Thema "Betreff: GigaTv home box" in GigaTV-Receiver

GigaTv home box

JuLi89 — Fri, 20 Sep 2024 21:13:33 GMT

Hallo zusammen, ich habe eine Frage zu meiner GigaTV Home Box. In den Einstellungen gibt es zwar die Möglichkeit "Stromversorgung und Energie" den Standby Modus auszuwählen, allerdings nur "Energie sparen" oder "aktiv". Beim Start merke ich keinen Unterschied. Die Box ist sofort an und die Programme starten. Müsste es nicht eigentlich eine kurze Zeit dauern bis die Box startet wenn "Energie sparen" ausgewählt ist? Hab auch schon einen Werksrest durchgeführt und nach Updates gesucht. Die Box ist erst seit Juli in Betrieb. Für Rat wäre ich dankbar.

Betreff: GigaTv home box

Sigi-DD — Fri, 20 Sep 2024 21:26:49 GMT

Hallo JuLi89,

die Box geht beim ausschalten nicht sofort in den "Energie sparen" Mode. Erst wenn die Box sich längere Zeit im Standby befindet wird das "Energie sparen" aktiviert.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTv home box

JuLi89 — Fri, 20 Sep 2024 21:29:45 GMT

Hallo Sigi-DD, danke für die Nachricht. Allerdings ist es egal, wie lange die Box aus ist. Auch nach einigen Tagen Urlaub schaltet die Box sich direkt an, sodass ich vermute dass diese gar nicht im Energiesparmodus ist. Es ist direkt alles an. Bin ratlos.

Betreff: GigaTv home box

Sigi-DD — Wed, 09 Oct 2024 16:59:58 GMT

Hallo JuLi89,

gehe doch mal in die Einstellungen und dort dann auf Informationen und suche dort nach Energie oder Standby Einstellungen. In der Anleitung gibt es dazu diese Seite auf der von einem "Aktiv" Mode und einen "Energiesparmode" geschrieben wird.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTv home box

JuLi89 — Wed, 09 Oct 2024 17:03:21 GMT

Hallo Sigi-DD, das habe ich alles schon ausprobiert. Das komische ist, dass die Box jede Nacht einen Neustart durchführt und dann zwar rot leuchtet, die Angabe zur Betriebszeit aber anzeigt dass die Box läuft. Sprich Neustart um 4:30 und wenn ich Abends heimkomme sagen wir 18:30, wird angezeigt Betriebszeit 14:00:00. Heißt für mich die Box läuft obwohl alles aus ist? So langsam glaube ich, die Box ist vllt defekt.

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Sigi-DD — Wed, 09 Oct 2024 17:32:53 GMT

Hallo JuLi89,

zur Ausführung der Wartungsarbeiten schaltet sich die Box selbständig ein und nach dem Abschluss der Arbeiten wieder aus. In der Zeit wird auch eine Internetverbindung benötigt.

Kannst Du mal Bitte ein Bild von der Seite machen, auf der die Betriebszeit angezeigt wird?

Viele Grüße Siegmar

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JuLi89 — Wed, 09 Oct 2024 17:38:30 GMT

Hallo Siegmar, anbei die Bilder. Die Box ist permanent mit dem internet verbunden. Das LAN Kabel blinkt die ganze Nacht.

Zur Info. Die Box habe ich um 18:42 neu gestartet, zwischenzeitlich ausgeschaltet und trotzdem zeigt die Betriebszeit die Zeit ab dem Zeitpunkt des Neustarts an.

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Sigi-DD — Wed, 09 Oct 2024 18:03:52 GMT

Hallo JuLi89,

@JuLi89 schrieb:

Zur Info. Die Box habe ich um 18:42 neu gestartet, zwischenzeitlich ausgeschaltet und trotzdem zeigt die Betriebszeit die Zeit ab dem Zeitpunkt des Neustarts an.

was verstehst Du unter einem Neustart? Die Box sollte immer mit dem Strom verbunden sein und nur in den Standby geschaltet werden. Ein Neustart wird eigentlich nur nach dem Trennen der Box vom Strom ausgeführt.

