Thema "Re: Net Box Streaming Code 10000" in GigaTV-Receiver

Net Box Streaming Code 10000

Binsauer1 — Wed, 10 Jul 2019 01:13:46 GMT

Haben seit ca. 2 Wochen Giga TV. Fernsehen über net box abends kaum möglich, immer wieder Hinweis, dass das Streaming nicht geklappt hat. Wlan ist ausreichend, aber auch nicht die versprochene 1000er-Leitung. Absolut nicht zufriedenstellend! Bitte um schnellstmögliche Klärung!!

Edit: @Binsauer1 Beitrag nach GigaTV verschoben.

Betreff: Net Box Streaming Code 10000

Oliver11280 — Tue, 09 Jul 2019 19:32:17 GMT

Wir haben auch seit zwei Wochen drei GigaTV Net Boxen.

Das Problem tritt bei uns auch abends auf.

laut Hotline sollen die Boxen ein Software Problem haben und innerhalb des Julis ein Update rauskommen.

Dies klingt für mich nach einer Hinhaltetaktik, da es in meinen Augen nach einer Serverüberlastung aussieht.
Nachts und morgens treten die Probleme bei uns nicht auf, daher ist es höchstwahrscheinlich auch kein Software Problem.

Betreff: Net Box Streaming Code 10000

Silv89 — Wed, 10 Jul 2019 05:14:24 GMT

Wir haben den Fehler auch, nur abends. Tagsüber und nachts klappen beide Boxen einwandfrei.

Re: Net Box Streaming Code 10000

Claudia — Wed, 10 Jul 2019 09:00:56 GMT

Hallo Binsauer1,

gestern wurde eine Änderung am Backend durchgeführt, welches für eine verbesserte Stabilität der Streams sorgen soll. In dem Zusammenhang ist vermehrt der Hinweis 10000 aufgetaucht, der sollte jetzt behoben sein. Kannst Du aktuell nochmal testen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Net Box Streaming Code 10000

Binsauer1 — Mon, 15 Jul 2019 19:41:28 GMT

Es ging ein paar Tage gut, nun ist wieder ständig Fehlermeldung. Entweder kein Netzwerk (obwohl wlan geht) oder Code 10000.

Re: Net Box Streaming Code 10000

Nanny16 — Mon, 15 Jul 2019 19:47:44 GMT

Das Teil ist der größte Schrott den ich an Elektronik jemals in meiner Wohnung hatte. Nicht nur der Fehlercode, noch viele andere sonderbare Dinge. Schaue eine Serie auf VOX und auf einmal kommen Stimmen aus der Serie davor, oder auch andersrum das die alte Serie erscheint mit der Stimme von der laufenden Serie. Und, und, und... Da will man abends einfach nur mal abschalten von einem anstrengenden Tag und dann so ein Mist...

Re: Net Box Streaming Code 10000

Gelöschter User — Mon, 15 Jul 2019 19:51:00 GMT

Hi,
Ich habe nun seid kurzem ca. 1 Monat giga tv und kein einziger Tag ist vergangen wo ich nicht diese Probleme hatte.... der service am tel. Meint nur es gibt eine großräumige störung bla bla...
Sonderkündigung ist schon im Gedanken geschrieben. .....
Grüße c4ppu

Re: Net Box Streaming Code 10000

Silv89 — Mon, 15 Jul 2019 20:55:02 GMT

Ich habe eben wieder ziemlich wütend den tv ausgemacht. Jede Minute kommt der Fehler, Programm geht weiter, wieder Fehler, Programm geht weiter, fehler..... nach 10min hat es mir gereicht. Wie mittlerweile jeden Abend.

Re: Net Box Streaming Code 10000

bg12 — Tue, 16 Jul 2019 10:43:32 GMT

genau das hattten wir am samstag abend schauen ZDF und höre stimme von ARD ........ bitte hört auf eure kunden zu ***

Re: Net Box Streaming Code 10000

pRo-Marco — Wed, 17 Jul 2019 11:41:35 GMT

Hallo zusammen,

danke für das Feedback. Wir geben dies an die Fachabteilung zurück.

Viele Grüße

Marco

Re: Net Box Streaming Code 10000

Binsauer1 — Sun, 21 Jul 2019 19:27:50 GMT

...und was sagt die Fachabteilung? Das Problem tritt immer noch. Nach wie vor zu den Stosszeiten und über längere Dauer. Momentan läuft wieder gar nichts.

