Thema "Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE" in GigaTV-Receiver

Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

sunnycrocket — Tue, 19 Nov 2024 16:59:33 GMT

Hallo Community..

Habe folgendes Problem mit regelmäßigen UPDATE der Giga TV 4K Box.

Immer wenn die Box ein Update macht, verliert die Box die WLAN-Verbindung (vermutlich durch Zurücksetzen) und dann hängt das UPDATE, weil dieses nicht mehr aktualisiert werden kann.

Dann muss ich ein 15m-LAN-Kabel an die GigaTVBox stecken... und schon läuft das UPDATE fertig und meine WLAN-Verbindung ist auch wieder ONLINE.

Zur Erklärung... ich kann kein LAN-Kabel an die Box legen, weil ich

A) keinen LAN-Anschluss in der Nähe habe..

B) bislang einen D-Link-Reeater (Strom) für die LAN-Verbindung hatte, diese aber wegen "Fritzbox-Verbindungs-Abbrüche" abgebaut habe..

C) seitdem Alles mit WLAN verbunden habe.. und somit keinerlei "Fritz-Box-Abbrüch" mehr habe!

Leider lässt sich das Automatische UPDATE wohl nicht ausschalten oder?

Was kann ich einstellen, dass die WLAN-Verbindung beim UPDATE nicht "gekillt" wird..

Ich will KEINE UPDATES, die mich immer dazu zwingen, dass ich ein LAN-Kabel ranstecken muss..

Danke für Eure HINWEISE..

sunnycrocket

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

AndrzejH — Tue, 19 Nov 2024 17:18:44 GMT

Es gibt keine Möglichkeit, die Firmwareupdates zu deaktivieren. Stattdessen solltest du nach einer Möglichkeit suchen, die Distanz zwischen GigaTV 4k Box und Router zu verringern.

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

Sigi-DD — Tue, 19 Nov 2024 18:22:17 GMT

Hallo sunnycrocket,

über eine so große Entfernung zwischen Router und GigsTV Box ist in einem Mehrfamilienhaus keine stabile WLAN Verbindung möglich. Installiere doch mal die FRITZ!App WLAN auf einem Handy und teste damit neben der GigaTV-Box Dein WLAN. In der App kann man einen Langzeittest für das WLAN starten . Die Datenrate darf dabei nie unter 20 Mbit/s einbrechen, wenn Du damit eine der Funktionen 2 bis 5 aus der folgenden Zusammenstellung nutzen willst.

Du solltest Power-LAN Adapter oder WLAN Repeater von AVM einsetzen, damit die bestmöglich mit Deiner FRITZ!Box zurechtkommen.

Alle GigaTV Boxen benötigen immer eine stabile Internetverbindung für folgende Funktionen:

1. laden des EPG über 14 Tage.

2. für die Funktion "Neustart" einer bereits laufenden Sendung

3. für die Mediatheken der TV Sender,

4. für die Videothek

5. für Streaming Dienste, die per App auf der Box bereitgestellt werden

6. für die Freigabe der Box und der TV Sender.

7. für Software Updates der Box.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

sunnycrocket — Tue, 19 Nov 2024 18:39:11 GMT

Hallo Siegmar..

mit Datendurchsatz habe ich überhaupt keine Probleme.. habe ständig zwischen 800 - 1100 Mbit/s

An dem liegts nicht..

Mein Netz ist jetzt seitdem Wegbau der Power-LAN-Adapter absolut Stabil und zeigt keine Fehler..

Aber das Problem mit dem UPDATE bleibt..

Kann ich das automatische UPDATE deaktivieren oder auf Anforderung durchführen lassen..

Dankeschön

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

sunnycrocket — Tue, 19 Nov 2024 18:41:10 GMT

Der Router ist 3 m weg.. - die WLAN-Verbindung ist TOP.

Die UPDATES nerven einfach...

Danke für die Rückmeldung

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

Sigi-DD — Tue, 19 Nov 2024 19:09:42 GMT

Hallo sunnycrocket,

@sunnycrocket schrieb:

Hallo Siegmar..

mit Datendurchsatz habe ich überhaupt keine Probleme.. habe ständig zwischen 800 - 1100 Mbit/s

800 - 1100 Mbit/s im WLAN? Meine GigaTV-4K-Box meldet sich im 5 GHz WLAN mit 540 / 450 Mbit/s an. Eine Datenrate von 800 - 1100 Mbit/s kann die nicht und je weiter entfernt die GigaTV Box von Router entfernt steht, desto weniger kommt dann tatsächlich an. Mit dem Test in der App wird nur der Durchsatz zwischen der App und der Fritz-Box getestet und nicht vom Kabel Anschluss.

In 6m Entfernung kommt bei mir auf dem Handy manchmal nur 168,0 Mbit/s an.

Bitte messe was bei Dir neben der GigaTV Box noch ankommt!

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

sunnycrocket — Wed, 20 Nov 2024 17:36:05 GMT

Hallo Siegmar.

Also mein Durchsatz an der Fritzbox ist um die 900 +

Am Fernseher habe ich zwischen 400 - 600 schwankend...

Das kanns also nicht sein..

