Thema "Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box" in GigaTV-Receiver

Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Wed, 05 Feb 2025 08:50:15 GMT

Hallo zusammen,

Ich bin vor ein paar Tagen vom HZ HD Recorder auf die aktuelle GigaTV Home Box umgestiegen. Ich habe nun das Problem, dass die Ausgabelautstärke der Giga TV Home Box wesentlich geringer als beim HZ HD Recorder ist.

Selbst wenn ich bei der GigaTV Home Box die Lautstärke auf 100% stelle, muss ich am Fernseher zusätzlich noch die Lautstärke hoch stellen damit ich die gleiche Lautstärke wie beim HZ HD Recorder erreiche.

Auch im Vergleich zu anderen Geräten ist die Lautstärke sehr gering. Bei HZ HD Recorder, Xbox, PS5 und Switch konnte ich den Fernseher eigentlich konstant auf Lautstärke 20 stehen lassen und hatte bei allen Geräten ungefähr die gleiche Lautstärke. Nur die GigaTV Home Box fällt komplett aus dem Rahmen. Und es ist extrem nervig ständig die Lautstärke des Fernsehers nachjustieren zu müssen wenn zwischen den angeschlossenen Geräten gewechselt wird.

Ist es normal, dass die Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box so gering ist oder kann da noch irgendwo was eingestellt werden?

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Sigi-DD — Wed, 05 Feb 2025 11:02:42 GMT

Hallo Benny79,

Du könntest die Steuerung der Lautstärke auf HDMI-CEC umstellen, wenn das TV Gerät HDMI-CEC unterstützt. Dann steuerst Du mit der FB von der Box direkt die Lautstärke vom TV-Gerät.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Wed, 05 Feb 2025 12:15:56 GMT

Das funktioniert leider nicht. Wenn ich die HDMI-CEC Lautstärkeregelung aktiviere, dann kann ich mit der Fernbedienung der Box hinsichtlich Ton gar nichts mehr machen. Lautstärke lässt sich dann nur noch über die Fernbedienung des Fernsehers für den Fernseher selbst regeln. HDMI-CEC funktioniert aber grundsätzlich. Den Fernseher ausschalten wenn die Box über die Fernbedienung der Box ausgeschalten wird geht z.B., Fernseher an wenn die Box eingeschalten wird ebenso.

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Sigi-DD — Wed, 05 Feb 2025 14:04:11 GMT

Hallo Benny79,

bei der GB3 müssen die 3 Funktionen einzeln freigegeben werden. Es gibt eine Freigabe für:

1. das Einschalten des TV

2. das Ausschalten des TV

3. für die Steuerung der Lautstärke vom TV

Bei manchen TV Geräten muss man die HDMI-CEC Funktionen auch noch in den Einstellungen des TV selbst freigeben.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Wed, 05 Feb 2025 14:55:29 GMT

Ja, ist mir bekannt, dass das mehrere Optionen sind. HDMI-CEC war von Anfang an aktiv, Laustärke habe ich testweise noch zusätzlich aktiviert. Funktioniert aber leider trotzdem nicht, egal was ich einstelle.

HDMI-CEC auf dem TV extra freischalten ist normalerweise nicht notwendig, andere Geräte machen da keine Probleme. Und es handelt sich um einen Samsung-TV. Die haben eigentlich nur eine zentrale Stelle wo man das aktivieren kann. Samsung nennt das Anynet+ und das ist normalerweise standardmäßig aktiviert.
Gemeinsames Ausschalten funktioniert ja aber wie gesagt, HDMI-CEC funktioniert grundsätzlich also. Nur mit dem Ton will es nicht klappen.

Das eigentliche Problem ist ja aber sowieso, dass die Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box im Vergleich zum zuvor genutzten HZ HD Recorder deutlich leiser ist und auf die eigentliche Ausgabelautstärke dürfte HDMI-CEC eigentlich gar keinen Einfluss haben wenn ich mich nicht irre. Darüber würde ich eigentlich nur erreichen, dass ich nicht bei zwei Geräten die Lautstärke getrennt regeln müsste.

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Sigi-DD — Wed, 05 Feb 2025 15:29:16 GMT

Hallo Benny79,

@Benny79 schrieb:

auf die eigentliche Ausgabelautstärke dürfte HDMI-CEC eigentlich gar keinen Einfluss haben wenn ich mich nicht irre. Darüber würde ich eigentlich nur erreichen, dass ich nicht bei zwei Geräten die Lautstärke getrennt regeln müsste.

sobald ein digitales Ton Format oder HDMI-CEC eingerichtet wurde, wird der Ausgang der Box im HDMI auf einen festen Pegel eingestellt und die Lautstärke kann nur noch am TV oder am Soundsystem eingestellt werden. Die Lautstärke des HDMI Signals der Box kann nur geregelt werden, wenn man die Box auf Stereo gestellt hat und kein HDMI-CEC aktiv ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Wed, 05 Feb 2025 16:02:37 GMT

Hallo Sigi-DD,

Das verhält sich bei meiner GigaTV Home Box nicht so. Meine Box bietet unter Geräteeinstellungen den Menüpunkt "Display & Ton" an. Dort kann man unter "HDMI" folgende Einstellungen vornehmen:

HDMI-CEC aktivieren
CEC für Lautstärke verwenden
TV-Gerät automatisch mit ausschalten

Der erste Punkt "HDMI-CEC aktivierern" war von Anfang an angewählt und ist es auch aktuell.

