Thema "Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden" in GigaTV-Receiver

Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Sun, 31 Aug 2025 16:15:05 GMT

Meine Giga TV Home Sound cable muss ich mindestens dreimal die Woche resetten. Internetabbrüche, Wegfall der EPG Funktion, Aufnahmen lassen sich nicht abspielen, Ausfälle nach Einblendung der Android Leiste mit der Stimmeinblendung „Es ist ein Fehler aufgetreten“

Was kann man machen, woran liegt‘s?

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Sun, 31 Aug 2025 18:29:11 GMT

Hallo Hirtenhund,

das könnten Probleme mit der Internetverbindung der GigaTV Box sein, den der EPG kommt bei den GigaTV Boxen über das Internet. Wie ist die Box mit Deinem Router verbunden, über ein LAN Kabel oder über WLAN?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 03:57:01 GMT

Vielen Dank für die Rückmeldung. Die Box ist über WLAN mit dem Router verbunden.

Aber es passiert auch, wenn das Android Laufband („Sag einfach…“) kommt, das unnötigerweise in Abständen immer erscheint. Danach ist die Fernbedienung auch ohne Funktion.

Hat das auch mit der Internetverbindung zu tun?

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Sun, 31 Aug 2025 20:28:31 GMT

Hallo Hirtenhund,

da die Home Box keine Festplatte hat, muss sie den Mitschnitt der laufenden Sendung, der für das Zeitversetzte Fernsehen notwendig ist in der Cloud, also im Internet ablegen. Wenn die Internetverbindung abbricht, dann kann die Box sich im Internetzugriff aufhängen und damit reagiert sie auch nicht mehr auf Eingaben.

Wie weit entfernt vom Router steht die GigaTV Box und sind Wände, Möbel oder anderes noch dazwischen?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 05:18:28 GMT

Hallo Sigi,

Das überrascht mich jetzt etwas, dass die Home Box keine Festplatte hat. Aber OK.

Die Box steht etwa 30 cm etwas seitenverkehrt über dem Router in einem nach allen Seiten hin offenen Glasregal, auf dem allerdings der Panasonic 42“ Plasma TV steht. Der Abstand zur Box beträgt ca 50 cm, aber wie gesagt, alles ist zu den Seiten, vom Fernseher mal abgesehen, offen und nicht begrenzt.

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 05:24:24 GMT

Mit der Home Box bin ich ohnehin auf Kriegsfuß. Der Klang ist fürchterlich, B&O suggeriert hier eine hohe Qualität, die nicht annähernd bedient wird.

vgl. meinen Thread https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Tonproblem-Giga-TV-Home-Sound/m-p/3245373#M64139

Gibt vielleicht auch hier eine gemeinsame Ursache? Schriftwechsel und diverse Telefonate mit VF zeigten, dass selbst die zuständige Technik ihr Produkt nicht kennt.

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Mon, 01 Sep 2025 07:41:20 GMT

Hallo Hirtenhund,

wenn die Geräte so dicht nebeneinander stehen, warum verbindest Du dann die Box nicht über ein LAN Kabel mit dem Router.

Bei dem Sound Problem würde ich auf ein zu schwaches Netzteil tippen, das bei starken Bässen zusammenbricht und damit die Elektronik zum Absturz bringt. Daher geht es dann nach einem Neustart wieder bis der erste starke Bass kommt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 09:33:01 GMT

Hallo Sigi,

und was ist dann der Vorteil bezogen auf die auftretenden Fehler wenn ich direkt über LAN Kabel verbinde? Die gemeldete Internetunterbrechung würde dann nicht passieren? Es mit noch nicht ganz klar, sorry.
Ich kann das natürlich machen, wenn es etwas bringt

Das Soundproblem hat damit, so denke ich, nichts zu tun. Es geht da ja auch nicht um einen Absturz.

