Thema "Tonproblem Giga TV Home Sound" in GigaTV-Receiver

Tonproblem Giga TV Home Sound

Malozius — Sat, 12 Oct 2024 14:51:50 GMT

Hallo, nachdem ich die erste Box austauschen musste, da sie von Anfang an nur dumpf und bass lastig klang, hatte die Austauschbox fast 24 H ein sauberes Klangbild, bis morgens um 10 der Ton schlagartig wieder dumpf wurde. Selbst in Audioprofil Stimme nur dumpfer Klang. Neustart führte dazu das ich wieder für gefühlte 5 min sauberen Ton hatte, dann war das Glück auch schon wieder dahin. Jetzt ist die Frage, bringt es etwas, die Box erneut zu tauschen, oder ist das ein systemisches Problem?

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Sigi-DD — Sat, 12 Oct 2024 15:22:01 GMT

Hallo Malozius,

Du bist der erste, der hier von solchen Problemen berichtet. Hast Du die Hinweise für die Aufstellung der Soundbox beachtet? Kann es sein, das Du die Box sehr laut einstellst, weil sie sehr tief und in einem Regal steht?

Insbesondere die hohen Frequenzen breiten sich nur geradlinig aus. Die Box sollte also am besten in Kopfhöhe stehen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Malozius — Sat, 12 Oct 2024 18:48:02 GMT

Ich habe alles nach Anleitung aufgestellt. Der Ton war bei der 2. Box ja auch ca. 24 Std sauber. Dann von einer auf der anderen Sekunde dumpf wie bei der ersten Box von Beginn an.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Sigi-DD — Sat, 12 Oct 2024 19:01:55 GMT

Hallo Malozius,

das könnte durch eine Überlastung der Hochtonlautsprecher zu dem Schaden kommen. Du wirst die Box noch einmal tauschen müssen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Peter165 — Sat, 12 Oct 2024 20:11:11 GMT

@Sigi-DD schrieb:

das könnte durch eine Überlastung der Hochtonlautsprecher zu dem Schaden kommen.

Hochton Lautsprecher bei nur 4 Lautsprecher insgesamt?

Von den 4 Lautsprecher ist einer der Subwoofer, bleiben noch 3, aus meiner Sicht Mittelhochtöner.

Dazu kommt, der für @Malozius normale Klang funktioniert ja ne gewisse Zeit.

Basslastigkeit, davon hab ich hier schon vor einer Weile mal was gelesen, das mit den dumpfen Ton bisher nicht nicht. Wobei ich mit Sicherheit nicht alles gelesene habe.

Sound: GigaTV Home und GigaTV Home Sound – Vodafone-Kabel-Helpdesk (vodafonekabelforum.de)

Da steht in Punkt 8.13 wie man die Lautsprecher des Soundmoduls abschalten kann, dann den Ton über den TV testen ob sich da Änderungen ergeben.

2 Receiver mit dem selben Problem, ich finds merkwürdig, ja durchaus nachvollziehbar, aber durchaus eher ziemlich selten?

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Malozius — Sun, 13 Oct 2024 10:11:58 GMT

Die Lautsprecher des TV funktionieren einwandfrei, nur beim Umschalten auf die Box ist der Ton wieder dumpf und dunkel besonders im niedrigen Lautstärkebereich. Ich habe alles ausprobiert, um die Box wieder "normal" klingen zu lassen, aber es stellte sich keine Veränderung mehr ein.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Sigi-DD — Sun, 13 Oct 2024 10:44:32 GMT

Hallo Malozius,

soweit ich hier schon gelesen habe, kann man verschiedene Sound Profile in der Box einstellen. Hast Du die schon getestet? In der Anleitung kann ich dazu nichts finden. Da gibt es nur diese Hinweise.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Malozius — Sun, 13 Oct 2024 12:19:15 GMT

Ja, selbst auf Soundprofil "Stimme", das ja eigentlich klar und hell sein sollte, nur dumpfer Klang ohne Höhen. Ich habe sämtlich verfügbare Vor- und Ratschläge seitens Vodafone bei Aufstellen und Einstellen befolgt. Daher ist es mit Sicherheit kein Anwenderproblem, es sei denn man belehrt mich eines Besseren.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Peter165 — Sun, 13 Oct 2024 13:25:42 GMT

@Malozius schrieb:

Daher ist es mit Sicherheit kein Anwenderproblem,

das sehe ich auch nicht anders.

Egal welcher Sender? Sprich HD oder SD?

Ich muß jetzt mal blöd fragen hab die Box ja nicht, kann man da wechseln zwischen Stereo, Dolby Digital, Dolby Atmos?

Das Soundprofil ist ja ne andere Geschichte.

@Sigi-DD schrieb
In der Anleitung kann ich dazu nichts finden

Leider, auch da User Manual GigaTV Home Sound Box (vodafone.de) nicht wirklich ne Info.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Malozius — Wed, 16 Oct 2024 08:18:56 GMT

Es ist bei SD und HD das Gleiche. Man hat auch nur die Möglichkeit zwischen verschiedenen vor eingestellten Soundprofilen.

