Thema "Betreff: GigaTV Home Produkttest" in GigaTV-Receiver

GigaTV Home Produkttest

ZahlenderKunde — Wed, 19 Jun 2024 19:59:15 GMT

Hallo,

ich nahme an dem Produkttest der neuen GigaTV Home Box teil.

Die ersten drei Fragebögen konnte ich ausfüllen, der vierte kann nicht geladen werden.

Weder beim Klicken in der Mail noch beim direkten Einfügen der URL im Browser.

Was tun?

Grüße,

Achim

Betreff: GigaTV Home Produkttest

andreasabaad — Thu, 20 Jun 2024 08:40:05 GMT

@ZahlenderKunde schrieb:

Was tun?

Dich an dir zur Verfügung gestellte Kontakte wenden.

Betreff: GigaTV Home Produkttest

ZahlenderKunde — Thu, 20 Jun 2024 21:54:17 GMT

Info@vodafone.de mit "Bitte nicht antworten" oder den Bot, der nicht weiß, von was ich schreibe? Danke für die Hilfe. 🙄

Betreff: GigaTV Home Produkttest

C4sti3l — Fri, 21 Jun 2024 05:40:13 GMT

Hallo @ZahlenderKunde,

URL in anderen Browsern hast du ja sicherlich schon getestet?

Bei dem Bot solange Kundenberater schreiben bis er dich zu einem z.B. über WhatsApp durchstellt.

Betreff: GigaTV Home Produkttest

ZahlenderKunde — Fri, 21 Jun 2024 09:41:45 GMT

Hallo C4sti3l,

ja, andere Browser habe ich versucht, es wird immer wieder auf die leere Hauptseite https://vodafone-fut.com/ gewechselt. 🤷‍♂️

Betreff: GigaTV Home Produkttest

C4sti3l — Fri, 21 Jun 2024 10:58:06 GMT

@ZahlenderKunde bei mir kommt über deinen Link folgendes:

Betreff: GigaTV Home Produkttest

ZahlenderKunde — Fri, 21 Jun 2024 12:12:55 GMT

Der ursprüngliche Link ist der hier: https://vodafone-fut.com/Test/ShowPublicQuestionnaire/4625

Beim Aufruf wird alles ab "/Test..." entfernt und es bleibt der oben genannte Link stehen, ohne Anmeldemöglichkeit. Wenn ich den abgeschnittenen Link eingebe, kommt das von Dir genannte Anmeldefenster, aber keiner meiner vielen Vodafone-Anmeldungen funktioniert.

Betreff: GigaTV Home Produkttest

slowdancer — Fri, 21 Jun 2024 12:21:20 GMT

Da die Vermarktung der neuen Box inzwischen begonnen hat, wird VF womöglich nicht mehr am Ergebnis interessiert sein.

Betreff: GigaTV Home Produkttest

Sigi-DD — Fri, 21 Jun 2024 18:21:53 GMT

Hallo ZahlenderKunde,

bei solchen Tests ist es eigentlich üblich dafür einen gesonderten Login anzulegen und nicht über den normalen Login mit den bestehenden Verträgen zu arbeiten, da mitunter die vorhande Technik nicht mit der neuen Technik in einem Login genutzt werden können. So kann man keine GB1 und GB2 im gleichen Portal nutzen. Mit der Kombination GB1 und GB3 könnte es die gleichen Probleme geben.

Wenn Du Dich dann über dieses Login angemeldet hast, dann wird auch die URL aus Deinem Beitrag funktionieren. Siehe noch einmal die Dokumente an, die Du zur Box erhalten hast, da könnten Login Daten vorgegeben sein.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Home Produkttest

ZahlenderKunde — Fri, 21 Jun 2024 22:56:16 GMT

Hallo Sigi-DD,

ja, ich mußte einen neuen Login anlegen, da ich wieder eine neue Vertragsnummer erhalten hatte. Dieser Login funktioniert bei der betreffenden Seite nicht.

Ich hab nun keine Ahnung, ob der Test vorbei ist, ob die Box zurück muß, ob die Box hier bleibt und ich eine alte zurückschicken soll...? Keine Ahnung.

Grüße, Achim

Betreff: GigaTV Home Produkttest

Sigi-DD — Fri, 21 Jun 2024 23:56:39 GMT

Hallo ZahlenderKunde,

da kann Dir nur einer dieser schriftlichen Kontakte helfen, denn wir sind auch nur Kunden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: GigaTV Home Produkttest

C4sti3l — Sat, 22 Jun 2024 08:35:03 GMT

Hallo @ZahlenderKunde,

oder du meldest dich über das Kontaktformular.