Ich glaube, die Abstimmung mit dem Tieftöner/Subwoofer und den restlichen Mitteltönern stimmt nicht. Bei bestimmten Sprachfrequenzen, insbesondere bei tiefen Männer- aber auch Frauenstimmen dröhnt das ganz fürchterlich, meistens linksseitig.

In dem damaligen Thread hatte ein Community Mitglied genau die gleiche Beobachtung bestätigt.

VF hat mir am Ende der langen Reklamationsreise gesagt, dass sie da auch ratlos sind. Kein erfreuliches Statement - immerhin verkaufen sie ein solch unfertiges Produkt.

vielleicht hast Du ja hierzu noch eine Idee.

Liebe Grüße Hirtenhund

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Mon, 01 Sep 2025 10:22:00 GMT

Hallo Hirtenhund,

jede Funkverbindung kann durch andere Funksignale gestört werden und Da Deine Nachbarn auch alle ein WLAN haben, können da schnell mal mehrere Netze auf dem gleichen Kanal liegen und dann gibt es fehlerhafte Übertragungen. Beim LAN Kabel kann das nicht passieren. Es kann dann aber immer noch ein ein Problem mit Deinem Kabelanschluss vorhanden sein. Es kann mit dem LAN Kabel nur eine mögliche Ursache ausgeschlossen werden.

Zu dem Ton Problem. Alle elektronischen Geräte reagieren sehr empfindlich auf Schwankungen der Betriebsspannung und dann kann schnell mal aus einer 1 eine 0 werden wodurch dann das System etwas nicht mehr richtig macht. Lautsprecher sind meist sehr niederohmig und bei einem starken Bass fließen dann sehr hohe Ströme mit mehreren Ampere. Ein einzelner Bass kann durch einen großen Elko noch abgefangen werden, aber bei mehrere Bässen hintereinander bricht bei einem schwachen Netzteil die Spannung zusammen von der aber auch der Mikroprozessor in der Box betrieben wird und dadurch Fehler in den Daten entstehen können.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 10:48:48 GMT

Hallo Sigi,

also sollte man mal ein anderes Netzteil probieren.

Wie müsste das aussehen? Hast Du einen Tipp?

Viele Grüße Hirtenhund

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Mon, 01 Sep 2025 11:05:04 GMT

Hallo Hirtenhund,

da die Box ja nur geliehen ist, solltest Du da nichts selber austauschen. Auf dem Netzteil sollte es aber ein Typenschild geben, auf dem die Spannung und der maximale Strom und anderes stehen sollten. Mache am besten ein Bild davon.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 11:58:00 GMT

Hallo Sigi,

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ich werde das Netzteil mal genauer ansehen und fotografieren.
Ich glaube aber schon, dass die Lautsprecher untereinander nicht gut kalibriert sind. Die Schwankungen bei tieffrequenten Signalen und Mitte- und Hochtönen, alles in einem Beitrag, z.B. in einem Interview, kann ich mir anders nicht erklären.
Und sollte es doch am Netzteil liegen, ist unverständlich, warum VF/B&O das nicht größer dimensionieren. Das wäre dann schlechte worst case Vorsorge.

VG Hirtenhund

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Mon, 01 Sep 2025 12:13:00 GMT

Hallo Hirtenhund,

die Stromspitzen erzeugen um so höhere Ströme, je lauter Du die Box laufen lässt. Wenn Du die Box nur leise betreibst, dann wird es sicher viel länger dauern, bis die Box wieder einen schlechten Klang hat. Ich würde vermuten, in der Box gibt es Frequenzweichen über die die einzelnen Lautsprecher nur z.B.: mit den Bässen oder eben nur mit den hohen Frequenzen betrieben werden sollen. Normale passive Filter wie man sie in Dreiwegboxen verwendet sind sehr groß und passen nicht in die Box. Daher wird das sicher elektronisch realisiert und die Filtereinstellungen werden bei Spannungseinbrüchen verstellt. Das ist natürlich nur eine Vermutung von mir, denn ich kenne natürlich nicht die eingesetzte Technik. Aber so ähnlich muss das realisiert sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 13:29:57 GMT

Hallo Sigi,

wie Du das beschreibst, so sehe ich das auch.