Re: Net Box Streaming Code 10000

Gelöschter User — Sun, 21 Jul 2019 19:32:59 GMT

Die Fachabteilungen wird behaupten das sie daran arbeiten und es wihl doch nicht machen... habe jetzt gerade auch im tv die Störung. ..
Ich überlege immer öfters die box für was anderes zu benutzen. Ihren Job macht sie nämlich nicht!!!!!

Re: Net Box Streaming Code 10000

Oliver11280 — Sun, 21 Jul 2019 20:08:01 GMT

Bei uns ist das Problem auch noch vorhanden.

Wir haben seit drei Wochen ein Ticket offen und bekommen keine Antwort.

sogar auf Mails an den Kundenservice bekommt man keine Antwort.

Laut Hotline soll ein Softwarefehler für die Probleme verantwortlich sein.

wann wird es für das Problem endlich eine Lösung geben?!

Re: Net Box Streaming Code 10000

pRo-Marco — Mon, 22 Jul 2019 12:42:36 GMT

Hallo zusammen,

wir gehen davon aus, dass das Update in Kürze aufgespielt wird. Aktuell ist das weder für Euch, noch für uns ein akzeptabler Zustand

Viele Grüße

Marco

Re: Net Box Streaming Code 10000

Oliver11280 — Mon, 22 Jul 2019 12:49:18 GMT

Es ist nur die Frage, wie Vodafone „in kürze“ definiert? Wir haben schon am 01.07.2019 die Aussage bekommen, dass der Fehler bis 02.07.2019 abends behoben sein soll. Die Fehlerbeseitigung ist bei Vodafone inzwischen schleppender als bei dem Pinkfarbenen Konzern aus Bonn. Zu Kabel Deutschland Zeiten war der Service besser.

Re: Net Box Streaming Code 10000

Oliver11280 — Fri, 26 Jul 2019 19:06:04 GMT

Nach weiteren vier Tagen und einem installierten Update existieren immer noch die gleichen Probleme. Immer noch der gleiche Fehler. Nach fast einem ganzen Monat ohne Leistung und einer Zusage, dass nichts abgebucht wird, solange der Fehler besteht, wurde gestern der komplette Monatsbetrag für unsere drei GigaTV Net Boxen abgebucht. Es erfolgte einem Monat keine zufriedenstellende Leistun, aber wenigstens die Software für die Abbuchung der Rechnungen funktioniert!

Re: Net Box Streaming Code 10000

Gelöschter User — Sun, 28 Jul 2019 20:11:31 GMT

Jop das ist so richtig toll mit diesem fehler....
Ich werde morgen die Kündigung für Internet und TV raus schicken. Einmal Vodafone und NIE!!!!!! wieder. Ich gehe zurück zur Telekom.... da funktioniert wenigstens das alles....
Ich dachte man sollte mal woanders auch mal Erfahrungen sammeln. Man war ich dumm um solch ein gedanken zu haben...

Naja so ist es und NIE!!!!! Wieder Vodafone!!!!!

Re: Net Box Streaming Code 10000

Oliver11280 — Tue, 13 Aug 2019 19:21:59 GMT

Kaum ist man wieder aus dem Urlaub zurück und möchte den Giga TV Net Boxen eine neue Chance geben und es beginnt pünktlich zum Filmeabend wieder mit Code 10000.

Hat jemand inzwischen die Boxen konstant ohne Probleme am laufen oder haben alle gekündigt?

Re: Net Box Streaming Code 10000

Gelöschter User — Mon, 19 Aug 2019 18:25:50 GMT

Konstant zur prime time zeit, Nein! Das dauert dann schon mal 2-3 min ... -.-

Leider habe ich diesen vertrag noch 2 jahre am hacken aber länger auch nicht.

Betreff: Net Box Streaming Code 10000

Karin63 — Fri, 30 Aug 2019 20:51:24 GMT

Ich habe nun seit etwa 8 Monaten eine Net Box und es kein Tag vergangen, an dem ich ungestört das Fernsehprogramm genießen konnte.....entweder friert das Bild ständig ein oder es wird der Fehlercode 10000 angezeigt, oder es gibt keine Internetverbindung, obwohl der Empfang einwandfrei ist oder, oder, oder......Wieso bringt man so einen nicht ausgereiften Mist auf den Markt. Ich zahle monatlich für etwas, was nicht funktioniert und über das ich mich nur aufregen kann.....und am aller meisten ärgere ich mich darüber, dass ich überhaupt den Anbieter gewechselt habe.....so einen Tanz hatte ich zuvor nicht! Meine Kündigung ist jetzt bereits gaaaanz sicher!