Thema "Betreff: Störungen" in GigaTV-Receiver

Störungen

Mapeti — Thu, 09 Jan 2025 11:53:53 GMT

Seit Kurzem sind einige Aufnahmen gestört. Einige Aufnahmen sind ohne Störungen. Die Störungen machen sich wie folgt bemerkbar:

Plötzliche Geisterbilder, das Fernsehbild ist teilweise oder ganz verpixelt. Manchmal wird der Beitrag abgebrochen und das Bild ist eingefroren.

Das Live-Fernsehen ist ungestört.

Receiver Giga TV 4K Box; Model VGW10; HW Revision: A03;

Betreff: Störungen

Sigi-DD — Thu, 09 Jan 2025 12:32:16 GMT

Hallo Mapeti,

das könnte ein Problem mit der Festplatte sein. Hast Du schon mal die Systemdiagnose gestartet? Beim Start der Diagnose muss die Standby Taste an der rechten Seite der Box gedrückt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Störungen

Mapeti — Thu, 09 Jan 2025 16:18:19 GMT

Leider geht die Systemdiagnose nicht. Wenn ich den Neustart mit der Resettaste mache, dann startet der Reciver ganz normal ohne eine Diagnose zu zeigen. (mehrmals probiert) Kann es sein, dass der Reciver einfach nur zu alt ist? (2018) Könnte man ihn nicht einfach austauschen?

Betreff: Störungen

Sigi-DD — Thu, 09 Jan 2025 16:30:51 GMT

Hallo Mapeti,

ich hatte Dir den Link zur Anleitung zum Start der Systemdiagnose gesendet. Dazu darf nicht die Reset Taste gedrückt werden, sondern die Standby Taste an der rechten Seite der Box.

Wie Du im Bild sehen kannst ist das die mittlere Taste von den 3 Tasten! an der rechten Seite der Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Störungen

Mapeti — Thu, 09 Jan 2025 17:09:41 GMT

Sorry mein Fehler! Ich habe natürlich die Stand By Taste gedrückt.

Betreff: Störungen

Sigi-DD — Thu, 09 Jan 2025 17:34:24 GMT

Hallo Mapeti,

teste doch mal, ob Du mit der Taste die Box Ein- und Ausschalten kannst. Entweder die Taste funktioniert nicht, oder Du hast sie zu zeitig losgelassen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Störungen

Mapeti — Fri, 10 Jan 2025 09:25:45 GMT

Moin, alles schon probiert. Das Gerät lässt sich mit der Standby Taste an-und ausschalten und ich habe so lange gedrückt bis das Fernsehbild erschien...

Betreff: Störungen

Sigi-DD — Fri, 10 Jan 2025 10:57:18 GMT

Hallo Mapeti,

@Mapeti schrieb:

ich habe so lange gedrückt bis das Fernsehbild erschien...

das ist viel zu lange. Du musst Dich genau an die Anleitung halten, die ich schon in meinem ersten Beitrag verlinkt hatte. Dort steht:

Schalte die GigaTV Box mit dem On/Off-Knopf auf der Rückseite aus
Nun hältst Du die Standby-Taste gedrückt und schaltest dabei die Box über den On/Off-Knopf wieder an
Warte bis die Kontroll-LED aufleuchtet. Das kann 10-15 Sekunden dauern
Sobald Kontroll-LED leuchtet, lässt Du die Standby-Taste los
Nun startet die GigaTV Box mit dem Diagnoseprogramm

Die Kontroll-LED ist die kleine LED in der Mitte unter dem LED Balken.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Störungen

Mapeti — Fri, 10 Jan 2025 14:40:44 GMT

Juhu es geklappt. Habe zu lange den Knopf gedrückt. Diagnose ist, dass die Festplatte einen Fehler hat. Was kann ich jetzt machen?

Betreff: Störungen

Sigi-DD — Fri, 10 Jan 2025 15:05:40 GMT

Hallo Mapeti,

über die Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte kannst Du die Box umtauschen.

Viele Grüße Siegmar