Unter Ton -> Erweiterte Toneinstellungen kann man den HDMI Modus für den Ton wählen. Dabei hat man folgende Auswahlmöglichkeiten:

Automatisch
Stereo (PCM)

Solange die Option "CEC für Lautstärke verwenden" nicht aktiviert ist kann ich an der Box immer die Lautstärke der Box regeln. Unabhängig davon welcher HDMI Modus für den Ton gewählt wurde und auch wenn "HDMI-CEC aktivieren" angewählt ist.

Nur wenn man den Punkt "CEC für Lautstärke verwenden" anwählt ist keine Lautstärkeregelung an der Box mehr möglich und ich kann die Lautstärke nur noch am TV mit der TV-Fernbedienung verändern. Die Lautstärketaste auf der Fernbedienung der Box ist in dem Fall ohne Funktion, die Lautlos-Taste ebenso.

Viele Grüße Benjamin

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Sigi-DD — Wed, 05 Feb 2025 16:52:28 GMT

Hallo Benny79,

weil es bei manchen Geräten Probleme gegeben hat, wurde bei der GB3 das HDMI -CEC in drei einzelne Funktionen aufgeteilt, die getrennt freigegeben werden müssen. Die 3 Funktionen des CEC sind:

1. das Einschalten des TV mit der GB3 über das HDMI-CEC Signal

2. das Ausschalten des TV mit der GB3 über das HDMI-CEC Signal

3. die Steuerung der Lautstärke der GB3 über das HDMI-CEC Signal (Wenn aktiv kann die Lautstärke von der Box nicht geregelt werden)

Bei der GB2 wurden alle 3 Funktionen zusammen mit einer Einstellung freigegeben. Dein TV versteht vermutlich die CEC Lautstärke Einstellung nicht. Überprüfe doch mal, ob Dein TV die aktuelle Software installiert hat.

Bei den Ton Einstellungen gibt es wie Du schreibst nur noch Automatisch oder Stereo. Es kann kein digitales Format mehr fest eingestellt werden. Daher ist dann nur bei Sendungen in einem digitalen Format kein Stereo eingeschaltet. Da die digitalen Formate meist nur über Sound Systeme genutzt werden können, sollte bei Nutzung eines normalen TV mit nur 2 Tonkanälen auch die Box nur auf Stereo eingestellt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Wed, 05 Feb 2025 17:39:14 GMT

Hallo Sigi-DD,

Die Software des Fernsehers ist aktuell, gibt leider keine aktuellere Version.

Aber gibt es denn keine Möglichkeit die Ausgangslautstärke der GigaTV Home Box grundsätzlich zu erhöhen?

Das Problem ist ja, dass selbst wenn ich an der GigaTV Home Box die Lautstärke mauell auf 100% stelle der Ausgangspegel immer noch deutlich leiser als beim HZ HD Recorder oder den anderen an den Fernseher angeschlossenen Geräten ist. Und mehr als diese 100% dürfte die Box ja auch bei HDMI-CEC nicht ausgeben. Die Box scheint also grundsätzlich leiser als die anderen Geräte zu sein.

Viele Grüße Benjamin

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Sigi-DD — Wed, 05 Feb 2025 18:23:18 GMT

Hallo Benjamin,

das kann Dir hier sicher niemand beantworten, denn hier gibt es nur Hilfe von Kunden für Kunden. Beantworten kann das nur der Hersteller. Ich bin mir sicher, das bei anderen Nutzern auch bei Samsung TV Geräten die Lautstärke per CEC mit der FB der Box gesteuert werden kann. Viele TV Hersteller hatten bereits Ihre eigenen Systeme zur Steuerung der Geräte eingesetzt, als das dann als CEC in den HDMI Standard aufgenommen wurde. Manche dieser alten Lösungen könnten nicht kompatibel zum CEC sein. Die Geräte könnten dann Einstellungen haben, mit denen man von der Werksversion auf die CEC Version umschalten kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Wed, 05 Feb 2025 20:12:34 GMT

Hallo Sigi-DD,

HDMI-CEC ist wie gesagt nicht das Problem. Wenn die Ausgabelautstärke der Box passen würde, dann wäre es mir völlig egal ob ich nun mit der Fernbedienung der Box den Fernseher mitsteuern kann oder umgekehrt die Box mit der Fernbedienung des Fernsehers.

