Thema "Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein" in GigaTV-Receiver

Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 16:17:43 GMT

Leider habe ich seit dem ersten Tag ein Problem mit der GigaHome Sound Box - es gibt Pxelfehler und/oder das Bild friert ganz ein. Hatte das Thema schon einmal besprochen hier und es gab die Vermutung, dass es am zu alten Fernsehgerät liegen könnte. Das habe ich mal zur Kenntnis genommen und daraufhin einen neuen Samsung-Fernseher gekauf - gebracht hat das leider nix, auch hier tauchen die Fehler immer wieder auf. Kann mir vielleicht jemand helfen hier???

Ich sage schon einmal DANKE

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Sigi-DD — Sat, 05 Oct 2024 16:28:00 GMT

Hallo Menno1949,

dann stecke doch mal das Antennenkabel direkt an den TV und lasse den nach Sendern suchen. Wenn der TV DVB-C tauglich ist, dann müssten mehr als 100 freie Sender gefunden werden, die Du auch mit dem TV sehen kannst. Teste mal, ob es auch damit Probleme gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 16:31:55 GMT

Hallo Siegmar, danke für Deinen Tipp - das hatte ich probiert, da treten die Pixelfehler nicht auf. Ich hoffe, es gibt noch eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem.

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Sigi-DD — Sat, 05 Oct 2024 16:46:45 GMT

Hallo Menno1949,

Pixel Fehler werden oft durch einen zu niedrigen Signalpegel auf dem Antennenkabel verursacht. Auf der GB3 gibt es bei den Einstellungen auch Seiten mit Systeminformationen. Dort gibt es auch eine Seite auf der der Signalpegel und mehr vom aktuellen Kanal angezeigt wird. Eine ähnliche Seite gibt es auch auf dem TV. Kannst Du bitte davon Bilde machen, wenn einer der betroffenen Sender eingestellt ist. Es könnte Sein, der TV kommt auch noch mit sehr niedrigen Signalpegeln aus.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 16:49:15 GMT

Hallo Siegmar, da muss ich mal schauen, wo ich die entsprechenden Infos finde ... dann mache ich die Bilder 😉

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 17:10:23 GMT

Sorry - ich habe auf die Schnelle keine passenden Einträge dazu gefunden, versuche es später noch einmal. Trotzdem vielen Dank, lieber Siegmar

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Peter165 — Sat, 05 Oct 2024 19:19:02 GMT

@Menno1949 schrieb:

Hallo Siegmar, danke für Deinen Tipp - das hatte ich probiert, da treten die Pixelfehler nicht auf.

Unabhängig davon was Sigi-DD schreibt, beim TV keine Probleme.

Versuch mal ein anderes HDMI Kabel.

Egal welcher Sender betroffen, oder nur bestimmte?

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 19:29:53 GMT

Hallo Peter 165, das HDMI-Kabel ist bereits getauscht ohne Erfolg und die Fehler treten meist bei den Privaten auf. Das gleiche Problem hatte ich schon bei der GigaBox 1 und mich deshalb mit Hoffnung auf Besserung für die GigaHome Sound (3) entschieden. Und einen neuen Fernseher habe ich auch noch gekauft, weil es hieß, mein 4 Jahre altes Vorgängermodell sei nicht kompatibel mit der neuesten Bx von Vodafone. Leider alles ohne Erfolg - ich bin nahezu verzweifelt, weil es keine Lösung zu geben scheint (auch wenn ich mir das kaum vorstellen kann).

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 19:34:05 GMT

Kleiner Nachtrag: auch der Wechsel von WLAN- auf LAN -Verbindung hat keine positive Änderung gebracht.

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Sigi-DD — Sat, 05 Oct 2024 20:28:58 GMT

Hallo Menno1949,

ein Problem mit der Internetverbindung verursacht beim normalen TV sehen keine Pixel Fehler. Da könnte es nur Probleme geben wenn ein Beitrag über eine Mediathek gestartet wurde, denn dann kommen die Daten über das Internet. Das normale live TV kommt aber über den Antennenanschluss und dort muss dann die Ursache gesucht werden.

Ich würde aber noch einmal den Tipp von Peter aufgreifen. Wenn Du jetzt eine neuen TV hast, dann will die GigaTV Box den TV mit 4K@50Hz ansteuern und das können ältere HDMI Kabel nicht. Die kommen mit der hohen Pixelfrequenz bei der Auflösung 2160p50 nicht zurecht. Auf neueren HDMI Kabeln ist oft ein Aufdruck bis zu welcher Auflösung die eingesetzt werden können.

Wenn Du ein geeignetes HDMI Kabel hast, dann solltest Du noch mal nach dem Signalpegel auf dem Antennenkabel suchen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Peter165 — Sat, 05 Oct 2024 20:32:18 GMT

@Menno1949: LAN oder WLAN hilft da wenig, der TV empfang erfolgt über das Antennenkabel.

@Menno1949 schrieb:

und die Fehler treten meist bei den Privaten auf.

Du meinst die Privaten in HD?

Dann bringt ein TV wenig wenn du die Sender darüber nicht sehen kannst. Aber der Gedanke an sich mit dem TV ist in Ordnung.

Andererseits kann der Samsung TV auch die verschlüsselten Privaten in HD empfangen, entsprechende Einstellung dazu vorausgesetzt.