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

Sigi-DD — Thu, 21 Nov 2024 08:59:09 GMT

Hallo sunnycrocket,

Du solltest den Test mal über eine Stunde laufen lassen und dann den Report senden und nicht eine Momentaufnahme. Es ist wichtig welcher minimale Speed gefunden wurde und auch wie groß die maximale Latenz Zeit ist. Die Latenz scheint bei Dir ziemlich zu schwanken. Da könnte ein Problem mit dem Rückkanal vorhanden sein. Mache bitte eine Langzeit Messung, eine kurze Messung ist Sinnlos und kann das Problem bei Dir nicht finden denn die Spitzenwerte sind ja in Ordnung.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

Sigi-DD — Thu, 21 Nov 2024 09:22:53 GMT

Hallo sunnycrocket ,

die Messung unbedingt neben der GigaTV Box machen und nicht neben dem Router. Im Bild habe ich gesehen, das Du eine FRITZ!Box 7590CF hast. Wieso hast Du einen DSL Anschluss, wenn Du doch auch einen Kabelanschluss hast?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

sunnycrocket — Thu, 21 Nov 2024 20:04:03 GMT

Mein Kabelanschluss ist nur für das Fernsehen.. - DSL läuft über 1&1..

Habe jetzt einen Mesh-Repeater (Fritzbox) übers WLAN eingebunden.. dadurch habe ich WLAN-Direkt-Verbindung zur Fritzbox..

Vom Repeater per LAN in die Giga-TV-Box... - hoffe das funktioniert jetzt so..

Jeden Tag beim Software-Update hängt sich die Box auf, weil die WLAN-Verbindung zur Box unterbrochen wird.

Morgen weiß ich mehr.. - Danke Euch für Eure Hilfe und Unterstützung.

LG sunnycrocket

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

sunnycrocket — Fri, 22 Nov 2024 14:20:39 GMT

Kurzes UPDATE von HEUTE..

PROBLEM gelöst..- habe jetzt die Giga-TV-Box per LAN-Kabel an einen Mesh-Repeater (Fritzbox WLAN-Verbindung zum DSL-Anschluss) angeschlossen.. - Die WLAN Leistung am Mesh-Repeater liegt konstant mit um die 900 MBit an.. -

Wenn die Giga-Box ein Update macht und Neu startet.. verliert diese jetzt die DSL-Verbindung ncht mehr..

Hoffe ich habe das einigermaßen verständlich mitgeteilt... - jedenfalls funktionierts super.

Danke Euch für Euren Input.

LG sunnycrocket

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

old_saxony — Tue, 18 Feb 2025 19:15:46 GMT

Habe gleiches Problem.

Ohne jetzt ein neues Thema aufzumachen habe ich einen Verdacht.
Die Giga-Box ist ja quasi ein PC zur TV Wiedergabe.

Es wäre denkbar dass sich in der Box eine Stützbatterie, ähnlich der BIOS-Batterie beim PC, befindet und diese einfach leer ist.
Meine TV-Box ist nur durch eine Wand vom Router entfernt ("Luftlinie" keine 2m) , die vergangenen Jahre war dies kein Problem. An den Geräten wurde nichts geändert. Dennoch wird die WLAN Verbindung regelmäßig verloren und muss neu eingegeben werden.
Nachvollziehbar war dies, nachdem ich die TV Box per Netzschalter ausschaltete und neu startete. Danach war die WLAN Verbindung (genauer gesagt, das WLAN Kennwort) in der Box nicht mehr vorhanden und musste neu eingegeben werden.

Ist dies mit der Stützbatterie denkbar?

Betreff: Giga 4K TV Box verliert WLAN-Verbindung beim UPDATE

Sigi-DD — Tue, 18 Feb 2025 19:51:01 GMT

Hallo old_saxony,

als die PCs auf den Markt gekommen sind, gab es noch keine Flach-Speicher und man musste auch eine Uhr ständig am laufen halten. Eine Uhr wird nicht mehr benötigt, da eine Internetzeit gibt und die beim Start geladen werden kann und die statischen Daten können in einem Flach-Speicher abgelegt werden.

Beantworten kann das aber nur der Hersteller Cisco. An Deinem WLAN und Deinen Geräten wurde zwar nichts verändert, aber es hat sich mit Sicherheit in Deiner Umgebung einiges an den WLAN Netzen Deiner Nachbarn geändert und stört jetzt Dein WLAN. Installiere doch mal auf einem Handy mit 2,4 GHz und 5 GHz WLAN die FRITZ!App WLAN und siehe dann nach welche anderen Netze es in Deiner Umgebung gibt, und ob auf dem Kanal von Deinem WLAN noch ein anderes WLAN liegt. Das muss neben dem Router und neben der GigaTV Box überprüft werden und sowohl im 2,4 GHz als auch im 5 GHz WLAN. Sollte es in Deiner Region einen Flugplatz oder eine Wetterstation geben, dann könnte es im 5 GHz WLAN auch Konflikte mit Radar Signalen geben. Sobald die Router ein Radarsignal erkennen wird das 5 GHz WLAN für mehrere Minuten abgeschaltet.

Wenn zwischen Router und GigaTV Box eine Wand und vielleicht auch noch Möbel stehen, dann kann das schon bei 2m Abstand zu Problemen kommen, wenn die automatische Einstellung des WLAN Kanals verwendet wird. Der Router sucht dabei nach anderen Netzen in seiner Umgebung und kann nicht die Umgebung der GiogaTV Box testen. In Mehrfamilienhäusern ist aber mit Sicherheit in einem anderen Raum auch eine andere Belegung der WLAN vorhanden.

Da hilft dann nur selbst an beiden Orten nach einem freien Kanal zu suchen und den dann fest im Router einzustellen. Das muss im 2,4 GHz und im 5 GHz WLAN gemacht werden. Um dem Problem mit Radarsignalen aus dem Weg zu gehen, sollen bei 5 GHz nur die Kanäle kleiner 100 verwendet werden.

Ich habe selbst auch die GigaTV-4K-Box und habe das so von Anfang an mit festen Kanälen eingerichtet und hatte noch nie Probleme. Auch wenn ich Beiträge über das Internet sehe, gibt es bei Filmen mit 2 und mehr Stunden keine Probleme.

Viele Grüße Siegmar