Wobei es vom akustischen Verhalten genau umgekehrt ist. Bei normaler Zimmerlautstärke tritt der Ärger mit dem Bass deutlich stärker auf als wenn ich die Lautstärke auf Kinoformat erhöhe. Und das Ganze überwiegend links.
Für mich nach wie vor ein Kalibrierungsproblem, entweder Exemplarstreuung oder Serienfehler, was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann.

Auf jeden Fall ist der Klang oft genug unterirdisch. Ich war im früheren Leben mal 15 Jahre Klassikchef bei TELDEC und bin da vielleicht etwas sensibler als andere VF Kunden.

Vielleicht muss es doch noch eine vernünftige Soundbar sein, aber ich wollte eigentlich keinen großen Aufwand mehr treiben und hab zur Giga TV Sound gegriffen. Leider für mich ein Griff ins Klo.

Vielen Dank für Deine Zeit.

Eine freundliche Woche und beste Grüsse

Hirtenhund.

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 13:56:13 GMT

Kurze Frage noch: wenn ich von WLAN auf LAN umstellen würde, was die Box ja wohl selbstständig macht, gehen dann meine sämtlichen Einstellungen verloren oder bleiben die?

VG Hirtenhund

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Mon, 01 Sep 2025 14:26:48 GMT

Hallo Hirtenhund,

Du solltest in den Einstellungen nachsehen, ob man dort das WLAN abschalten kann. Solange Du keinen Werksreset auslöst, sollte alles so bleiben wie es ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Mon, 01 Sep 2025 16:05:19 GMT

Hallo Sigi,

mache das jetzt mit dem Austauschgerät, was mir VF jetzt zuschicken will. Bin vorhin fast komplett kaltgestellt von der Box. Sender liessen sich ich nicht mehr wechseln, bei Netflix bin ich rausgeflogen, Apps waren plötzlich teilweise verschwunden.

Netter Serviceman von VF - freundlich sind die ja neuerdings fast alle - hat das Handtuch geworfen und schickt mir jetzt eine neue Box, nachdem er auch für mein Konto selbst eine Fehlermeldung erhalten hatte.
Ich hoffe er hat Recht und meine Einstellungen werden übernommen.

Ich werde mal eine Rückmeldung geben, wenn der Austausch abgewickelt ist.

VG Hirtenhund

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Fri, 05 Sep 2025 15:55:25 GMT

Hallo Sigi,

ich bin's nochmal.

Habe jetzt von VF eine komplett neue Giga TV Home Sound Box erhalten. Werde die die jetzt über LAN Kabel anschließen.

Ist mein Profil der alten Box jetzt in der VF Cloud gespeichert, so dass bei der Neueinrichtung die kompletten Daten inkl. Senderreihenfolge übernommen werden, ähnlich dem Migrationsassistenten bei Apple, der den vollständigen Datentransfer von Gerät A zu B übernimmt?

Hab das gerade wieder mit einem neuen iPad gemacht und das Ergebnis war perfekt.

Kriegt VF das ähnlich hin?

LG Hirtenhund

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Sigi-DD — Fri, 05 Sep 2025 16:25:51 GMT

Hallo Hirtenhund,

eine solche Backup Funktion scheint es nicht bei VF zu geben. Bei Android gibt es das, aber dazu muss ein Google Konto für die Box angelegt werden. Ob aber darüber auch die Daten der GigaTV App mit gesichert werden ist mir nicht bekannt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Home Sound Cable muss ständig resettet werden

Hirtenhund — Fri, 05 Sep 2025 16:30:59 GMT

Vielen Dank! Ich habe ein solches Google Konto auch bei der jetzt defekten Box aktiviert. Mal sehen, was bei der Neueinrichtung passiert.

vG und schönes Wochenende

Hirtenhund