Thema "Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren" in GigaTV-Receiver

Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

HJSHJS — Thu, 17 Oct 2024 08:49:23 GMT

Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Beim Start meiner neuen Box "friert" der Bildschirm und der Ton sehr oft ein. Manchmal wird der Fehler selbst durch die Box behoben in dem sie selbständig einen Neustart durchführt. Das dauert dann allerdings wieder eine Weile bis Bild und Ton wieder zur Verfügung stehen.

Es kommt allerdings auch vor, dass sich gefühlte 5 Minuten gar nichts tut und nur der Willkommens- Bildschirm zu sehen ist. Dann hilft nur noch das Stromkabel ziehen und wieder aufstecken.

Die Box hängt an einem 1Gbit/s LAN Kabel.

Sind das wie "damals" mit der GIGA TV 4K Box "Kinderkrankheiten" und sollte in der nächsten Zeit behoben sein?

Hat noch jemand diese unschönen Begleiterscheinungen der GIGA TV Saound Cable?

Beste Grüße von HHS

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Gelöschter User — Thu, 17 Oct 2024 08:57:41 GMT

Wenn die Box nicht wie gewünscht funktioniert, setzen Sie diese auf die Werkseinstellungen zurück.

PS. Wie immer, wenn ein neues Gerät auf den Markt kommt, gibt es zu Beginn die sogenannten "Kinderkrankheiten". Im Laufe der Zeit werden diese dann durch entsprechende Nachbesserungen (Updates) behoben.

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Sigi-DD — Thu, 17 Oct 2024 09:19:38 GMT

Hallo HJSHJS,

wie nutzt Du die Box? Hast Du ein Antennenkabel angeschlossen oder ist sie nur mit dem Internet verbunden? Die Probleme bei der GigaTV 4K Box waren meist Probleme mit der Internetverbindung und nicht von der Box. Was Du beschreibst hört sich auch wie ein Problem mit der Internetverbindung an.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

CTrue13 — Thu, 17 Oct 2024 10:33:58 GMT

Na klar, einmal am Tag die Dreckskiste auf Werkeinstellung setzen, man hat ja sonst nix zu tun und keine anderen Hobbys. Geht s noch?

Das Drecksteil gehört in den Elektroschrott gekloppt und sonst gar nix.

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Sigi-DD — Thu, 17 Oct 2024 10:55:15 GMT

Hallo CTrue13,

Dein Kommentar war bei der GB2 sicher angebracht, aber bei der GB3 gibt es doch schon viele Nutzer bei denen es diese Probleme nicht gibt und daher ist er in diesem Beitrag fehl am Platz. Es wird mit Sicherheit ein Problem bei HJSHJS geben an dem die Box scheitert. Leider verwechseln die Leute immer einen normalen Download einer Datei mit einen live TV Stream bei dem wesentliche höhere Anforderungen an die Verbindung gestellt werden müssen. Beim Download kann man fehlerhaft übertragen Blöcke einfach wiederholen, da man den Datenstrom stoppen kann. Bei einer live Übertragung geht das leider nicht und jeder fehlerhafte Block wird sich als Bild oder Ton Fehler sofort Zeigen. Gibt es Probleme mit dem Rückkanal, dann bricht die Verbindung ab, denn die muss über Stunden fehlerfrei arbeiten während ein Download nur Sekunden bis Minuten dauert und dann die Verbindung wieder getrennt wird. Die GigaTV Boxen sind permanent auf den GigaTV Servern eingeloggt! Diese Verbindung wird nur beim trennen vom Strom getrennt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

HJSHJS — Thu, 17 Oct 2024 12:43:58 GMT

Hallo Siggi, wie geschrieben ist die Box per 1Gbit/s LAN Kabel und auch über ein Antennenkabel angeschlossen.

Ich muss ein wenig widersprechen. Nein, die Probleme der 4K Box kamen meiner Meinung nach nicht durch die Internetverbindungen zustande, sondern waren einfach auf nicht ausgereifte Software der Box zurückzuführen.