Das Ziel ist ja eigentlich eben nicht die Lautstärke nachstellen zu müssen wenn zwischen den Geräten gewechselt wird. Bisher hatte ich einfach am Fernseher eine gleichbleibende Lautstärke eingestellt (z.B. Lautstärke 20) und das hat für alle angeschlossenen Geräte gepasst, egal ob HZ HD Recorder, Xbox Series X, PlayStation 5 oder Nintendo Switch. D.h. ich konnte einfach zwischen den Geräten wechseln ohne überhaupt irgendwas an der Lautstärke verstellen zu müssen.

Mit der GigaTV Home Box klappt das nun nicht mehr, weil die den Ton eben deutlich leiser als dei anderen Geräte ausgibt, selbst wenn bei der Box die Lautstärke auf 100% gestellt ist.

Ich möchte deswegen in erster Linie mal wissen ob das normal ist, dass die Box im Vergleich zu den anderen Geräten so leise ist oder ob möglicherweise ein Defekt vorliegt. Und da sollten andere Kunden ja eigentlich was dazu sagen können.

Viele Grüße Benjamin

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Sigi-DD — Wed, 05 Feb 2025 21:17:23 GMT

Hallo Benjamin,

das Problem lässt sich nur verbessern, in dem Du am TV generell eine höhere Lautstärke einstellst und auf allen Geräten die Lautstärke verringerst. Wenn Du bisher am TV nur auf 20 % gestellt hattest, und damit dann schon die maximale Lautstärke erreichst, dann müssen über das HDMI schon hohe Signalpegel anliegen und das kann zur Übersteuerung der Signale auf dem TV führen. Es ist besser den TV auf einen sehr hohen Wert zu stellen und dann die angeschlossenen Geräte so weit verringern bis eine brauchbare Lautstärke vorhanden ist.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Thu, 06 Feb 2025 08:46:43 GMT

Hallo Siegmar,

Das passt schon so mit den Einstellungen. Lautstärke 20 beim TV ist nicht die maximale Lautstärke, sondern eine angenehme und noch gut verständliche Lautstärke wenn es im Raum ruhig ist. Bei Filmen stelle ich die Lautstärke normalerweise schon noch etwas hoch.

Und Bei den ganzen Spielekonsolen kann man hinsichtlich Lautstärke auch nichts einstellen, die haben einfach einen Standard-Signalpegel was die Ausgabelautstärke angeht. Auch bei den auf dem TV installierten Streaming-Apps sowie beim hauseigenen Samsung-TV kann man von der Lautstärke nicht separat etwas einstellen, die haben ebenfalls einen Standard-Signalpegel.

Und das hat wie gesagt bei allen Geräten inklusive des bisher verwendeten HZ HD Recorder und auch bei den Apps und Samsung-TV gut zusammen gepasst. Egal was ich genutzt habe, an der Lautstärke musste ich normalerweise nichts verstellen weil alle Geräte und Apps einen ungefähr gleichen Pegel geliefert haben. Einzig und allein die GigaTV Home Box fällt da jetzt aus dem Rahmen.

Mich würde deswegen interessieren ob andere Besitzer der GigaTV Home Box das gleiche Problem haben.

Wenn nicht, dann wäre ein Defekt der GigaTV Home Box eigentlich am naheliegendsten.

Viele Grüße Benjamin

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

willi_ploesser — Sun, 15 Jun 2025 20:38:45 GMT

Hi,

ich habe das gleiche Problem bei zwei GigaTV Boxen. Seit ein paar Wochen muss ich die Lautstärke am TV immer extrem hoch einstellen.

Ich habe jetzt die Audio-Wiedergabe auf Dolby Audio gestellt.

Und plötzlich ist es wieder laut.

Gruß

Willi

Re: Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

R4mona — Mon, 16 Jun 2025 09:54:19 GMT

Hallo @willi_ploesser,

vielen Dank für Deine Nachricht.

Wenn die Lautstärke bei Deiner GigaTV Box plötzlich sehr niedrig ist und erst nach dem Umstellen auf „Dolby Audio“ wieder normal funktioniert, kann das an einer fehlerhaften Audioeinstellung oder einem temporären Softwareproblem liegen. Prüfe daher bitte folgende Dinge:

Audio-Einstellungen:
Stelle sicher, dass die Audioausgabe auf „Dolby Audio“ oder alternativ auf „Stereo“ eingestellt ist – je nachdem, was mit Deinem TV-Gerät besser funktioniert.

HDMI-Kabel:
Verwende bitte testweise ein anderes HDMI-Kabel, um einen Defekt auszuschließen.

