Thema "Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung" in GigaTV-Receiver

Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Guido_B — Mon, 01 Apr 2024 11:53:16 GMT

Wenn ich bei einer laufenden TV-Sendung auf „neu starten“ bei meiner Cable-Box2 drücke habe ich ständig nervige Ton-Wiederholungen. Z.B.: „Na-Name“, „ich ko-komme“. Habe ich bei beiden Cable-Box2 in der Wohnung. Eine läuft über LAN, die zweite über WLAN der Vodafone-Station. Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Der Fehler tritt seit kurzem auf.

Danke für Antworten!

Gruß

Guido

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Mon, 01 Apr 2024 14:00:43 GMT

Hallo Guido_B,

die Funktion wird nicht auf der Box ausgeführt sondern ab dem Start kommt die Sendung über das Internet. Sie wird von der GB1, der GB2, der HZ-Box und den beiden Apps genutzt. Teste doch mal, ob das Problem auch auf der App vorhanden ist. Wenn Ja, dann solltest Du die Störung an der Hotline oder einem dieser Kontakte melden.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Guido_B — Mon, 01 Apr 2024 19:28:29 GMT

Moin Sigmar, danke für die Info 👍 über die App funktioniert es einwandfrei über das gleiche WLAN sowie auch über Mobil. Dann muss es ja doch an GB1 und 2 liegen, bzw. der Software darauf, oder? Viele Grüße. Guido

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Mon, 01 Apr 2024 19:34:32 GMT

Hallo Guido_B,

hast Du für die Tonwiedergabe eine Soundanlage, oder kommt der Ton über die Lautsprecher vom TV?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Guido_B — Mon, 01 Apr 2024 21:28:59 GMT

Moin Sigmar,

beides. Der eine TV hat eine Soundbar, die über HDMI angeschlossen ist und der zweite TV geht über die internen Lautsprecher. Viele Grüße, Guido

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Mon, 01 Apr 2024 22:14:40 GMT

Hallo Guido_B,

bei dem 2. TV ohne Soundanlage sollte in der Audio Einstellung der GB2 auf jeden Fall Stereo eingestellt werden, denn damit sind ja nur 2 Ton Kanäle vorhanden und alle anderen Einstellungen benötigen mehr als 2 Tonkanäle.

Du kannst ja mal auch die andere Box auf Stereo stellen, wenn es dann funktionieren sollte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

CTrue13 — Tue, 02 Apr 2024 07:06:15 GMT

Und hier wieder eine meiner blöden Fragen

Der Ton stottert laut @Guido_B von eine auf die andere Minute, was sollen dann irgendwelche Einstellungen damit zu tun haben? Also kann es eigentlich kein Einstellungsfehler sein, sondern es liegt ein technisches Problem vor.

Gruss CT

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Tue, 02 Apr 2024 07:29:58 GMT

Hallo CTrue13,

es hat in der Vergangenheit schon oft bei einigen Ton Formaten Probleme gegeben. Da nicht bekannt ist in welchem Format die Sendung gelaufen ist, kann man durch die Einstellung Stereo verhindern, das ein falsches Format erkannt wurde und ständig zwischen 2 Formaten gewechselt wird. Das könnte dann das Problem mit dem Ton verursachen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Guido_B — Tue, 02 Apr 2024 09:11:58 GMT

Moin Sigmar,

habe ich beim 2ten TV gemacht. Leider tritt der Fehler immer noch auf. Viele Grüße, Guido

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Tue, 02 Apr 2024 09:43:41 GMT

Hallo Guido_B,

hast Du die beiden Boxen schon mal abgeschaltet und dann für mehrere Minuten auch vom Strom getrennt? Es könnte auch durch die aktuellen Software Fehler der Box verursacht werden, dann könnte es auch nach einem Neustart wieder funktionieren. Viele Kunden machen ein oder zweimal pro Woche einen Neustart, um diesen Problemen zuvor zu kommen.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Guido_B — Tue, 02 Apr 2024 11:19:47 GMT

Jup, auch Reset, bereits mehrfach. alles nichts gebracht. Die Boxen sind schon 2x getauscht. Technischer Schrott 👎

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Tue, 02 Apr 2024 14:05:34 GMT

Hallo Guido_B,

beim Reset wird aber der Speicher nicht gelöscht. Hast Du die Boxen ausgeschaltet und dann vom Strom getrennt?

