Thema "Betreff: Störung SAV 1821" in GigaTV-Receiver

Störung SAV 1821

GessGesa — Mon, 20 Jan 2025 11:03:57 GMT

Hallo, habe seit vergangenen Jahres die Home Sound Box. Bis heute kann ich keine aufgenommenen Filme abspielen und somit nicht ansehen. Im Live Fernsehen ist die Option "neu Starten" nicht möglich. Die Techniker von VF bekommen es nicht hin, meine Tickets werden ohne Kommentar und Fehlerbehebung geschlossen. Es betrifft alle 3. Programme und ZDF. Ein Techniker meint, Lizenzprobleme!!! Ja, warum werden die nicht behoben.

Betreff: Störung SAV 1821

AndeeSLS — Mon, 20 Jan 2025 18:16:15 GMT

Habe dasselbe Problem, Fehlercode SAV1821, betrifft aber alle Sender außer ARD, der Bildschirm bleibt schwarz.

Der Fehler besteht allerdings erst seit ca. 1 Woche, vorher hat alles funktioniert. Das EPG wird angezeigt und scheinbar funktionieren auch Aufnahmen, abspielen kann ich sie allerdings nicht.

Betreff: Störung SAV 1821

Melliboe — Thu, 20 Feb 2025 18:51:47 GMT

Hallo, gleiches Problem gibt es schon Lösungen dazu? Neustart sowie werkeinstellung zurück alles schon durchgeführt - antennenkabel nicht angeschlossen - netzwerkverbindung stabil. Bei mir Fehler seit 18.2.2025

Betreff: Störung SAV 1821

Sigi-DD — Thu, 20 Feb 2025 23:36:30 GMT

Hallo Alle,

alle Aufnahmen werden bei der Box in einer Cloud gespeichert und kommen daher beim Abspielen über das Internet. Auch bei der Funktion "neu Starten" kommt ab da der Beitrag über das Internet und nicht über das Antennenkabel! Wenn das nicht funktioniert, dann könnte der Speed der Internetverbindung nicht ausreichend für die Übertragung einer Sendung in HD über das Internet sein.

Wenn die Box nur per WLAN mit dem Router verbunden ist, dann kann die Verbindung durch die Funksignale Deiner Nachbarn gestört sein und daher nicht durchgängig mindestens 20 Mbit/s gewährleiste.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Störung SAV 1821

GessGesa — Fri, 21 Feb 2025 06:22:32 GMT

Hotline hat die Probleme endlich gelöst. Nach 6 Monaten!

Betreff: Störung SAV 1821

Sigi-DD — Fri, 21 Feb 2025 09:23:35 GMT

Hallo GessGesa,

wurde auch gesagt, wo das Problem gelegen hat? Es könnte ein fehlender oder falscher Eintrag auf dem DNS Server gewesen sein. Ein solcher Fehler könnte ohne einen Techniker vor Ort gelöst werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Störung SAV 1821

Stella3006 — Thu, 22 Jan 2026 07:22:56 GMT

Huhu wahrscheinlich ist deine Rechnung nicht bezahlt , so war es bei mir ein Rechnungsrückläufer und dann wird irgendwann der Vertrag gesperrt erst so und dann später komplett . Ich hab angerufen und da haben die gesagt , wenn ein Rückläufer da ist können die nachfolgenden Rechnungen auch nicht abgebucht werden und dann passiert das . Anrufen und die können dir helfen .

Betreff: Störung SAV 1821

Kurtler — Sat, 24 Jan 2026 10:23:59 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt

Re: Betreff: Störung SAV 1821

Dave05 — Sat, 24 Jan 2026 10:25:24 GMT

Schön, dass sich das nun auch geklärt hat. Danke an alle SuperUser, die mitgewirkt haben! 🙂

Viele Grüße,

Dave05