Thema "Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten" in GigaTV-Receiver

Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Axel-Lgs — Mon, 19 Aug 2024 10:51:01 GMT

Ich habe seit ein paar Tagen ein Problem beim einschalten der GigaTV Box2 .Beim einschalten kommt das Giga Logo und wenn der Sender angegezeigt wird fehlt das Bild oder Ton. Erst wenn man die Box wieder aus/einschaltet kommt das Bild wieder. Beim Ton reicht es den Kanal zu ändern. Wenn das Bild fehlt werden alle Menue Befehle Angezeigt. Wo ist das Problem?

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

ricky92 — Tue, 20 Aug 2024 07:45:11 GMT

Hallo Axel-Lgs,

hast Du mal die Box auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Liebe Grüße
Ricky

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Axel-Lgs — Tue, 27 Aug 2024 16:56:21 GMT

Leider hilft das auch nicht, die Antwort ist wie beim Windows PC den man runter - und Hochfahren soll. Kostet ein Haufen Zeit, weil man anschließend alle Sender neu sortieren kann.

Die Sender Liste Speichern, wäre ein sinnvolle Future.

Das Problem tritt nicht immer auf. Ist so ein Timing Problem von HDMI

Aufbau: GigaTV Box2 -> LG OLED -> LG hdmi eArc -> LG Soundbar

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Chr1ssy — Tue, 27 Aug 2024 17:35:29 GMT

Hi @Axel-Lgs,

wie ist denn die GigaTV Cable Box 2 mit dem Internet verbunden?

Hast Du das HDMI-Kabel schon mal getauscht?

Hast Du das Koaxial-Kabel schon getauscht?

LG Chr1ssy

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Axel-Lgs — Fri, 08 Nov 2024 17:36:11 GMT

Hallo, ich habe alles schon getauscht und zurückgesetzt. Dieser Fehler dritt sporadisch auf. Meistens nach gefüllten Update der Box.

Kann auch der Fernseher sein, manchmal braucht er länger zu Starten. Das das Bild dunkel Bleibt ist öfter las der Ton weg ist.

Das interessante ist ja das beim Starten das Vodafon Logo kommt und wen der Sender zugeschalten wird, wird es Dunkel. Aber der Einstellung Dialog kann man einschalten und navigieren. Nach dem Neustart geht alles wieder.

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Sigi-DD — Sat, 09 Nov 2024 00:02:49 GMT

Hallo Axel-Lgs,

das Problem kann ein altes HDMI Kabel sein, das nur für HD oder nur bis maximal 4K@30Hz zugelassen ist. Die Box nutzt aber 4K@50Hz wenn das TV Gerät eine Auflösung von 2160p50 kann.

Probleme kann es auch geben, wenn der TV nicht schon vor der Box eingeschaltet wird.

Viele Grüße Siegmar

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Axel-Lgs — Sat, 09 Nov 2024 15:07:52 GMT

Hallo

1. das HDMI Kabel habe ich mehre Typen ausprobiert , jetztt habe ich ein "Etseinri 10K 8K HDMI 2.1 Kabel 0,5M, Zertifiziertes 48Gbps Ultra High Speed HDMI® Kabel 4K 240Hz 165Hz 144Hz 120Hz 8K 60Hz 4:4:4 DTS:X eARC HDCP2.3" dran.. Der Fernseher ist ein 4K Version. Danke für die mühe, es wird vielleicht keine Lösung geben. das Problem ist, das jeder Hersteller sein eignes Süppchen Kocht und der Standard ist so komplex ist.

2. die Box schaltet den Fernseher und Soundbar ein. Ich benutze nur die GigaTV Box2 Fernbedienung..

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

MeisterYoda — Sat, 09 Nov 2024 15:13:40 GMT

Ich würde es mal ohne HDMI-CEC versuchen.

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Sigi-DD — Sat, 09 Nov 2024 16:46:04 GMT

Hallo Axel-Lgs,

ich stimme da MeisterYoda zu. Teste doch mal ob es diese Probleme auch gibt, wenn Du TV und Soundbar schon vorher von Hand einschaltest, bevor Du die Box einschaltest.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Axel-Lgs — Thu, 30 Jan 2025 19:24:08 GMT

Ich habe mich langsam damit abgefunden. Ich habe alles gemacht was mir geraten wurde. Es geht ein paar Tage gut. Ich habe festgestellt wenn ich eine Weile warte so 2-3 min dann kriegt sich die Box wider ein. Nur eins ist immer, es ist wenn die Box Kalt ist.

Alles klinkt nach einen Timing Problem. Oder die Box ist nach einen Update überlastet, leider kann man die CPU Last nicht sehen.

Und das beste ist das der Seiftest (Diagnose) anzeigt, das alles OK ist.

Noch mal Dank für eure Hilfe.

Betreff: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Sigi-DD — Thu, 30 Jan 2025 21:10:41 GMT

Hallo Axel-Lgs,

das Problem liegt vermutlich an der automatischen Auswahl der Bildauflösung. Die Box muss dazu über das HDMI Kabel einen kleinen Speicher im TV auslesen, in dem alle möglichen Auflösungen und die im TV installierte HDCP Version abgelegt sind. Damit das funktionieren kann, muss der TV und die Soundbar vor der GigaTV Box eingeschaltet sein oder spätestens zur gleichen Zeit!. Wenn der TV aber eine Auflösung von 2160p50 kann, dann wird die auch eingestellt, auch wenn viele ältere Soundbars maximal 4K@30Hz können. Dadurch kann es dann zum Ausfall des Bildes kommen. Es gibt auch Probleme mit Geräten, die nur HDCP 2.2 können, da die GigaTV Box HDCP 2.3 verwendet. Ältere HDMI Kabel können auch oft die hohen Frequenzen einer 4K@50Hz Auflösung nicht übertragen. Sie sind oft nur bis 1080p oder 4K@30Hz zugelassen. Das glt auch für viele ältere Soundbars!

Umgehen kann man das ganze, wenn man in der GigaTV Box 2 die Auflösung von Automatisch auf fest 1080p einstellt. Da es nur 2 Sender von Sky gibt, die im Format 2160p senden, ist das auch kein Verlust. Viele HD Sender arbeiten nur in 720p und die anderen in 1080p. Wenn die Box also fest auf 1080p gestellt ist, gibt es keine Einbuße in der Qualität.

Viele Grüße Siegmar

Re: Probleme mit Bild und Ton beim Einschalten

Axel-Lgs — Mon, 05 May 2025 19:32:50 GMT

Ich hatte seit ein paar Wochen, keine Probleme mehr, mit der Box. Irgend wie hat ein Update von Fernseher oder Box hat das Problem stabilisiert. Der Ton braucht zwar fast 1 min bis er an meine Sound Bar durchkommt, aber damit kann ich leben. Danke für eure Hilfe.