Thema "Betreff: Fehler 8020 und 20001" in GigaTV-Receiver

Fehler 8020 und 20001

Kiki-72 — Sun, 17 Mar 2024 10:45:27 GMT

Hallo ... seid Tagen Fehler 8020 / 20001 bei dem HZ Recorder von Samsung ... alles schon probiert mit Neustart, also Stecker ziehen, etc. TV Bild ist vorhaben, Ton fehlt, WLAN Signal gibt die Box auch weiter ... leider bei Vodafone niemand zu erreichen, Tagelang ausprobiert ... macht keinen Spaß mehr, vielleicht hat hier ja jemand eine Lösung

Betreff: Fehler 8020 und 20001

andreasabaad — Sun, 17 Mar 2024 11:55:07 GMT

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Fehler 8020 und 20001

Sigi-DD — Sun, 17 Mar 2024 11:55:50 GMT

Hallo Kiki-72,

das sind Fehler der Internetverbindung. Ist die HZ-Box im Gateway Mode oder im Client Mode eingerichtet? Die Box sollte aktuell im Gateway Mode verwendet werden und damit darf sie weder per LAN Kabel noch per WLAN mit einem Router verbunden sein, denn sie nutzt einen internen Router. Damit das funktionieren kann muss das Antennenkabel der HZ-Box mit einem "DATA" Anschluss an der Multimedia Dose verbunden sein. Am TV-Anschluss kann die Box dann nicht funktionieren, da dort nicht alle DOCSIS Kanäle zur Herstellung der Internetverbindung vorhanden sind.

Viele Grüße Siegmar