Thema "Betreff: Fehler SAV 1821" in GigaTV-Receiver

Fehler SAV 1821

Susi2055 — Sat, 29 Mar 2025 15:15:42 GMT

Hallöchen, kann mir jemand zufällig die Lösung von Fehler SAV1821 verraten?

Betreff: Fehler SAV 1821

natas666 — Sat, 29 Mar 2025 15:22:28 GMT

die Fehlermeldung weist auf einen "Lizenzfehler" hin.

bedeutet das die gewünschte Sendung aus Lizenzrechtlichen Gründen nicht aufgenommen werden kann (ggf sogar noch nicht einmal angeschaut werden kann - bei internationalen TV)

Betreff: Fehler SAV 1821

Susi2055 — Sat, 29 Mar 2025 15:35:29 GMT

Ja schön . ARD kann ich schauen seit ich heute die neue Box habe.Sonst nix

Betreff: Fehler SAV 1821

Sigi-DD — Sat, 29 Mar 2025 15:54:42 GMT

Hallo Susi2055,

dann hat die Box keine Internetverbindung und kann daher die Rechte aus Deinem Vertrag auf den Servern nicht lesen.

Wie ist die Box mit Deinem Router verbunden, über ein LAN Kabel oder über WLAN?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehler SAV 1821

Susi2055 — Sat, 29 Mar 2025 16:22:37 GMT

Hallo, über so ein ^ klick kabel ^ .

Liebe Grüße

Betreff: Fehler SAV 1821

natas666 — Sat, 29 Mar 2025 16:49:35 GMT

das nennt man auch LAN- / Ethernetkabel.... 😉

WLAN-Kabel sind derzeit noch in der Entwicklung

Betreff: Fehler SAV 1821

Sigi-DD — Sat, 29 Mar 2025 17:11:39 GMT

Hallo natas666,

hast Du den Router schon mal neu gestartet? Schalte die GigaTV Box in den Standby und trenne sie vom Strom. Trenne nun auch den Router für eine Minute vom Strom und stecke den wieder an. Warte nun bis der Router wieder mit dem Internet verbunden ist. Erst wenn der Router wieder bereit ist dann auch die GigaTV Box wieder anstecken. Sie sollte sich beim Neustart mit den GigaTV Servern wieder verbinden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Fehler SAV 1821

RobertP — Sat, 29 Mar 2025 17:13:33 GMT

schau mal im Kundenportal ob die GigaTV Box auch deinem Vertrag zugeordnet ist

Betreff: Fehler SAV 1821

Susi2055 — Sun, 30 Mar 2025 08:17:37 GMT

Ja hab ich ... Hab es auch schon mit der Hotline durchgespielt. Die wissen auch nicht was es ist .

Betreff: Fehler SAV 1821

Susi2055 — Sun, 30 Mar 2025 08:18:19 GMT

Ja, weil oben im Schlafzimmer funktionieren alle Programme

Betreff: Fehler SAV 1821

slowdancer — Sun, 30 Mar 2025 08:37:00 GMT

Schon mal die Selbstdiagnose durchgeführt?

Betreff: Fehler SAV 1821

Susi2055 — Sun, 30 Mar 2025 08:41:54 GMT

Sagt: läuft einwandfrei .. Hab eben mal den die ^ alte ^ Box dran gehangen , da funktioniert es auch.. Das is bestimmt irgend ne Einstellungssache oder so

Betreff: Fehler SAV 1821

RobertP — Sun, 30 Mar 2025 09:04:26 GMT

deine Antworten sind verwirrend, was meinst du mit neuer und alter Box?

ich vermute die Box mit dem Problem hast du neu bekommen und sie ist noch nicht mit deinem Vertrag verknüpft

Betreff: Fehler SAV 1821

Sigi-DD — Sun, 30 Mar 2025 09:10:08 GMT

Hallo Susi2055,

@Susi2055 schrieb:

Ja, weil oben im Schlafzimmer funktionieren alle Programme

um welche GigaTV Box geht es bei Dir und welches Gerät verwendest Du im Schlafzimmer? In einem späteren Beitrag schreibst Du das es mit einer alten Box funktioniert. Die Box wurde also ausgetauscht. Wenn die alte noch läuft, dann muss im Kundenportal noch die Seriennummer der alten Box hinterlegt sein. Dort müsste aber die KDSN Seriennummer der neuen Box stehen. Die neue Box hat damit dann keinen gültigen Vertrag.

Viele Grüße Siegmar