Thema "Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus" in GigaTV-Receiver

Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

rolando999 — Fri, 23 Aug 2024 07:48:03 GMT

Hallo

Meine Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus. Nach dem erneuten Einschalten läuft sie dann durch.

Das nervt etwas. Verschiedene Versuche dies als Störung zu melden, schlagen fehl. Sowohl Tobi noch die Hotline ist in der Lage mir zu helfen. Ich warte schon seit Ewigkeiten auf den Rückruf der Fachabteilung.

Gruß

Roland

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Fri, 23 Aug 2024 08:30:38 GMT

Hallo rolando999,

ein anderer Nutzer hat festgestellt, das dieses Problem beseitigt wird, wenn man der Datennutzung und dem Datenschutz zustimmt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

rolando999 — Fri, 23 Aug 2024 09:16:24 GMT

Ok, werde ich testen.

Viele Grüße Roland

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Sun, 25 Aug 2024 15:53:05 GMT

Hallo.

Das Problem habe ich auch.

Habe im WZ einen GigaTV Receiver und im SZ.

Der im SZ geht immer noch 10 Minuten aus.

Habe nun die Receiver gegeneinander ausgetauscht und trotzdem geht der im SZ nach 10Minuten aus.

WLAN Verbindung 2,4GHz und auch 5GHz ausprobiert, gleiches Ergebnis.

Kabel Signal Test 80% ist auch ok. Bild sauber, aber nach 10 Minuten geht der wieder aus.

Im WZ, egal welchen Giga TV Receiver ich nehme, immer im SZ geht der aus.

Dann kann doch nicht am Kabel liegen?

Das Bild ist sauber, sowie bei der GigaTV Box sowohl auch bei dem LG TV Turner.

Es half auch nichts, die Bildqualität von 1080 auf 720 oder niedriger zu stellen.

Wenn der aus geht, stellt der sich sowieso wieder auf 1080 ein.

WLAN Verbindung ist gut, auch kein Problem.

Was kann man noch machen?

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Sun, 25 Aug 2024 15:55:55 GMT

Das habe ich bei beiden Giga TV Box gemacht.

Geht trotzdem im SZ nach 10 Minuten aus.

Unmöglich, das es am WLAN und Kabel liegen könnte.

Werde es mal mit einem Signalverstärker versuchen, ob es dann weg ist.

80% ist die Signalqualität.

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Sun, 25 Aug 2024 19:10:10 GMT

Hallo Phoenix0870,

wie weit entfernt vom Router steht denn die GB3 und befinden sich Hindernisse (Wände / Möbel) zwischen beiden Geräten?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Mon, 26 Aug 2024 05:38:29 GMT

Der Router ist im Wohnzimmer. Eine Wand ist davor. Bild ist aber gut.

Nun habe ich mal die WLAN Verbindung zur GigaTV vom Schlafzimmer über dem Fritz Router ausgelesen:

WLAN-Verbindung 5 GHz
Signalstärke-60dBm
max. mögliche Datenrate1300 / 1300 Mbit/s
aktuelle Datenrate975 / 216 Mbit/s
WLAN-StandardWi-Fi 5
Frequenzband5 GHz
Kanalbandbreite80 MHz
Streams3 x 3
WLAN-Eigenschaften
VerschlüsselungWPA2
SignaleigenschaftenSTBC, LDPC, Dualbandfähigkeit
QoS (Quality of Service)WMM

Zum Vergleich die GigaTV Box im Wohnzimmer, da geht er nicht aus:

WLAN-Verbindung 5 GHz
Signalstärke-47dBm
max. mögliche Datenrate1300 / 1300 Mbit/s
aktuelle Datenrate1300 / 288 Mbit/s
WLAN-StandardWi-Fi 5
Frequenzband5 GHz
Kanalbandbreite80 MHz
Streams3 x 3
WLAN-Eigenschaften
VerschlüsselungWPA2
SignaleigenschaftenSTBC, LDPC, Dualbandfähigkeit
QoS (Quality of Service)WMM