Mittlerweile lief meine 4K Box auch wirklich stabil und das schon über Monate. Jetzt, nach dem Anschließen der neuen GIGA TV Sound Cable, treten wieder einmal Anfangsschwierigkeiten auf. An meinem Setup der Internetverbindung hat sich nichts, aber auch rein gar nichts verändert.

Beste Grüße von HJS

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

HJSHJS — Thu, 17 Oct 2024 12:47:54 GMT

Hallo Andi,

ich werde die Box erst einmal nicht auf die Werkseinstellungen zurück setzen. Meine persönlichen Einstellungen wie Favoriten buw. die Sendersortierung gehen dann doch sicher verloren, oder?

Kann man die persönlichen Einstellungen sichern und nach dem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wiederherstellen?

Beste Grüße von HJS

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Gelöschter User — Thu, 17 Oct 2024 12:54:14 GMT

Eine "Backup-Funktion" existiert nicht. Nach dem Werks-Reset ist alles weg. 😔

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

HJSHJS — Thu, 17 Oct 2024 12:54:50 GMT

Hallo CTrue13*,

ganz so drastisch würde ich es nicht formulieren. Aber wieder einmal 'überrascht' mich Vodafone mit einer nicht ausgereiften Box, wie schon beim Einsatz der 4K. Ich fühle mich wie beim letzten Umstieg mal wieder als VF Beta Tester 🙂

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Sigi-DD — Thu, 17 Oct 2024 13:34:01 GMT

Hallo HJSHJS,

@HJSHJS schrieb:

Hallo Siggi, wie geschrieben ist die Box per 1Gbit/s LAN Kabel und auch über ein Antennenkabel angeschlossen.

wichtig ist nur, das beides angeschlossen ist und die Box nicht generell alles über das Internet holt. Ein eine Verbindung per LAN Kabel sollte eine Fehlerfreie Übertragung vom Router zur GigaTV Box realisieren, wenn aber am Router schon schlechte Signale ankommen, dann hilft das auch nicht. Die GB3 benötigt dabei aber immer noch mehr Datentransfer per Internet als die GB1 das benötigt hat, denn die hat keine Festplatte sondern verwendet dafür eine Cloud. Das Dein Anschluss 1000 Mbit/s kann ist auch nicht relevant sondern ob dieser Speed permanent anliegt und vor allem ob auch der Rückwärts Kanal immer kurze Antwortzeiten hat und die empfangen Blöcke bestätigt und der nächste angefordert werden kann.

Bei der 4K Box gab es Software Fehler, die dazu geführt haben das man die Box mehrfach pro Woche neu starten musste. Die hat es noch Anfang des Jahres gegeben aber Fehler wie Du sie beschreibst gab es am Anfang bei vielen auch und das waren Probleme mit der Internet Verbindung wobei es auch in manchen Regionen nicht am eigenen Anschluss sondern an einer Überlastung des Internetzugangs zu den Servern von VF gelegen hat. Diese Probleme sind schon seit Jahren vorbei.

Fakt ist, das es hier schon einige Meldungen gibt bei denen die Box keine derartigen Probleme macht und die Box gibt es ja schon seit Ende Mai und nicht erst jetzt. Wenn es ein generelles Problem geben würde, dann müsste alle schon seit Mai dieses Problem haben.

Dein Router hat eine Web-Seite auf der Status aller bis zu 39 DOCSIS Daten Kanäle angezeigt wird über die sich der Router mit dem Internet verbindet. Mache bitte mal Bilder auf denen alle Kanäle zu sehen sind. Du kannst auch versuchen die Seite in eine PDF Fatei zu drucken.

Wenn es dort Kanäle gibt, die immer nicht im Normbereich liegen, dann kann es immer wieder zum Abbruch der Verbindung mit den GigaTV Servern kommen. Die Box meldet sich beim Kaltstart an den Servern an und dieses Login wird eigentlich nur durch einen Stromausfall unterbrochen. Bei einem Download am PC wir die Verbindung nur für die Dauer der Übertragung hergestellt und die benötigt nur wenige Sekunden bis maximal Minuten. Beim Download von Dateien ist es möglich fehlerhaft übertragene Blöcke zu wiederholen, beim live TV ist das nicht möglich, da der Datenstrom nicht angehalten werden kann.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

HJSHJS — Thu, 17 Oct 2024 15:07:02 GMT

Hallo Siegmar.

ich habe gerade mal in die Box geschaut, aber die von dir erwähnte Web - Seite .......

