Thema "Falscher Regionalsender" in GigaTV-Receiver

Falscher Regionalsender

Andrea_HH — Thu, 16 May 2024 13:39:20 GMT

Moin,

ich nutze eine Giga TV Netbox für den Fernsehempfang. (https://zuhauseplus.vodafone.de/digital-fernsehen/kabel/gigatv-net.html?icmp=zuhauseplus-tv:1:gigatvnet. Das entsprechende Modell ist unter *Geräteinfo*). Seit etwa einer Woche empfange ich statt NDR Hamburg nur noch NDR Niedersachsen. In der Senderübersicht auf der o.g. Seite wird NDR HH als empfangbar angezeigt.
Auf meine Nachfrage beim Support hieß es, dass NDR HH nicht verfügbar wäre und es sich wenn, um eine vorübergehende Störung gehandelt hätte. Ich lebe seti 3 Jahren hier und empfing auch genau so lange den Hamburg Sender. Sehr lange Störung scheinbar bei Vodafone....

Ein Reset der Netbox und des DSL Routers haben leider nicht geholfen. Hat noch jemand einen Tipp für mich?

Besten Dank
Andrea

Betreff: Falscher Regionalsender

Peter165 — Thu, 16 May 2024 14:05:38 GMT

@Andrea_HH schrieb:

Seit etwa einer Woche empfange ich statt NDR Hamburg nur noch NDR Niedersachsen. In der Senderübersicht auf der o.g. Seite wird NDR HH als empfangbar angezeigt.

Die Senderübersicht, aus dem Link, die ist überholt, da stehen auch noch Sender drin es es bei Vodafone schon gar nicht mehr gibt.

Diese Übersicht ist aktueller: 240318_vdf_BB_Senderuebersicht_GigaTV_Net_208x260.pdf (vodafone.de)

Das steht nur der NDR FS NDS HD drin.

Das ist jener NDR der Bundesweit über Vodafone zu empfangen ist. Der NDR FS HH HD, war bevor das auf NDR FS NDS HD geändert wurde Bundesweit bei Vodafone zu empfangen. Das scheint jetzt angeglichen worden zu sein.

Betreff: Falscher Regionalsender

Andrea_HH — Thu, 16 May 2024 14:11:02 GMT

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Immer wieder toll wie Vodafone einfach ohne Ankündigung Dinge ändert. Schön, dass auch die Homepage so aktuell ist. Wird wohl Zeit sich nach einem anderen Anbieter umzusehen.

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RobertP — Thu, 16 May 2024 14:38:37 GMT

den Sender NDR Hamburg kannst du auch über die ARD Mediathek schauen 😉

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Andrea_HH — Thu, 16 May 2024 14:42:06 GMT

Zumindest Live Stream funktioniert über die Mediathek auch nicht ☹

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RobertP — Thu, 16 May 2024 14:47:47 GMT

@Andrea_HH schrieb:
Zumindest Live Stream funktioniert über die Mediathek auch nicht ☹

warum nicht?

den jeweiligen Regionalstream kann man wählen

Betreff: Falscher Regionalsender

Andrea_HH — Thu, 16 May 2024 14:53:30 GMT

Weiß nicht mehr was mir angezeigt wurde, ging aber jedenfalls nicht. Schaue nachher mal wenn die Regionalnachrichten kommen

Betreff: Falscher Regionalsender

Günter13 — Fri, 17 May 2024 17:58:20 GMT

Das Problem haben wir in der gleichen Form. Wohnhaft in Hamburg können wir seit einigen Tagen NDR Hamburg nicht mehr sehen, bekommen NDR Niedersachsen geliefert. Tatsächlich funktioniert auch bei uns der Weg über die Mediathek und den Livestream nicht. Dort wird zwar das aktuelle Programm von Hamburg angezeigt, wählt man den Live Stream erscheint aber Niedersachsen. Wir hoffen, dass da mal jemand von Vodafone wach wird und etwas ändert. Viele Grüße

Betreff: Falscher Regionalsender

Andrea_HH — Fri, 17 May 2024 20:14:53 GMT

Hallo Günter,

Da haben wir schlechte Karten. Vodafone wird da nichts mehr öndern. Wir empfangen Niedersachsen und das war's..... Habe heute die gleiche Erfahrung mit der Mediathek gemacht. Bleibt wohl nur die Nachrichten später abzurufen oder über Tablet von der NDR Homepage auf den Fernseher zu übertragen.

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RobertP — Fri, 17 May 2024 22:39:04 GMT

@Günter13 schrieb:
Tatsächlich funktioniert auch bei uns der Weg über die Mediathek und den Livestream nicht.

und was hat das mit Vodafone zu tun?

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Günter13 — Sat, 18 May 2024 07:59:43 GMT

Guten Morgen RobertP,

nun das hat in meiner Wahrnehmung eine Menge mit Vodafone zu tun. Vodafone nimmt mein Geld jeden Monat zu 100% und hat bei Vertragsabschluss den Empfang der Regionalsender zugesagt. Für mich als Hamburger in Hamburg ist NDR Hamburg wichtig. Wenn ein Dienstleister eine Leistung ohne Mitteilung nicht mehr erbringt oder erbringen kann, wünsche ich mir eine Begründung. Wie sicher kann ich mir jetzt noch sein, dass nicht auch plötzlich andere Sender nicht mehr zu empfangen sind? Solch eine Vorgehensweise lockert auf jeden Fall die Kundenbindung.

Grüße