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Mon, 26 Aug 2024 08:06:14 GMT

Hallo Phoenix0870,

der Signalpegel im Schlafzimmer ist mit - 60 dBm sehr viel niedriger als im Wohnzimmer mit -47 dBm. Wenn es dann im Schlafzimmer noch andere WLAN Netze auf den gleichen Kanal gibt, dann sind Abbrüche vorprogrammiert. Installiere mal auf einem Handy oder Tablet die Fritz-WLAN App und teste damit welche WLAN Netze Deiner Nachbarn im Schlafzimmer und neben dem Router zu finden sind. Sollte es dort oder neben dem Router noch andere WLAN Netze auf dem gleichen Kanal wie Dein WLAN geben, dann kann das die Ursache sein. Du darfst auch nicht den voreingestellten Namen vom WLAN verwenden, denn wenn einer Deiner Nachbarn die gleiche Fritz-Box hat, dann verwendet Ihr beide den gleichen Namen und dann gibt es eine sehr instabile Verbindung, weil sich die Box mit dem Netz verbinden will, welches den stärkeren Signalpegel hat.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Mon, 26 Aug 2024 08:30:22 GMT

Habe aber danach auch geschaut, auch mal auf 2,4GHz umzuschalten, half nicht.

Frage mich nur, weil es nicht mehr 4 Meter Entfernung ist zum Router hin, was die Ursache sein könnte?!

Hier meine Umgebung der 5GHz Bereich:

WLAN-Funknetze Ihrer FRITZ!Box

Mein WLAN123

5-GHz

Kanal 100

Andere Funknetze in der Umgebung

Anzahl Funknetze:2 (5-GHz)

WLAN-679246

5-GHz

Kanal 44

FRITZ!Box 6660 Cable FN

5-GHz

Kanal 56

Sind aber auch weiter genug getrennt.

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Mon, 26 Aug 2024 08:38:37 GMT

Wenn es am WLAN liegt, vielleicht es ja, wenn ich die GigaTV Box höher aufstelle. Es liegt nun auf dem Blu-Ray Player drauf, darunter habe ich schon ALU-Folie drunter gelegt, in der Hoffnung, das es mehr empfängt?!

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Mon, 26 Aug 2024 08:59:29 GMT

Hallo Phoenix0870,

@Phoenix0870 schrieb:

darunter habe ich schon ALU-Folie drunter gelegt, in der Hoffnung, das es mehr empfängt?!

Metalle sollten sich besser nicht in der Nähe der Box befinden, die sorgen eher für eine Signalauslöschung. Wenn von dem Blu-Ray Player eine Störstrahlung ausgehen würde, dann könnte man die mit der Alufolie unterdrücken. Das höher stellen könnte eine kleine Verbesserung bringen. Hast Du Deinem WLAN in der Fritz-Box einen eigenen Namen gegeben? Liegen noch andere WLAN Netze von Deinen Nachbarn auf dem gleichen Kanal?

Diese beiden Fragen sind sehr wichtig und könnten zu dem Problem führen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Mon, 26 Aug 2024 09:24:44 GMT

Ich habe ein eigenen Name dem Router vergeben, den es nur einmalig gibt. Wie oben beschrieben ist meiner auf Kanal 100 manuell festgesetzt, die anderen liegen bei Kanal 56 und Kanal 44. Dort ist genügend Abstand. Automatic würde auch 100 wählen.

Werde das nochmal mit dem höher stellen der GigaTV Box probieren.

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Mon, 26 Aug 2024 10:16:22 GMT

Hallo Phoenix0870,

ab Kanal 100 aufwärts kann es aber Probleme mit Radarsignalen geben. Sobald der Router ein Radarsignal erkennt, wird das 5 GHz WLAN für mehrere Minuten abgeschaltet. Wenn es in Deiner Gegend eine Flugüberwachung oder ein Wetterradar gibt, kann man die Kanäle ab 100 nicht nutzen.

