GigaTV 4K Box - Balken blinkt rot

fkahls — Mon, 31 Mar 2025 16:43:04 GMT

Hallo,

seit dem 23.03. blinkt der Balken meiner GigaTV 4K Box während des Betriebs und im Standby 2-3 Mal/s ununterbrochen rot.

Gerätename lt. Anzeige Kundencenter:
GigaTV Box Cisco 4K

Fernsehempfang ist möglich, alle Funktionen, die auf die Festplatte zugreifen nicht mehr.

Bestehende Aufnahmen können nicht abgespielt werden. Es wird Fehler 3601 angezeigt.

Neue Aufnahmen stehen zwar nach Aufnahme zur Auswahl, melden aber den gleichen Fehler.

- erstmal über den Reset Schalter an der Seite auf Werkseinstellung zurückgesetzt -> Keine Änderung

- alle Aufnahmen gelöscht, nochmal Reset -> Keine Änderung

Systemdiagnose meldet auch einen Fehler der Festplatte.

Wie und wo kann ich einen Austausch der Box in die Wege leiten?

Gruß FKahls

Betreff: GigaTV 4K Box - Balken blinkt rot

Sigi-DD — Mon, 31 Mar 2025 19:36:53 GMT

Hallo fkahls,

eine neue Box gibt es an der Hotline oder über einen dieser schriftlichen Kontakte. Lasse Dich nicht auf eine Umstellung auf die GigaTV Home Box ein.

Viele Grüße Siegmar