Viele Grüße Siegmar

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JuLi89 — Wed, 09 Oct 2024 18:12:56 GMT

Die Box startet nach dem Wartungszyklus neu. Heißt die LED blinkt rot und die Box fährt neu hoch und geht dann wieder in den Modus dass die LED rot leuchtet (sprich nicht angeschaltet ist). Und man kann auch unter Geräteinstellungen die Box neu starten. Die Box ist bei mir immer am Strom. Daher ja die Frage bzgl Wartung. Dort steht ja dass die Box nach jeder Wartung meist gegen 4:30 neu startet.

Das Info Fenster hier zeigt an " letzter Wartungsneustart 9.10. 4:25, letzter Neustart

9.10. 4:27." Und so wird es täglich angezeigt

Betreff: GigaTv home box

Sigi-DD — Wed, 09 Oct 2024 18:22:25 GMT

Hallo JuLi89,

und warum hast Du den Neustart über das Menü ausgelöst? Hat die Box vorher Probleme gemacht? Am besten Du schaltest die Box mal in den Standby und trennst sie dann für 5 Minuten vom Strom. Beim anschließenden Neustart können natürlich keine alten Daten mehr im Speicher stehen und alles muss neu eingerichtet werden. Beim Neustart über das Menü bleiben die Daten im RAM der Box erhalten.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTv home box

JuLi89 — Wed, 09 Oct 2024 18:30:43 GMT

Hallo Sigi-DD, ich habe den Neustart initiiert weil ich schauen wollte, wie es sich mit der Betriebszeit verhält.

Ich würde die Box jetzt ungern vom Strom trennen. Ich habe bereits einmal einem Werkreset gemacht, weil ich dachte damit das Standby Problem lösen zu können. Das hat aber auch nicht geholfen.

Werde wohl mal bei der Hotline anrufen und einen Techniker fragen, ob das alles so seine Richtigkeit hat. Die grundlegende Funktionen der Box gehen ja.

Danke dir!

Betreff: GigaTv home box

Sigi-DD — Wed, 09 Oct 2024 18:43:50 GMT

Hallo JuLi89,

wenn Du die Box im Standby vom Strom trennst, dann gehen keine Einstellungen verloren. Das hat nichts mit dem Werksreset zu tun, bei dem alle Einstellungen auf die Werte gesetzt werden, wie sie vom Werk ausgeliefert wurden. Das darf natürlich bei einem Stromausfall nicht passieren.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTv home box

JuLi89 — Wed, 09 Oct 2024 18:45:33 GMT

Hallo Siegmar,

Okay, dann hatte ich das falsch verstanden. Dann werde ich das die Tage mal versuchen. Dank dir.

Betreff: GigaTv home box

JuLi89 — Wed, 09 Oct 2024 19:06:45 GMT

Hallo Siegmar, nochmal eine kurze Rückmeldung. Ich habe die Box vom Strom getrennt, gewartet und dann wieder angeschlossen.

"Am besten Du schaltest die Box mal in den Standby und trennst sie dann für 5 Minuten vom Strom. Beim anschließenden Neustart können natürlich keine alten Daten mehr im Speicher stehen und alles muss neu eingerichtet werden

Die Werte bzgl. Neustart und Wartung sind weiterhin vorhanden. Nur beim Werksrest sind sie damals verschwunden, was ja logisch ist. Lange Rede kurzer Sinn, ich wie eben schon geschrieben, es funktioniert ja an sich alles und gut ist. Muss ich es halt akzeptieren. Ich bezweifel auch dass die meisten Leute regelmäßig in dieses Wartungsmenü schauen. I

Dank dir nochmal für deine Hilfe.

Betreff: GigaTv home box

Sigi-DD — Wed, 09 Oct 2024 19:15:29 GMT

Hallo JuLi89,

@JuLi89 schrieb:

Ich bezweifel auch dass die meisten Leute regelmäßig in dieses Wartungsmenü schauen.

Du bist die erste, die hier von einem Wartungsmenü geschrieben hat.

Viele Grüße Siegmar