Thema "Betreff: Softwareaktualisierung" in GigaTV-Receiver

Softwareaktualisierung

sheistrue — Sun, 15 Jun 2025 16:27:47 GMT

Hallo…. meine Giga TV Box 1 bricht immer wieder bei 50% die Softwareaktualisierung ab. Mein Internet ist in Ordnung. Ich komme erst gar nicht ins Menü und lande immer wieder auf Bildschirm mit Vodafonezeichen. Ich kann die Box auch nicht neu starten, außer wenn ich das Stromkabel ziehe.

Edit: @sheistrue In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Softwareaktualisierung

andreasabaad — Sun, 15 Jun 2025 15:45:54 GMT

Dann melde dich damit mal beim technischen Support, und lasse sie ggf. tauschen!

Betreff: Softwareaktualisierung

Sigi-DD — Sun, 15 Jun 2025 16:49:52 GMT

Hallo sheistrue,

ist die Box per LAN Kabel mit dem Router verbunden, oder nur über WLAN?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Softwareaktualisierung

sheistrue — Sun, 15 Jun 2025 17:23:08 GMT

Hallöchen,

Die Box ist immer per LAN Kabel verbunden. Ich habe auch heden LAN Port durch probiert gehabt auch ein anderes Kabel. Ich habe eine Störungsprüfung jetzt gemacht und mir wird auch angezeigt das eine Wartung vorliegt, eine DSL Wartung. Na mal schaue ich hoffe das es daran liegt. Weil alles andere funktioniert ja einwandfrei.

Betreff: Softwareaktualisierung

Sigi-DD — Sun, 15 Jun 2025 17:12:13 GMT

Hallo sheistrue,

wenn Du einen Kabelanschluss hast, dann hast Du doch sicher auch einen Kabel Router und keinen DSL Router. Geht an Deinen Router ein Koaxialkabel?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Softwareaktualisierung

sheistrue — Sun, 15 Jun 2025 18:15:37 GMT

Ich habe nur dsl Router Fritzbox 7590AX und an dem hängt die Giga TV box per Lan.

Betreff: Softwareaktualisierung

Sigi-DD — Sun, 15 Jun 2025 19:28:01 GMT

Hallo sheistrue,

dann hast Du eine GigaTV-Net-Box oder eine neue GigaTV Home Box mit einem GigaTV-Net Vertrag?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Softwareaktualisierung

Sigi-DD — Sun, 15 Jun 2025 20:14:42 GMT

Hallo sheistrue,

wenn Du eine GigaTV-Net-Box hast, dann gibt es da auch eine Möglichkeit ein Werksreset zu machen, ohne in das Menü zu gehen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Softwareaktualisierung

CTrue13 — Mon, 16 Jun 2025 08:15:09 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo sheistrue,
dann hast Du eine GigaTV-Net-Box oder eine neue GigaTV Home Box mit einem GigaTV-Net Vertrag?
Viele Grüße Siegmar

Wieso soll er eine Net Box haben?

Man kann Internet auch von einem anderen Verein haben und trotzdem per Kabel TV schauen

Betreff: Softwareaktualisierung

RobertP — Mon, 16 Jun 2025 08:17:48 GMT

@CTrue13 schrieb:
Man kann Internet auch von einem anderen Verein haben und trotzdem per Kabel TV schauen

aber nicht mit der Giga TV Box 1 (Gigat TV 4K)

Betreff: Softwareaktualisierung

sheistrue — Mon, 16 Jun 2025 08:32:49 GMT

Hallo Siegmar,

ich habe eine Giga TV Netbox die alte Version. Ich kann leider gerade nicht nach schauen ob sich schon was getan hat weil ich arbeiten bin. Erst heute Abend.

LG Doreen

Betreff: Softwareaktualisierung

slowdancer — Mon, 16 Jun 2025 08:39:06 GMT

Also bei mir klappt es mit der Giga 4k Box und Internet per Telekom DSL.