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Guido_B — Wed, 03 Apr 2024 14:12:42 GMT

das ist zwangsweise bei einem Reset der cable boxe2 erforderlich. Gruß, Guido

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Wed, 03 Apr 2024 14:40:36 GMT

Hallo Guido_B,

der Werksreset wird bei der GB2 über das Menü der Box ausgelöst, da ist dann kein ausschalten notwendig. Nur wenn man den Werksreset mit der Resettaste beim Einschalten der Box auslöst, ist sie natürlich vorher ausgeschaltet.

Wenn Du das auch schon getestet hast, dann kann Dir hier nicht weiter geholfen werden, denn hier gibt es keinen Support mehr sondern nur noch Hilfe von Kunden für Kunden.

Support gibt es nur über die Hotline oder einem dieser Kontakte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

WoDaFön — Sat, 06 Apr 2024 08:20:43 GMT

Hier genau das gleiche Problem.

Auch im time shift "zurückspulen" führt zu diesem Tonfehler.

Toneinstellungen auf "Stereo" stellen soll helfen.

Mal sehen, aber das heißt, die GB2 kann keinen Mehrkanalton? 2024?

Manchmal funktionieren die Mediatheken auch nicht.

Immer wieder Abbrüche der Internetverbindung, Fehler SCirgendwas. Neustart? Stecker ziehen, fein. Gibt es im Menü keine Neustart-Funktion? Dauert ewig.

Ob das pure umschalten von einem auf ein anderes TV Programm immer noch zu Abstürzen führt?

Es bleibt spannend mit diesem Highend-Produkt Giga TV Cable Box 2.

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Sigi-DD — Sat, 06 Apr 2024 08:48:02 GMT

Hallo WoDaFön,

@WoDaFön schrieb:

Mal sehen, aber das heißt, die GB2 kann keinen Mehrkanalton? 2024?

nein, aber Mehrkanalton kann nur genutzt werden, wenn auch eine Anlage mit mehreren Kanälen (5) angeschlossen ist.

@WoDaFön schrieb:

Manchmal funktionieren die Mediatheken auch nicht.

Immer wieder Abbrüche der Internetverbindung,

Das klingt nach Problemen mit der Internetverbindung. Wurde da schon mal überprüft, ob am Internetanschluss alles in der Norm liegt? Dein Kabelrouter hat dazu eine Web-Seite, auf der der Status aller DOCSIS Daten Kanäle angezeigt wird, über die der Router die Internet Verbindung herstellt. Wenn dort nicht alles in der Norm liegt, dann kann es immer wieder zum Abbruch der Internetverbindung kommen. WLAN Verbindungen sind auch sehr oft von anderen Funksignalen in der Umgebung gestört. Meist durch die WLAN Netze der Nachbarn oder im 5 GHz WLAN durch Radar Signale in der Umgebung.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Doubletten Ton bei “neu starten“ der Sendung

Th0mas1 — Sun, 07 Apr 2024 21:27:52 GMT

Ich hab auch diese Tonprobleme. Da scheint mal wieder irgendwer was kaputt-verbessert zu haben, denn früher war das nicht so (mal davon abgesehen dass dieses Müll-Teil noch nie vernünftig funktioniert hat). Diese Box ist echt der allergrößte Schrott. Nur Probleme mit diesem Mist und Vodafone ist seit Jahren einfach nicht in der Lage die Probleme zu beheben