Thema "Betreff: Problem Cable Box2" in GigaTV-Receiver

Problem Cable Box2

Jürgen5403 — Wed, 02 Jul 2025 15:43:48 GMT

Hallo,

ich muss meine Giga Cable Box 2 mindestens 2 mal am Tag vom Strom ziehen, weil sie sich aufhängt und nix mehr geht. Das geht schon seit ca. 4 Wochen, dass nervt einfach. Ist das ein allgemeines Problem, oder betrifft das nur meine Box ?

Ist ein Austausch möglich bzw. sinnvoll ?

Viele Grüße

Jürgen

Edit: @Jürgen5403 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Problem Cable Box2

LRZ_OWK — Wed, 02 Jul 2025 15:44:47 GMT

Ich hatte meine erstmals 2022 und es war immer so. Als ich das dem WhatsApp Support erklärt habe konnte ich mir gleich bei Release die neue super flüssige Home Box holen. Neuer Vertrag, gleicher Preis. Nur eine Lieferpauschale. Habe ich jedem empfohlen. Der Support weiß schon, dass die CableBox 2 nicht mehr zumutbar war

Betreff: Problem Cable Box2

Sigi-DD — Wed, 02 Jul 2025 18:10:02 GMT

Hallo Jürgen5403,

bei der Box-2 soll das unterdessen auch besser sein. Ich würde erst einmal die Box gegen eine neue Box-2 tauschen lassen, denn bei der GigaTV-Home-Box gibt es keine Festplatte und einige Sender haben der Aufnahme in einer Cloud nicht zugestimmt und das Aufnehmen untersagt. Bei anderen Sendern können einzelne Beiträge nicht aufgenommen werden. Für alle Sender gilt aber, das die Aufnahmen nur maximal 90 Tage gespeichert werden. Bei einigen Sendern sind es nur 60 Tage und bei einem nur 30 Tage. Diese Einschränkungen gibt es bei der Box-2 nicht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Problem Cable Box2

Jürgen5403 — Thu, 03 Jul 2025 11:29:05 GMT

Hallo Siegmar, danke für die Info. Wohin muss ich mich wenden, wenn sie getauscht werden soll. Gibt es eine E-Mail Adresse?

VG Jürgen

Betreff: Problem Cable Box2

Sigi-DD — Thu, 03 Jul 2025 11:37:48 GMT

Hallo Jürgen5403,

das sollte am besten über diese Seite unter "Reparatur Austausch" gehen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Problem Cable Box2

RobertP — Thu, 03 Jul 2025 11:43:12 GMT

@Sigi-DD

über die Seite kann man kein defektes GigaTV Gerät online tauschen lassen

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html?tab=retoure-mietgeraet&accordion=internet-festnetz-tv-kabel

@Jürgen5403

wende dich an den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954