.....Dein Router hat eine Web-Seite auf der Status aller bis zu 39 DOCSIS Daten Kanäle angezeigt wird über die sich der Router mit dem Internet verbindet. Mache bitte mal Bilder auf denen alle Kanäle zu sehen sind. Du kannst auch versuchen die Seite in eine PDF Fatei zu drucken.

nicht gefunden. Kannst du mir weiterhelfen? Danke schon mal für die Erklärung.

Beste Grüße von HJS

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Sigi-DD — Thu, 17 Oct 2024 16:00:04 GMT

Hallo HJSHJS,

dann siehe mal auf dem Aufkleber des Routers nach, welchen Router Du hast. Es gibt mehrere Modelle, die unter der Bezeichnung "Vodafone Station" oder "Home Box" bei VF verwendet werden.

Meist gibt es unter den Web-Seiten des Routers Seiten zum Internet Anschluss und dort sollte die Seite mit den Signalpegeln und mehr von allen DOCSIS Kanälen zu finden sein. Es kann notwendig sein in einen Mode für Spezialisten zu wechseln, in dem dann mehr angezeigt wird. Verändern kannst Du dort nichts und damit auch nichts falsch machen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

CTrue13 — Fri, 18 Oct 2024 08:01:46 GMT

@Sigi-DD schrieb:
Hallo CTrue13,
Dein Kommentar war bei der GB2 sicher angebracht, aber bei der GB3 gibt es doch schon viele Nutzer bei denen es diese Probleme nicht gibt und daher ist er in diesem Beitrag fehl am Platz.
Viele Grüße Siegmar

Ach wirklich?

Komisch das hier viele Anwender Probleme mit der Dreier Box beschreiben, also ist die Kiste in meinen Augen Schrott.

Kann man mit der Dreier Box manuelle Aufnahmen programmieren? Nein? Die Kiste ist Schrott.

Kann man mit der Dreier Box verschlüsselte Sender in SD aufnehmen? Nein? Die Kiste ist Schrott

Werden Aufnahmen bei der Dreier Box nach bestimmter Zeit gelöscht, weil sie in der Cloud gespeichert werden? Ja? Braucht kein Mensch, also ist die Kiste Schrott.

Soll ich noch mehr aufzählen, oder reicht das für den Anfang?

Gruss CT

(Der sich schon mal mit Popcorn und Chips eindeckt, weil eine nette Diskussion kommen wird)

PS: @Sigi-DD Du brauchst mir nicht ausführlich erklären, dass die Vorgaben von den Sendern kommen, darüber habe ich Kenntnis. Ausserdem geht es auch anders, da möchte ich hier nicht näher drauf eingehen.

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Sigi-DD — Fri, 18 Oct 2024 08:20:16 GMT

Hallo CTrue13,

bis auf den ersten Punkt mit der manuellen Aufnahme ist alles andere kein Problem der Hardware oder Software der Box sondern sind Forderungen der TV Sender die es bei allen Anbietern gibt, die in Ihren neusten Boxen keine Festplatte verwenden sondern in einer Cloud speichern. Das kann man also nicht dem Gerät und den Entwicklern anlasten! Auch der erste Punkt ist kein Fehler sondern eine fehlende Funktion. Schlimm daran ist nur, das diese unsinnigen Differenzen zwischen den Sendern und den TV Anbietern auf dem Rücken der Kunden ausgetragen werden. Ich finde diese Forderungen der Sender völlig überzogen, denn die öffentlich rechtlichen Sender haben ja keine Probleme damit. Das man die Werbung bei den privaten HD Sendern nicht vorspulen kann kann ich ja noch verstehen denn diese Sender werden schließlich über die Werbung finanziert. Das man aber Aufnahmen verbietet obwohl man sie mit Geräten mit Festplatte machen darf ist Unsinn ebenso, das man den Aufnahmen ein Verfallsdatum verpasst. Das man Aufnahmen löscht, wenn kein Platz mehr vorhanden ist wäre normal wie bei Festplattenrecordern. Ein generelles löschen nach Ablauf einer Frist ist aber nicht sinnvoll. Man kann nur hoffen, das die Sender diesen Unsinn irgendwann abstellen und sich nicht gegen moderne Technik stellen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

