Thema "Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000" in GigaTV-Receiver

Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Trixxi — Fri, 28 Jun 2019 08:35:57 GMT

Hallo, seit ca. 14 Tagen habe ich beinahe täglich dasselbe Problem. Meine Box hängt sich auf. "Streaming nicht möglich" mit dem Fehlercode 10000. Reset, Stromzufuhr lahmlegen.Nichts hilft. Vodafone kommt seinem Leistungsversprechen per Vertrag nicht nach. Ich erwäge eine fristlose Kündigung als letzten Schritt. Zumindest vorweg eine Erstattung.Fernsehen mit der Box ist aktuell unmöglich. Gibts hier vielleicht Abhilfe?

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Epox — Fri, 28 Jun 2019 14:33:17 GMT

Habe das selbe Problem seit ca. 1 Woche. Am Telefon sagte man mir es sei ein Hardware Fehler. Sie lassen mir eine neue Box zukommen. Heute eingetroffen, dass Problem besteht weiterhin!! Ich gehe davon aus,dass dieses Problem langsam ein Flächendeckendes wird! Was der Code genau betitelt konnte man mit auch nicht beantworten. Aber schön das man dadurch seine Verträge fristlos kündigen kann und zu Unternehmen wechseln darf,die sowas können!

Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

pRo-Marco — Sat, 29 Jun 2019 15:52:27 GMT

Hallo Ihr beiden,

aktuell ist mir dazu noch kein generelles Problem bekannt. Passiert das beim Live-TV oder in welchen Situationen? Wie oft kommt das vor und habt Ihr einen Weg gefunden, den Fehler (zumindest kurzzeitig) zu beheben?

Viele Grüße

Marco

Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

henry267 — Sat, 29 Jun 2019 16:41:33 GMT

Ich habe dasselbe Problem. Vor einer Woche war es auch so. Beim Anruf bei der Störstelle sagte man mir das sie das System noch einmal neu aufspielen würden. Danach ging es wieder bis heute. Wieder bei der Störstelle angerufen, und da sagte man mir es muss ein Ticket eröffnet werden. Das Problem ist aber nicht nur bei der Giga TVbox sondern auch in der App, denn auch kann man kein TV schauen.

Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

StefanEnglert — Sat, 29 Jun 2019 17:35:20 GMT

Seit drei Stunden habe ich das gleiche Problem. Die Box von Netz umd Strom zu trennen hat nichts gebracht. Kein einziger Sender funktioniert, weder in der Box, noch in der App. Ich bin einfach nur genervt.

Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Epox — Sun, 30 Jun 2019 18:47:35 GMT

Hallo Marco,

es macht den Anschein, als wären eure Server überlastet. Nachts und am frühen Morgen tritt das Problem bei mir nicht auf aber zu den Stoß und Drangzeiten.

Gruß
Epox

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Karin63 — Mon, 01 Jul 2019 20:54:31 GMT

Seit Tagen ist streamen mit der Netbox unmöglich....zunächst läuft es gut an, doch nach ein paar Sekunden ist Ende Gelände.....Fehlercode 10000…und für so einen unausgegorenen Mist zahlt man jeden Monat brav an Vodafone??? Seit ich dieses Ding habe, lief nicht eine Woche ohne Probleme! Entweder hängt sich das Ding auf oder die Fernbedienung reagiert nicht....oder, oder, oder.....ich hätte nicht wechseln sollen, es gibt kaum einen Tag, an dem ich es nicht bereue!!!

Ist eine Kündigung vor Ende der Laufzeit bei solchen erheblichen Mängeln möglich? Ich bins leid mich fast täglich zu ärgern!

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

hans56 — Mon, 01 Jul 2019 22:06:52 GMT

Ist bei mir das gleiche, seit ner Woche immerwieder Hinweis: Das Streaming des Fernsesenders hat leider nicht geklappt ... Code 10000.

Und Täglich wird es schlimmer. Heute kann ich den ganzen Abend nicht mehr Schauen.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Chriskrefeld — Mon, 22 Jul 2019 09:14:56 GMT

hier das gleiche .. pünktlich ab 17 uhr geht es los und ab 19 Uhr ist kein Tv möglich Fehler 10000

Habe mitlerweile gekündigt. Die Kündigerabwehr hat heute angerufen ich solle mir doch eine neue Box schicken lassen. Ich habe darauf erwiedert das es nichts bringt da seit März aktiv dementiert wird das die Box nicht Markttauglich ist. Ich werde jetzt härtere Maßnahmen ergreifen und die Fristlose Kündigung erzwingen. Ich werde dazu auch Den Verbraucherschutz und die Bundesnetzargentur mit hinzu ziehen.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Detlef1970 — Fri, 26 Jul 2019 20:31:43 GMT

Habe heute meine beiden Boxen abgeholt da ich gestern nicht zugegen war.

