Thema "Betreff: Fehlende Sender CableBox 2" in GigaTV-Receiver

Fehlende Sender CableBox 2

Nic17 — Tue, 30 Sep 2025 15:09:46 GMT

Hallo zusammen,

Leider habe ich ein Problem mit der Cablebox 2.

Hier fehlen Sender ab Programmplatz 113 kommt danach 188. Alle Sender dazwischen fehlen. Reset und Sendersuchlauf mehrfach ohne Erfolg. Einstellungen geprüft. Alle Sender sind eingeblendet.

Kundenservice wollte mir einen neuen Tarif für 5 Euro mehr anbieten, weil die Box zu alt wäre und Software Probleme habe. Was eine absolute Frechheit ist, da ich für den Service bezahle und auch 100% Leistung erwarte.

Hat jemand vielleicht eine Idee?

LG Nic

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Sigi-DD — Tue, 30 Sep 2025 15:39:15 GMT

Hallo Nic17,

es gibt keine Sender auf den Plätzen 115 bis 188 und auf der 114 sollte nur eine Infokarte zu sehen sein. Welche Sender es bei Dir im Kabel gibt und auf welchen Plätzen die zu finden sind, wenn Du sie nicht sortiert hast, findest Du in dieser Liste, wenn Du das Bundesland und den Wohnort eingibst.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Peter165 — Tue, 30 Sep 2025 18:52:42 GMT

@Sigi-DD schrieb:

es gibt keine Sender auf den Plätzen 115 bis 188 und auf der 114 sollte nur eine Infokarte zu sehen sein.

Keine Ahnung wo du da nachgesehen hast, sehe ich da Programmliste - Netz auswählen - Vodafone-Kabel-Helpdesk nach sind da die Plätze ab 181 bzw. 182 für die Giga Box 2/Giga TV Home mit Sendern auf 610 Mhz belegt. Das geht da bis Platz 199.

Unterschiede ergeben sich daraus ob schon die aktuelle Umstellung durch ist oder noch nicht.

Bei der Giga TV Home sind die Programmplätze 125, 126, 128 und 130 bis 133 mit Fast TV Internet Sender belegt, welche mit einer älteren Giga Box nicht zu sehen sind.

Dazu kommt, die Sender sind im Basic TV Abo enthalten, sollten sich also so gut wie gar nicht ausblenden lassen.

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Sigi-DD — Tue, 30 Sep 2025 19:23:22 GMT

Hallo Nic17,

ich habe natürlich nicht alle über 70 Programmplätze überprüft und bei den meisten nichts gefunden.

Die Sender 125, 126, 128 und 130 bis 133 kommen nicht über das Antennenkabel sondern über das Internet. Die Internet Adressen der Sender müsste in den alten Boxen nachgetragen werden, damit man die empfangen kann, denn im Internet kann es keinen Sendersuchlauf geben, der die Sender ergänzt. Wenn es jetzt konkret um die Sender auf 610 MHz geht, dann ist es schon sehr merkwürdig, das die Sender auf den 190 iger Plätzen noch funktionieren sollen und auch der Sender auf 91 vorhanden ist. Wenn der Signalpegel auf 610 MHz zu niedrig ist, dann müsste alle Sender auf dem Kanal betroffen sein oder mindestens starke Bild und Tonstörungen haben. Stelle mal einen der Sender auf 610 MHz ein und gehe dann in die Einstellungen der Box und dort zu den Systeminformationen. Dort gibt es eine Seite, auf der der Signalpegel und Werte zur Signalqualität vom aktuellen Sender angezeigt werden.

Schreibe bitte, was dort für die Sender angezeigt wird.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Peter165 — Tue, 30 Sep 2025 19:40:09 GMT

@Sigi-DD schrieb:

ich habe natürlich nicht alle über 70 Programmplätze überprüft und bei den meisten nichts gefunden.

Bei Fragen nach den Programmplätzen nutz ich die verlinkte Seite, nicht die für die Frequenzbelegung.

@Sigi-DD schrieb:

Die Sender 125, 126, 128 und 130 bis 133 kommen nicht über das Antennenkabel sondern über das Internet.

Ich hab das nur mal so erwähnt, ich geh davon aus ältere Giga Boxen als die Giga TV Home können das nicht.

Abgesehen davon, bei Kabel Internet nicht doch übers Antennenkabel. Ist nicht ernst gemeint. 😀

Ich wollte erstmal die Antwort von @Nic17 abwarten bevor ich mir Gedanken mache was möglicherweise die Ursache sein könnte.