CTrue13 — Sat, 19 Oct 2024 10:00:46 GMT

Ich hatte zwar geschrieben, dass mir die Restriktionen der Sender bekannt sind und es auch anders geht, aber egal.

@Sigi-DD schrieb:
Das man aber Aufnahmen verbietet obwohl man sie mit Geräten mit Festplatte machen darf ist Unsinn ebenso, das man den Aufnahmen ein Verfallsdatum verpasst. Das man Aufnahmen löscht, wenn kein Platz mehr vorhanden ist wäre normal wie bei Festplattenrecordern. Ein generelles löschen nach Ablauf einer Frist ist aber nicht sinnvoll. Man kann nur hoffen, das die Sender diesen Unsinn irgendwann abstellen und sich nicht gegen moderne Technik stellen.
Viele Grüße Siegmar

Siegmar, siehst Du, genau das entbehrt sich jeglicher Logik. Box 2 mit Festplatte sind Aufnahmen in SD möglich und Aufnahmen sind so lange auf der Festplatte, bis man sie selber löscht. Bei der Box 3 mit Cloudanbindung sind Regeln aufgestellt, die gewisse Handlungen unterbinden. Das ist ein Widerspruch an sich. Genau das soll mir doch gerne mal ein Verantwortlicher, der sich so ein Blödsinn ausgedacht hat, erklären. Wird dieser jemand wahrscheinlich selber nicht erklären können.

Von mir aus können die demnächst alles in schwarz weiss und als Stummfilm ausstrahlen, geht mir hintenrum vorbei.

Gruss CT

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Sigi-DD — Sat, 19 Oct 2024 10:51:24 GMT

Hallo CTrue13,

diese Antwort kannst Du nur von den Sendern bekommen. VF muss die Verträge mit den Sendern einhalten und diese Probleme hat ja nicht nur VF. Vermutlich glauben die Sender, das eine Speicherung in einer Cloud nicht sicher ist und die Aufnahmen illegal verbreitet werden könnten. Schließlich müssen die Sender für jeden Spielfilm den sie Senden Tantiemen an den Eigentümer des Filmes bezahlen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

HJSHJS — Tue, 05 Nov 2024 10:11:00 GMT

Hallo Vodafone, ich muss Abbitte leisten.

Meine "Störung" mit dem eingefrorenen Bild und Ton hatte ich Mitte Oktober auch an die VF Störungsstelle gemeldet. Eine Dame hat mich dann zurückgerunfen und hat mit mir Schritte zur Störungsbeseitigung durchgeführt. Letztendlich war es wohl der Tipp, das Original HDMI Kabel von der Box zum Fernseher zu nutzen.

Ich habe seit dem Einsatz des Original HDMI Kabel kein "eingefrorenes" Bild mehr gehabt.

Danke für die Unterstützung von der Störungsstelle.

Beste Grüße von HJS (kann mir jemand helfen und den Artikel schließen, oder wie kann ich das selbst erledigen?)

Betreff: Vodafone GigaTV Sound Cable Startschwierigkeiten ---> Bild und Ton eingefroren

Sigi-DD — Tue, 05 Nov 2024 10:24:56 GMT

Hallo HJSHJS,

ich mache an Deinen Beitrag ein Schloss. Viele ältere HDMI Kabel sind nicht für 4K Auflösungen geeignet oder gehen nur bis 4K@30Hz. Die GigaTV Boxen nutzen aber 4K@50Hz. Diese damit deutlich höheren Pixelfrequenzen werden von alten Kabeln nicht verkraftet.

Viele Grüße Siegmar