Bei mir ging es sofort nach der Einrichtung los mit dem Fehlercode 10000. Zuvor hatte ich einen Sat-Anschluss und ein HD+ Modul, alles perfekt, aber da ich in eine Eigentümergemeinschaft (als Mieter) eingezogen bin jetzt halt Kabel, was mich 21,00 Euronen jeden Monat kostet und das ohne HD+ bei privaten Sendern. Erst hatte ich überlegt mir ein CI Modul zu kaufen, doch mir wurde diese Option mit der NetBox in einem Shop nahe gelegt was sich heute bereits nach Einrichtung als Flopp heraus stellte. Wenn ich schon Unsummen für die GEZ, Kabelanschluss und jetzt noch diese Option zahle erwarte ich, dass es auch läuft.

Leitungsdaten 100 MBit und ein perfektes Signal per WLAN. Per LAN auch angeschlossen aber genau dieselbe Thematik. Nach 10 Minuten kann man ein Ei auf den Dingern garen. Unfassbar.

Wird Montag Postwendend zurück geschickt, was ich alles erlesen habe sprengt einfach den Rahmen. Zahle schon so knappe 100,00 Euro mtl. an Vodafone.

Wenn hier keine Entschädigung seitens Vodafone kommt wird alles gekündigt und ich steige um auf DVB-T2, trotz vorhandenen Kabelanschlusses den Vodafone jetzt ja auch von Unitymedia übernommen hat, ist definitiv günstiger und für die privaten Sender die ich selten schaue ausreichend

Allen anderen noch viel Spaß mit den Beta-User Boxen. Definitiv ein No Go im 21 Jahrhundert.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

n0superstar — Wed, 14 Aug 2019 08:44:01 GMT

Aloha zusammen,

seit (sagen wir mal kurzem) bin ich leider auch GigaTV Net Box Kunde. Ein Kabelanschluss war aufgrund unseres Umzugs leider nicht mehr Verfügbar, schlichtweg wechselte ich auf das GigaTV Net, der Vertrag wurde zum 01.07.2019 geschlossen obwohl von mir mehrfach mitgeteilt wurde, dass der Umzug erst zum 01.08.2019 stattfindet. Schlichtweg einfach nur auf die Provision rücksicht genommen in der Hotline! 😉

Naja man hat mir dann noch die Anschlussgebühr als Bestandskunde in Rechnung gestellt, satte 50 Kröten, wovon natürlich nie die Rede war, naja nach einem ewigen hin und her, wurden mir die 50€ Erstattet bis zum Umzug war es ja noch ein weilchen....

Umzug erledigt und die GigaTV Net Box angeschlossen, seit dem hängt und stockt das Bild ständig! Standbild und der Ton wiederholt sich von vor gut 10 Sekunden bis zum Standbild danach geht es dann weiter, bis nach 5 Minuten erneut das Problem auftritt.

Sehr beliebt am Abend oder am Morgen ist der Fehlercode 10000 welchen Vodafone nicht einmal benennen kann.. Vielleicht einfach eine Überlastung der Server? Oder die Box steigt einfach aus? Also das Ding hat außen ja schließlich locker seine 60-70 Grad, gibt ja keine Belüftung für das Teil!

Die Box muss innen locker an die 90-95 Grad kommen was sicherlich auf die Dauer nicht gesund sein kann!

Da steigt die Technik schnell mal aus, kurzum man vertreibt hier Schrott für teuer Geld !?!

Ein Reset hilft natürlich auch nicht. Stromlos hilft manchmal wenn die Box danach denn wieder Bock hat zu starten... 😉 Meist hat Sie das nicht... Mal gucken wie lange ich noch den Bock habe die Box bei uns ins Wohnzimmer zu stellen. Sorry Vodafone aber mittlerweile gebe ich euch keine GigaGarantie mehr für die Box, dass ich nicht eines Abends mal das Fenster öffne und das Teil als eine Frisby benutze und ganz weit Fliegt, vielleicht zurück in den Vodafone Tower?

Wie sieht die Lösung seitens Vodafone hierfür aus? Fristlose Kündigung? Widerrufen kann ich ja schließlich nicht, denn den Vertrag hat man ja anscheinend absichtlich vorzeitig beginnen lassen, üblicherweise wäre heute der letzte Tag für einen Widerruf.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Anja37 — Wed, 04 Sep 2019 18:32:28 GMT

Hast du bereits eine Antwort von Vodafone erhalten?

Bei mir hängt es auch ständig, das nervt total.

Ans Telefon bekomme ich auch keinen, ständig alles belegt.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Detlef1970 — Wed, 04 Sep 2019 18:59:33 GMT

Hallo,

ich habe von meinem Widerufsrecht gebrauch gemacht.Zum Glück habe ich hier einen ziemlich guten Ansprechpartner im Shop vor Ort. Er teilte mir mit, dass es teilweise sehr gut funktioniert (er habe auch zwei dieser Boxen) und teilweise halt nicht, es liegt aber nicht an der Box, sondern wie voll die Portssind. Da ich TV über Unitymedia empfange habe ich mir ein CI+ Modul gekauft und eine Smartcard für 4,99 € mtl. zugelegt. Damit habe ich Ruhe. Wenigstens kann ich jetzt ungestört HD+ genießen. Erfolg noch.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

maisbauer — Mon, 28 Oct 2019 14:47:52 GMT

Moin.Auch ich hab dieses Problem.Ich hab jetzt meinen guten Fire-Stick wieder aktieviert und der geht.Ist schon

traurig,das man bezahlt und bezahlt und es kümmert keinen.Ich werd morgen versuchen,die Box zu kündigen.