Auch wegen der bei Nic17 möglicherweise stattgefundenen Umbelegung, wo die Programmplätze von 181 anders belegt sind als vor der Umstellung.

Ursache, die bisherige Zeitteilung von 2 Sendern auf einem Programmplatz wurde mit der Umstellung aufgehoben.

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Nic17 — Sun, 05 Oct 2025 18:25:28 GMT

Hallo Sigi, wie kann ich denn in der Box die Internetsender nachtragen?

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Nic17 — Sun, 05 Oct 2025 18:28:33 GMT

Hallo Peter165, Lt Hotline ist die Box zu alt. Wobei wir die noch keine 2 Jahre haben und ich sollte den Tarif umstellen um die neue zu bekommen. Das alleine ist schon alles andere als Kundenfreundlich.

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Sigi-DD — Sun, 05 Oct 2025 18:30:54 GMT

Hallo Nic17,

Du kannst da nichts machen. Das könnte mit einem Software Update gelöst werden, aber ich glaube nicht, das dies in absehbarer Zeit kommt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Nic17 — Sun, 05 Oct 2025 18:33:36 GMT

Lt Hotline nicht möglich weil die Box zu alt ist 😕

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Sigi-DD — Sun, 05 Oct 2025 18:41:42 GMT

Hallo Nic17,

das ist völliger Unsinn. Die Box gibt es erst seit März 2021 und für die noch ältere GigaTV-4K-Box hat es im letzten Jahr noch mehrere Updates gegeben. Wenn, dann ist die Einfügung der zusätzlichen Sender in der GB2 nicht gewollt. aber möglich ist das immer!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Peter165 — Sun, 05 Oct 2025 18:59:39 GMT

@Nic17: Ich seh das genau so wie Sigi-DD, zu alt ist die Box nicht. Was die Hotline erzählt, man sollte da nicht alles glauben was da so erzählt wird. Es scheint da attraktiver zu sein den Kunden die Giga TV Home aufzuschwatzen.

Die andere Frage ist, will Vodafone das die FAST Internet TV Sender auch über die Giga Box 2 zu sehen sind, ich vermute eher nicht.

Auch weil die Giga Box 2 seit erscheinen der Giga TV Home nicht mehr vermarktet wird.

Aus meiner Sicht die nächste Frage, will der Anbieter dieser Sender das auch?

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Nic17 — Sun, 05 Oct 2025 19:00:22 GMT

Wir haben die Box noch keine 2 Jahre.

Naja, der Typ an der Hotline war auch nicht gerade motiviert mir zu helfen und wollte mir lieber nen unnötig neuen Tarif andrehen. Bei einer Bekannte in der selben Stadt mit gleichem Anschluss funktioniert das

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Peter165 — Sun, 05 Oct 2025 19:12:30 GMT

Die Bekannte nutzt ne Giga TV Home?

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Nic17 — Sun, 05 Oct 2025 19:30:33 GMT

Nein, auch die Box 2

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Peter165 — Sun, 05 Oct 2025 19:38:33 GMT

Hm, alle Informationen die dazu bekannt sind, die Fast TV Internet Sender sind nur über die Giga TV Home zu sehen.

Ne andere Geschichte, die Vodafone eigenen ausländischen Sender, ja die sind mit der Giga Box 2 und die Giga TV Home nutzbar, aber die haben mit den Fast TV Internet Sendern nichts zu tun.

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Sigi-DD — Sun, 05 Oct 2025 19:49:24 GMT

Hallo Nic17,

und Du kannst mit der GB2 die 7 "FAST Channels" sehen?

125	Comedy & Shows	HD	IP	FAST Channels
126	Filmgold	HD	IP	FAST Channels
128	Stars in Gefahr	HD	IP	FAST Channels
130	Wedo Movies	HD	IP	FAST Channels
131	INFAST	HD	IP	FAST Channels
132	Love the Planet	HD	IP	FAST Channels
133	World of Free Sports	HD	IP	FAST Channels

Das sind die Programmplätze auf einer GigaTV Home Box. Die genaue Bezeichnung Deiner Box steht auf der Unterseite der Box. Bei einer GB2 steht unter der Box die externe Festplatte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehlende Sender CableBox 2

Nic17 — Sun, 05 Oct 2025 19:50:38 GMT

Ich werde nächste Woche nochmal bei Vodafone anrufen. Vielleicht erwische ich ja eine hilfsbereite Person