funktioniert. 🙂

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Sigi-DD — Wed, 04 Feb 2026 22:40:45 GMT

Hallo Wolfram24,

hast Du denn schon probiert die Standby Einstellung zu ändern? Nach der Deaktivierung des Energiesparmode im Standby, hat es danach bisher bei allen funktioniert. Nach einem erneuten Suchlauf verschwinden dann die Sender nicht mehr.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga tv Home Box Sky Sender weg

Peter165 — Wed, 04 Feb 2026 22:55:53 GMT

@Wolfram24 schrieb:

Meine Sky Daten bestätigen den bestehenden Vertrag also kann die Erklärung des Superusers nicht zutreffen, da 1. die Homebox lange Zeit problemlos die SkyKanäle empfing, 2. Der Vertrag bei Sky noch besteht, 3. bei dem Wechsel der alten und neuen Box darauf geachtet wurde, dass keine Vertragsänderung stattfindet.

Genau da liegt der Unterschied, du hast einen bei Sky nachvollziehbaren Vertrag was eben bei den User die damals mit der Buchung der Giga 4K Sky mit gebucht haben eben so nicht vorhanden ist.

@Wolfram24 schrieb:

Ein von VF vermittelter Techniker, der m.E. wenigstens die Kabelkabel hätte prüfen müssen, war so sachkundig wie inzwischen ich und telefonierte mit VF. Schließlich die Empfehlung, dass ich mit Sky telefonieren solle, damit Sky die Vertragssender Bundesliga wieder freischalten solle. Werde ich wohl machen. Schon seltsam, dass digitale Technik irrational funktioniert. 🙂

Aus meiner Sicht ne Preisfrage, was soll der Techniker prüfen wenn zu dem Zeitpunkt der versuchten Prüfung seitens Sky kein TV gesendet wird? Es kann zwar die Frequenz geprüft werden da da auch andere Sky Sender zu empfangen sind, aber nicht speziell für die Sky Sport Bundesliga Sender.

@Sigi-DD schrieb:
hast Du denn schon probiert die Standby Einstellung zu ändern? Nach der Deaktivierung des Energiesparmode im Standby, hat es danach bisher bei allen funktioniert. Nach einem erneuten Suchlauf verschwinden dann die Sender nicht mehr.

Nachdem aktuellem Stand der Dinge ist das in Bezug auf die Giga TV Home die bisherige einzige Lösung des Problems.