Und ich dachte schon,ich wäre der einzige.

Gruss

Michael

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

KATASTROFFEE — Mon, 27 Jan 2020 08:06:31 GMT

Ich hatte vor der Box, dvbt 2. Da es damit aber zu regelmäßigen Störungen kam (viel befahrene Straße vor der Türe) suchte ich nach einer ALTERNATIVE, die im Preisrahmen liegt und funktioniert, Auch wenn ein LKW vor der Türe pause macht. Tja Dvbt2 ist definitiv besser.

Meine Box läuft evtl. 2 - 3 Stunden am Tag. Jedoch hängt sich DaS Teil regelmäßig auf und ich bin gezwungen dieses mistding bei jedem 3ten mal zu reseten. Meine Fernbedienung muss ich nach jedem einschalten der Box neu suchen und koppeln. Und das dauert auch ewigkeiten. Zudem muss ich mich auch entscheiden ob ich ne app öffne auf die ich bleibe oder freetv. Wechseln geht nicht. Den Fehler Code 10000 bekomm ich gefühlt durchgehen angezeigt beim freetv.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Sascha811 — Mon, 27 Jan 2020 08:58:40 GMT

@KATASTROFFEE

Eröffne bitte einen eigenen Beitrag damit man dir helfen kann.
Und schreibe bitte auch dazu ob die Box per LAN oder WLAN verbunden ist.

Welche Bandbreite genutzt wird.
Und wenn die Störung mit 10000 passiert welche Bandbreite bei der Box ankommt per Speedtest.

Die Box läuft mittlerweile relativ stabil.
Daher vermute ich das die Bandbreite Bei dir nich ausreicht oder die Box ein Defekt hat

Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

ArkadiusF — Thu, 06 Feb 2020 00:38:46 GMT

Hallo, bei mir das gleiche Problem mit der ersten Box im Schlafzimmer. Die zweite Box im Wohnzimmer hat anscheinend auch ein Problem. Die Fernbedienung blinkt nur noch rot und Box reagiert garnicht.

Beide Boxen wurden resetet und vom Stromnetz genommen. Keine Besserung!

Ich bin wirklich verärgert. Kann doch nicht sein dass zwei Geräte die vielleicht gerade mal 2 monate im Betrieb sind jetzt schon solche Probleme aufweisen. Zudem ist mir aufgefallen dass die zweite Box im Wohnzimmer nach dem ersten reset keinen weiteren mehr akzeptieren möchte. Also sie lässt sich nicht nochmal reseten. Kann den Knopf 5 Minuten gedrückt halten und es passiert nichts.

Bei der Box im Schlafzimmer kann ich noch auf netflix oder YouTube zugreifen aber die im Wohnzimmer geht an über das HDMI des TV Gerätes zeigt aber an dass kein WLAN verbunden und die Fernbedienung blinkt etwa 10mal wenn ich einen Knopf drücke, aber es passiert nichts. Ja die Batterien habe ich mehrfach gewechselt. Keine billig Batterien.

Die Frage des Moderators möchte ich mit nein beantworten. Es lässt sich nicht beheben und es funktioniert nicht. Das scheint mal wieder so eine super Idee gewesen zu sein die aufgrund von Geldgier der Vorstände und Aktionäre zum Müll verbannt wurde.

Betreff: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

ArkadiusF — Thu, 06 Feb 2020 08:48:17 GMT

Hallo, ich habe mal mit einem Vodafone Mitarbeiter im Vodafone Shop gesprochen und er sagte mir dass das Bild stockt wenn die Verbindung unter 10 MB/sek fällt. Da es in unserem super modernen Deutschland bei Regen zu Störungen in den Interverbindungen kommt (achtet mal selbst drauf wie sich eure Internetverbindung verhält wenn es bei euch oder in eurer Nähe regnet) wird es wohl noch weitere 25 Jahre dauern bis die gigatv 4k Box richtig funktioniert! Nein es ist keine Einbildung dass es zu Verbindungsproblemen kommt bei Schlechtwetter. Aber wie wir nun von den 5g Frequenz-Verkauf wissen ist unser Staat dran schuld, dass wir technisch hinter Rumänien hängen da die Lizenzen soviel Geld kosten dass die Unternehmen kein Geld mehr zum Ausbau haben. Also Leute, wenn ihr schlecht in der Führung eurer Haushaltskasse seit dann ist auf jeden Fall der Staat dran Schuld.

Tja wenn der Bauer nicht schwimmen kann dann ist die Badehose Schuld 😉

Grüße

Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Siegib — Tue, 18 Feb 2020 07:32:08 GMT

Seit heute früh kein Streaming mehr möglich. Fehlercode 10000

gibt es da bereits neue Erkenntnisse?

Re: Giga-TV-Netbox Fehler 10000

Sascha811 — Tue, 18 Feb 2020 07:49:49 GMT

@Siegib

Die Störung ist bekannt, die Techniker sind dabei sie zu beheben