Betreff: Softwareaktualisierung

RobertP — Mon, 16 Jun 2025 09:07:58 GMT

GigaTV Netbox in Lieferzustand zurückversetzen

GigaTV Netbox einschalten
Reset-Taste an der Rückseite der Box für einige Sekunden gedrückt halten, es erscheint der Bildschirm "Auf Werkszustand zurück"
die Option "Auf Werkszustand zurück" wählen und mit "OK" bestätigen

Betreff: Softwareaktualisierung

sheistrue — Mon, 16 Jun 2025 16:24:47 GMT

Hallo,

und da ist das Problem, das habe ich schon mehrmals versucht und es geht nicht. Es wird mir nur das Logo von Vodafon angezeigt. Wenn ich diese Taste nutze dann passiert nichts. Wenn ich das Netzkabel ziehe und dann die Resettaste gedrückt halte und während dessen das Netzkabel wieder reinstecke kommt nach paar Sekunden die Softwareaktualisierung und bricht nach 50% immer wieder ab . Dann startet das Gerät neu und zeigt das Logo nur wieder an und es tut sich nichts. Ich kann es auch nicht abschalten nur mit ziehen des Netztkabels.

Betreff: Softwareaktualisierung

Sigi-DD — Mon, 16 Jun 2025 16:26:12 GMT

Hallo Doreen,

siehe doch mal bitte auf der Unterseite der Box nach, welche GigaTV Box Du hast. Es gibt 5 verschiedene GigaTV Boxen und damit auch unterschiedliche Anleitungen die sich zum Teil sehr stark unterscheiden. Damit wir nicht die falschen Anleitungen verwenden, sollten wir das erst einmal klären.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Softwareaktualisierung

andreasabaad — Mon, 16 Jun 2025 16:38:46 GMT

@sheistrue schrieb:

Hallo Siegmar,

ich habe eine Giga TV Netbox die alte Version. Ich kann leider gerade nicht nach schauen ob sich schon was getan hat weil ich arbeiten bin. Erst heute Abend.

LG Doreen

Das hat der TE bereits erwähnt

Betreff: Softwareaktualisierung

sheistrue — Mon, 16 Jun 2025 16:46:11 GMT

ich habe Fotos gemacht und hoffe das bringt was, weil der Aufkleber der Box unten Drunter nicht mehr ganz ist (peinlich).

LG Doreen

Betreff: Softwareaktualisierung

Sigi-DD — Mon, 16 Jun 2025 16:47:01 GMT

Hallo andreasabaad,

dann siehe doch mal, was im Startbeitrag steht! Es ist besser genau zu wissen um welche Box es geht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Softwareaktualisierung

Sigi-DD — Mon, 16 Jun 2025 17:18:53 GMT

Hallo Doreen,

das ist eine GigaTV-Net-Box, wie man an den Anschlüssen auf der Rückseite sehen kann. Auf der folgenden Web-Seite findest Du eine Anleitung zum Reset bei der Box und dort gibt es auch ein Video, wie das ablaufen soll.

Ich vermute aber das die Box das Update zuerst beenden will und wieder dabei hängen bleibt. Wenn das so ist, dann muss die Box getauscht werden. Solltest Du die zu der Box gehörende GigaTV App mit dem roten Icon auch auf einer Apple TV Box nutzen, dann musst Du auf eine andere GigaTV-Net-Box bestehen. Solltest Du die App nur auf Handys oder Tablets nutzen, dann könntest Du auch auf die neue GigaTV Home Box Net umsteigen. Das bedeutet aber das ein neuer Vertrag notwendig wird und Du wieder 24 Monate nicht kündigen kannst.

Am besten melde Dich über WhatsApp aus diesen Kontakten bei VF und schreibe dort ob Du die Box umtauschen willst, oder ob Du auf die neue Box wechseln willst.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Softwareaktualisierung

sheistrue — Mon, 16 Jun 2025 17:44:47 GMT

Danke, für die Hilfe werden eine neue Box anfordern weil das Gerät schafft es ja erst garnicht in das Menü Werkseinstellungen. LG Doreen