TV-Einstellungen:
Überprüfe, ob am Fernseher eventuell ein Nachtmodus oder eine Lautstärkebegrenzung aktiviert ist.

Software-Update:
Schau bitte im Menü der GigaTV Box, ob ein Update verfügbar ist, und installiere es gegebenenfalls.

Neustart oder Zurücksetzen:
Ein Neustart kann oft helfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sinnvoll sein (bitte beachte, dass dabei persönliche Einstellungen verloren gehen).

Wenn das Problem erneut auftritt, obwohl alle Einstellungen korrekt sind, meld Dich bitte bei unserem Service. Gern prüfen wir dann auch einen möglichen Austausch der Box.

Viele Grüße
R4mona

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

SP_1904 — Fri, 03 Oct 2025 18:36:21 GMT

Hallo

hast Du das Problem mittlerweile gelöst?
Ich habe nämlich gestern von GB2 auf GB3 gewechselt und ebenfalls Samsung als TV. Auf der GB 2 war schon deutlich leiser als die Ausgabe von z.B. Mediathek, Netflix usw. , Einstellen kann man ja quasi auch nix an der Box von daher kann ich mir vorstellen das man nur an der Eingangsseite Quelle TV was einstellen kann/muss??

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Sigi-DD — Fri, 03 Oct 2025 19:49:53 GMT

Hallo SP_1904,

Du solltest in der Box auf jeden Fall die Ton Ausgabe auf Stereo stellen, denn bei Automatisch wird unter Umständen auch ein Mehrkanal Ton verwendet, aber Dein TV hat nur 2 Kanäle und damit kannst Du nicht alles hören.

Über die HDMI-CEC Funktionen werden unterschiedliche Signalfolgen für das Einschalten, für das Ausschalten und für Lauter oder Leiser und anderes gesendet. Wenn in der GB3 die HDMI-CEC Funktion für die Lautstärke freigegeben ist, dann wird der Ausgang der Box auf einen festen Pegel gestellt und mit den Tasten der FB der Box kann nur die Lautstärke des TV gesteuert werden. Offensichtlich kann der TV mit den CEC- Kommandos für die Lautstärke nichts anfangen und daher ist dann keine Steuerung mehr möglich. Es könnte aber auch sein, es gibt auch im TV eine getrennte Freigabe für die Steuerung der Lautstärke über CEC und die ist nicht gesetzt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Peter165 — Fri, 03 Oct 2025 20:39:53 GMT

@Sigi-DD schrieb:

Du solltest in der Box auf jeden Fall die Ton Ausgabe auf Stereo stellen, denn bei Automatisch wird unter Umständen auch ein Mehrkanal Ton verwendet, aber Dein TV hat nur 2 Kanäle und damit kannst Du nicht alles hören.

Richtig, aber auch wenn eine Sendung den Mehrkanalton nutzt kann man nur wenn das über den TV gesehen wird das hören was die TV Lautsprecher so von sich geben.

Zu beachten, bei der Stereo oder PCM Einstellung läßt sich der Ton im Empfangsgerät regeln, ist das da nicht auf volle Lautstärke eingestellt, dann dürfte da auch HDMI CEC wenig helfen. Im Gegenteil da muß dann wohl der TV nachhelfen.

Anders bei den digitalen Toneinstellungen, da geht nur volle Lautstärke oder es ist gar nichts zu hören.

Welche Rolle da die entsprechenden Ton Einstellungen im TV spielen, die nächste Frage aus meiner Sicht.

Und ja keine Ahnung welche Sender da gesehen werden, es gibt Lautstärke Unterschied wenn TV Sender den mpeg2 Ton nutzen oder den AC3 (DD) Ton.

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

Benny79 — Fri, 10 Oct 2025 13:37:56 GMT

Nein, das Problem ist leider nicht gelöst. Ist weiterhin so, dass die Box deutlich leiser als alle anderen am Fernseher angeschlossenen Geräte oder als die Streaming-Apps des Fernsehers ist, selbst wenn die Lautstärke an der Box auf 100% gestellt ist.

Muss deswegen nach wie vor die Lautstärke des Fernsehers deutlich erhöhen wenn ich die Box nutzen möchte. Bin deswegen echt enttäuscht von der Box.

Ich könnte höchstens mal versuchen die Box austauschen zu lassen, aber ich befürchte die Box ist hinsichtlich Lautstärkepegel einfach so schlecht, denn grundsätzlich funktionieren Lautstärkerelegung usw. ja. Denke deswegen nicht, dass da ein Defekt vorliegt.

Betreff: Probleme mit Ausgabelautstärke der GigaTV Home Box

slowdancer — Fri, 10 Oct 2025 14:50:02 GMT

Ich habe hier bislang nicht allzuviel über ein Problem mit der Lautstärke gelesen, so dass ich denke, es wäre einen Versuch wert, die Box zu tauschen.