Mit der Fritz-WLAN App kann man auch einen Langzeit Speed Test machen, dessen Ergebnis dann grafisch angezeigt wird. Wenn es da Einbrüche unter 20 Mbit/s gibt, dann würde eine Videoübertragung abbrechen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Mon, 26 Aug 2024 10:45:56 GMT

Am Smartphone gibt es keine Einbrüche, habe nun mal Kanal 36 eingestellt.

Werde berichten, wie es mit Kanal 36 aussieht.

Könnte sein, das es deswegen die GigaTV Box ausstellt?!

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Mon, 26 Aug 2024 10:58:03 GMT

Hallo Phoenix0870,

alle GigaTV Boxen benötigen immer eine permanente Internetverbindung und können sich verklemmen, wenn die Verbindung immer mal einbricht.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Wed, 28 Aug 2024 10:26:12 GMT

Habe es nun auf Kanal 36 umgestellt. Es ist zwar 1x belegt, aber bis jetzt keine Einbrüche mehr im SZ.

Werde nun erstmal abwarten, aber das ab Kanal 100 eine Reduzierung statt finden kann, wusste ich bisher nicht.

Gut zu wissen, danke nochmal 😉

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Wed, 28 Aug 2024 14:13:17 GMT

Hallo Phoenix0870,

ich wohne etwa 6 km entfernt von einem Flughafen in der Einflugschneise und hatte selbst auch Probleme. Meine Fritz-Box hatte dann manchmal auch eine Radarstörung angezeigt. Ich habe meine Box seit dem auf Kanal 40 eingestellt und hatte seit dem keine Probleme mehr.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Phoenix0870 — Wed, 28 Aug 2024 20:29:17 GMT

Hallo Sigma.

Also ich wohne hier Delmenhorst, eigentlich ist hier nichts mit Flugzeuge.

Ganderkesee wäre ein Flughafen, aber der ist 8-10KM entfernt von mir.

Aber gut, wenn es nun weg ist, soll es so sein.

Das passiert aber nur im Schlafzimmer nicht im Wohnzimmer, egal welche GigaTV Box ich umstecke.

Fritz Router 6590 meldet aber keine Störungen, deswegen wunderte es mich doch.

Aber gut, ich lasse es erstmal auf Kanal 36, wenn nicht gehe ich auch mal auf 40.

Mal schauen...

Viele Grüße

Phoenix0870

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

Sigi-DD — Wed, 28 Aug 2024 21:38:55 GMT

Hallo Phoenix0870,

eine Flugüberwachung muss ja Flugzeuge schon in sehr großer Entfernung vom Flugplatz erkennen und sendet ein sehr starkes Signal immer nur in die Richtung wohin die Antenne gerade zeigt. Deshalb drehen sich ja die Radar Antennen oder pendeln hin und her wenn nur ein Bereich überwacht werden muss und nicht 360°. Da wird mit sehr sehr großen Leistungen gearbeitet. Eine Radar Störung wurde auch bei mir nur sehr selten angezeigt. Ich hatte Glück das mal zufällig gesehen zu haben. Ständige Störungen wird es vermutlich nur bei großen Flughäfen geben, bei denen es ständig Starts und Landungen gibt.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Giga TV Box schaltet sich immer nach ca. 10 Minuten aus

opilio — Sun, 08 Sep 2024 15:20:31 GMT

In mehreren anderen Threads hier wird ebenfalls über das plötzliche Abschalten der CB 2 berichtet. Betrachtet man das Naheliegendste fällt auf, dass dies fast zeitgleich nach einem SW-update geschehen ist. Alles Zufall?

Die Bemühungen für eine dauerhafte Lösung sind bisher fast alle fehlgeschlagen. Ich behaupte daher mal, dass das an einem fehlerhaften Update liegt. Hoffen wir mal, dass Vodafone mit dem fixen des Bugs bald aus dem Quark kommt.