Thema "Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD" in GigaTV-Receiver

Giga Tv geht nur noch ARD

LadyL1 — Sun, 08 Sep 2024 08:24:11 GMT

Ich kann nur noch ARD anschauen alle anderen Programme gehen nicht mehr Bildschirm bleibt dunkel.

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

RobertP — Sun, 08 Sep 2024 09:02:01 GMT

auf welchem Gerät?

es gibt verschiedene GigaTV Geräte

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Mitch777 — Wed, 25 Sep 2024 19:39:01 GMT

Hi LadyL1,

bei mir auch das gleiche Problem , seit 3 Tagen. Bei der Giga Tv App funktioniert nur ARD. Die anderen Programme laufen nicht… Bildschirm bleibt schwarz.

Vielen Dank für eure Tipps!

LG Mitch

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Sigi-DD — Wed, 25 Sep 2024 19:59:42 GMT

Hallo @Mitch777,

welchen GigaTV Vertrag mit welcher GigaTV Box und damit mit welcher GigaTV App nutzt Du? Es gibt 5 GigaTV Boxen und 2 Apps von denen je nach Vertrag nur die alte mit dem roten Icon oder die neue mit dem schwarzen Icon genutzt werden kann.

Wie ist die App bei Dir mit dem Internet verbunden, per WLAN oder über die mobilen Daten?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Mitch777 — Thu, 26 Sep 2024 07:50:09 GMT

Moin lieber Siggi,

nutze die Vodafone Giga Tv App mit schwarzen Icon.

ich habe die Cable Box 2 mit Tv Connect - Giga 100 zuhause.

Vielen Dank!

LG Mitch

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Sigi-DD — Thu, 26 Sep 2024 08:47:31 GMT

Hallo Mitch777,

dann hast Du die richtige App installiert. Wie ist das Handy / Tablet mit dem Internet verbunden? Befindet sich das Gerät in Deinem WLAN oder wird die Verbindung über die mobilen Daten hergestellt. Hat es schon mal mit dem Gerät funktioniert? Hast Du in den letzten Tagen in Deinem Netz einen VPN Tunnel eingerichtet? Schalte doch mal das WLAN ab, damit das Gerät die mobilen Daten verwenden muss.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Mitch777 — Thu, 26 Sep 2024 12:30:19 GMT

Servus Siggi,

Mit dem Handy hatte ich in der Vergangenheit die Giga Tv App genutzt. Diese nutze ich problemlos über WLAN.

Die App hatte auch mit der normalen 3 G Verbindung funktioniert .

Mittlerweile habe ich auch schon die App gelöscht und neu installiert. The Same!

LG MITCH

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Sigi-DD — Thu, 26 Sep 2024 14:54:06 GMT

Hallo Mitch777,

hast Du das Handy nach der Deinstallation der App abgeschaltet, damit alle Daten im Speicher von der App gelöscht werden bevor sie neu installiert wird?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Mitch777 — Thu, 26 Sep 2024 18:10:15 GMT

Hallo Siggi,

habe das Handy nach der Deinstallation ausgeschaltet und dann App neu drauf…

Geht leider immer noch nicht!

😞

nur ARD läuft im WLAN und im 3 G Netz!

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Sigi-DD — Thu, 26 Sep 2024 18:17:44 GMT

Hallo Mitch777,

dann kann Dir nur noch die Hotline oder einer dieser schriftlichen Kontakte weiter helfen. Was mich noch interessieren würde ist ob Dein Handy ein Android oder iOS Gerät und welche System Version ist auf dem Gerät installiert? Hast Du noch ein weiteres Gerät auf dem die App installiert ist?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Mitch777 — Thu, 26 Sep 2024 18:54:18 GMT

Habe IOS 18 auf dem Handy.

Das Handy ist neu.

Das alte Handy (auch IOS) wurde auf Werkseinstellubg zurückgesetzt !

Danke für deine Mühe.

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Sigi-DD — Thu, 26 Sep 2024 19:13:07 GMT

Hallo Mitch777,

wenn vorher ein anderes Handy schon angemeldet war, dann könnte es auch ein Problem mit der Anzahl der angemeldeten Geräte geben. Im Gegensatz zu dem was aktuell im Kundenportal angezeigt wird können nur maximal 3 Geräte angemeldet werden. Siehe also mal bei Dir unter "Mein Vodafone" nach wie viele Geräte bei Dir in der Liste stehen und lösche alle nicht mehr benötigten Geräte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Peter165 — Thu, 26 Sep 2024 20:02:05 GMT

@Sigi-DD schrieb:

wenn vorher ein anderes Handy schon angemeldet war, dann könnte es auch ein Problem mit der Anzahl der angemeldeten Geräte geben.

Ob dann auch Das Erste HD zu sehen wäre?
Ich glaub eher nicht.

@Mitch777 schrieb
Habe IOS 18 auf dem Handy.

Das Handy ist neu.

Das alte Handy (auch IOS) wurde auf Werkseinstellubg zurückgesetzt !

Das alte Handy auch auf iOS 18 aktualisiert?

Welche Version hat deine Giga TV mobile App?

Nicht das drin die Ursache liegt? Die App ist noch nicht für iOS18 bereit?

Ich hab nur die rote GigaTV App, die funktioniert mit iOS 17.7, auf iOS18 hab ich noch nicht aktualisiert.

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Mitch777 — Thu, 26 Sep 2024 20:10:23 GMT

Hallo Siggi, unter mein Vodafone war das alte Handy noch auf der Liste. Jetzt entfernt!!!

Dann die Giga tv App geöffnet, RTL reingemacht, LÄÄÄÄÄÄUFT! 🦅 Dankeschön!!!

Profiiiiii!

schönen Abend und lieben Dank!!!

LG Mitch

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Sigi-DD — Thu, 26 Sep 2024 20:38:26 GMT

Hallo Mitch777,

schön das es jetzt geht. Vor kurzem gab es ein ähnliches Problem, bei dem ein Kunde kein neues Gerät anmelden konnte und auf einem anderen Gerät nur ARD gelaufen ist. Nachdem der dann auch ein altes Gerät gelöscht hatte, ging dann plötzlich alles. Ich würde vermuten es gibt ein Problem wenn noch ein Gerät mit einer älteren iOS Version in der Liste steht. Was bei Ihm dann übrig war, waren auch lauter neue iOS Geräte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Mitch777 — Thu, 26 Sep 2024 20:41:23 GMT

Siggi, dank dir für deine super Tipps!!!

alles Gute und liebe Grüße aus Hessen 🦅

Betreff: Giga Tv geht nur noch ARD

Sigi-DD — Thu, 26 Sep 2024 20:48:46 GMT

Hallo Mitch777,

Danke für die Grüße und Grüße Zurück aus Sachsen.

Siegmar