Der Samsung TV kann auch Empfangswerte anzeigen, in Unkenntnis deines Samsung TV, die INFO-Taste länger als 10 Sekunden drücken. Auch wenn du die Sender nicht sehen kannst.

Die unverschlüsselten Öffentlich Rechtlichen, wie auch bei den Privaten in SD, da auch das Problem mit bei der Giga Box 3?

Wenn ja bei welchen?

@Menno1949 schrieb:

Das gleiche Problem hatte ich schon bei der GigaBox 1 und mich deshalb mit Hoffnung auf Besserung für die GigaHome Sound (3) entschieden. Und einen neuen Fernseher habe ich auch noch gekauft, weil es hieß, mein 4 Jahre altes Vorgängermodell sei nicht kompatibel mit der neuesten Bx von Vodafone.

Die Giga Box 1 sprich die Giga 4K empfängt das TV Signal nicht anders als die Giga Box 3.

TV, das der 4 Jahre alte TV dafür nicht geeignet ist, da hab ich starke Zweifel dran, welcher war das?

HDMI Kabel ist es nicht, aber vielleicht ein anderes hochabgeschirmtes Antennenkabel mit Vollmetall Steckern.

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 20:33:28 GMT

Danke für die Nachricht ... das HDMI-Kabel ist das, was bei der neuen Box mitgeliefert wurde. Das sollte doch dann funktionieren, denke ich - aber ich schau morgen noch mal nach und werde dann eventuell am Montag ein neues Kabel besorgen.

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Sat, 05 Oct 2024 20:37:34 GMT

Hallo Peter, irgendwie übersteigt das alles meine Fähigkeiten 😉 - und meinen Kenntnisstand. Aber trotzdem danke für Deine Bemühungen, mir zu helfen. Ich werde mal abwarten bis Montag, dann kommt mein Sohn und nimmt sich des Problems an.

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Peter165 — Sat, 05 Oct 2024 21:41:06 GMT

@Menno1949 schrieb:

Hallo Peter, irgendwie übersteigt das alles meine Fähigkeiten 😉 - und meinen Kenntnisstand. Aber trotzdem danke für

Akzeptiert, meinerseits

HDMI Kabel, wenn du das wechselst darauf beziehst, auch das mitgelieferte HDMI Kabel kann Probleme verursachen, hab die bei den Giga Boxen (Giga 4K und Giga Box 2) die ich ich testen durfte nie die mit gelieferten HDMI Kabel genutzt.

Andererseits. die Giga Box 1 und die Giga Box 3 nutzen unterschiedliche Verschlüsselungen, bei beiden das gleiche Problem?

Beantworte mal bitte meine Fragen zu den Öffentlich Rechtlichen wie den Privaten Sendern in SD in Bezug auf die Giga Box 3.

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Menno1949 — Tue, 15 Oct 2024 19:37:17 GMT

Ich muss mich noch einmal melden, da alle bisherigen Versuche, eine Lösung zur Behebung der Probleme zu finden, gescheitert sind. Zunächst hieß es, die neue Box sei nicht kompatibel mit meinem 4 Jahre alten Fernsehgerät - also nen neuen Fernseher gekauft, einen Samsung Modelljahr 2024. Nix gebracht ... dann kam die Idee, dass es am HDMI-Kabel liegt. Also neues Kabel (

4K & 8K HDMI-Kabel – 2m Kabel – Erhältlich in 0,15m bis 22,5m – für jedes HDMI Setup (4K@120Hz – 8K@60Hz – HDMI 2.0 – High Speed mit Ethernet – Blu-ray – PS5 – Xbox Series – Switch)

gekauft und angeschlossen - ebenfalls keine Verbesserung. Weiterhin Pixelfehler, Standbild verpixelt und weitere Störungsmeldungen (die ich mir leider nicht gemerkt habe). Zur Verdeutlichung hier einige Screenshots von heute Abend ...

Heute ist es besonders extrem mit den Fehlern ... bei Standbild hilft nur noch umschalten und dann wieder zurück, dann läuft es wieder. So hatte ich mir das nicht vorgestellt mit der ach so tollen neuen GigaHome Sound- ich bin enttäuscht und frustriert und überlege, den Vodafpne-Vertrag zu kündigen und zu Waipu-TV zu wechseln. Aber vielleicht sieht das ja mal ein Admin von Vodafone und meldet sich bei mir, um eine Lösung herbeizuführen.

Betreff: Probleme mit der GigaHome Sound - Pixelfehler und Bild friert ein

Peter165 — Tue, 15 Oct 2024 20:13:42 GMT

@Menno1949 schrieb:

Heute ist es besonders extrem mit den Fehlern ... bei Standbild hilft nur noch umschalten und dann wieder zurück, dann läuft es wieder. So hatte ich mir das nicht vorgestellt

Kann ich mir vorstellen das dir das nicht passt. aber wenn Standbild dann umschalten wider zurück auf den Sender, hat das wirklich was mit dem HDMI Kabel zu tun?
Ich frage ja nicht grundlos nach unverschlüsselten Sendern wie z.B. Das Erste HD oder dem ZDF HD wie auch nach deinem regionalen Dritten in HD.

Und auch mal die SD Sender von z.B. Sat.1 HD vergleichen.

Die unverschlüsselten Sender, dazu zählen auch die Privaten in SD mal über den TV sehen, der kann das.

Mag ein blöder Gedanke sein, anderes Antennenkabel versucht?