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Peter165 — Wed, 16 Oct 2024 12:25:52 GMT

Merkwürdige Geschichte, ob ein erneuter Tausch Abhilfe bringt weiß ich nicht, scheint aber darauf hinauszulaufen.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Hirtenhund — Tue, 21 Jan 2025 13:27:41 GMT

Hab fast das gleiche Problem, allerdings etwas modifiziert. Bei manchen Sprechern , sowohl bei Filmen als bei aktuellen Sendungen, sind die Stimmen dumpf und dröhnen basslastig, in der gleichen Übertragung/Sendung klingen andere Stimmen sauber. Fällt ins besondere bei Interviews oder dialoglastigen Filmen auf. Die Musik ist dagegen sauber.

Hab schon die Audioeinstellung Sprache gewählt, änder aber nichts.

Vermute, dass das am schlecht justierten/programmierten Subwoofer liegt, der auf unterschiedliche Stimmfrequenzen schräg reagiert. Sonst müsste es ja bei allen Stimmen gleich dröhnen. Tut es aber wie beschrieben nicht.

Hat jemand eine Idee? B&O mal kontaktieren?

Ist übrigens meine 2. Box im Austausch wg. anderer Probleme. Auch da war der Klang genauso.

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Malozius — Tue, 21 Jan 2025 14:17:49 GMT

Die 4. Homebox klingt jetzt exakt so, wie du es beschrieben hast, immerhin eine Verbesserung zu dauerhaft dumpf. Es wird besser, nur mit Mäuseschritten wird es noch ewig dauern, bis die Boxen insgesamt anständig klingen. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mir eine vernünftige Soundbar zugelegt und mich nicht von dem Namen B&O blenden lassen.

Nun habe ich den Salat und muss damit jetzt 2 Jahre leben, während Vodafone vollen Preis kassiert für halbe Leistung.

Ich bin ehrlich gesagt, nach Jahren des Ärgerns, nun soweit Vodfafone den Rücken kehren zu wollen.

Technisch wird und wird es nicht besser, der Service weiß teilweise nicht was er tut, wenn er mal was tut und billig ist das ganze selbst mit Giga-Kombi nun auch nicht.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

TIMEOUT_ME — Mon, 03 Feb 2025 17:22:58 GMT

Ja, die Klangausgabe reicht von gut bis dumpf-basslastig!

Vermutlich liegt das auch an den Aufnahmen, da ja mitunter die Verständlichkeit bei Filmen unterirdisch ist.

Leider sind die Soundprofile nicht sehr ausgeprägt und unterscheiden sich eher wenig.

Beim Umstellen auf die TV-Soundausgabe (ziemlich kompliziert in Untermenüs) liefert der TV nur geringe Lautstärke, dito bei Bluetooth-Kopfhörern.

Kenn ihr das Problem? Abhilfe ggf. wie?

Gruß ME

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Sigi-DD — Mon, 03 Feb 2025 17:36:25 GMT

Hallo TIMEOUT_ME,

hast Du mal versucht die Lautstärke am TV mit der FB vom TV lauter zu stellen? Da ja eigentlich der Ton über die Box selbst wiedergegeben wird, ist sicher die Kopplung der Lautstärke Regelung vom TV mit der Box über HDMI-CEC nicht aktiviert. Da der Kopfhörer am TV angeschlossen ist, muss auch dort die Lautstärke über den TV eingestellt werden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Hirtenhund — Mon, 03 Feb 2025 17:37:26 GMT

Aber auch bei normalen Sendungen wie Tagesschau u.a., also Nichtfilmen ist das so. Je nachdem wer da spricht, ist das nur ein dumpfes dröhnendes Gemuse. Meine Vermutung: der Subwoofer ist schlecht einjustiert. Sobald Stimmen mit tiefen Frequenzen kommen, schmiert die Box ab.

Hab mit VF gesprochen, angeblich arbeiten die daran.

Mich würde mal interessieren, was B&O dazu sagt.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Hirtenhund — Mon, 03 Feb 2025 18:04:28 GMT

Hab das mal versucht, das geht nicht. Die FB vom TV spricht gar nicht mehr an, es läuft alles über die Box.

Merkwürdig sind die Schwankungen: in derselben Sendung/Film gibt es problemlosen Sound, dann schmiert es wieder ab, immer bei tieffrequenten Stimmen.

ich hab den Subwoofer im Verdacht. Mitteltöner machen das eher nicht.

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Sigi-DD — Mon, 03 Feb 2025 18:11:44 GMT

Hallo Hirtenhund,

das hast Du falsch verstanden. @TIMEOUT_ME hat den Ton von den Lautsprechern der Box auf das HDMI Kabel umgeschaltet, um den Ton über den TV wiederzugeben. Dann muss die FB des TV wieder wirksam sein. Kopfhörer können auch nur am TV angeschlossen werden und dazu muss auch der Ton auf das HDMI Signal umgeschaltet werden. Die Box arbeitet dann wie die normale GigaTV Home Box. Die Sound Funktion der GigaTV Home Sound ist dann abgeschaltet.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Tonproblem Giga TV Home Sound

Hirtenhund — Mon, 03 Feb 2025 19:43:02 GMT

Verstanden! Ja, so macht das Sinn.