Thema "Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion" in GigaTV-Receiver

Cable TV Box 2 ohne Funktion

GreenHell — Fri, 22 Dec 2023 23:44:38 GMT

Hallo zusammen,

ich bin noch am verzweifeln mit meiner Cable TV Box 2! Abgesehen dass die Box immer wieder einfriert und man das Gerät vom Strom muss funktioniert sie neuerdings gar nicht mehr!

Habe die Box ein paar Tage nicht benutzt und heute wollte ich die Box starten, kommt nur für ein paar Sekunden ein schwarz-weißes Vodafone-Logo, danach kurz die Sanduhr und dann bleibt der Bildschirm schwarz!

Mehrmaliges stromlos machen, Versuche zu reseten schlugen fehl, da einfach nichts passiert. Alle Anschluss- und Stromkabel sind in Ordnung. Habe auch mehrere HDMI-Kabel probiert aber der Bildschirm bleibt schwarz!

Kann mir jemand sagen, wie ich fortfahren soll? Kann ich die Box umtauschen?

Sebastian

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Sigi-DD — Sat, 23 Dec 2023 01:00:16 GMT

Hallo GreenHell,

hast Du schon mal die Reset Taste auf der Rückseite für mindestens 30 Sekunden gedrückt? Wenn das auch nicht hilft, dann stecke mal die Festplatte im ausgeschalteten Zustand ab und versuche dann die Box ohne Festplatte zu starten,

Eine neue Box erhältst Du über die Hotline oder einem dieser Kontakte.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Steffele66 — Sat, 23 Dec 2023 10:22:13 GMT

Eine neue Box erhältst Du über die Hotline oder einem dieser Kontakte.

Viele Grüße Siegmar

@Sigi-DD schrieb:
Hallo GreenHell,
hast Du schon mal die Reset Taste auf der Rückseite für mindestens 30 Sekunden gedrückt? Wenn das auch nicht hilft, dann stecke mal die Festplatte im ausgeschalteten Zustand ab und versuche dann die Box ohne Festplatte zu starten,

Eine neue Box erhältst Du über die Hotline oder einem dieser Kontakte.
Viele Grüße Siegmar

die dann genauso nicht funktioniert! Habe jetzt gestern einen Hardware-Tausch gehabt, und die neue Box macht genau das, was die alte macht - Nichts! Insbesondere nach Updates sind alle vorherigen Einstellungen zu nichte wenn sie abgeschaltet wurde. versteckte Sender wie sichtbar, Grundeinstellungen wieder auf Auslieferungszustand.

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Panasonnig — Sun, 24 Dec 2023 15:49:46 GMT

Seit dem kürzlichen Update vor 3 Wochen friert meine GigaTV Cable Box 2 auch immer wieder ein. Es hilft nur noch, den Strom zu kappen. Gerade eben wieder. Nachdem sie wieder lief, kam nach 5 Minuten oben rechts die Meldung "Giga Box Update" oder ähnlich. Hab aber wie vorher die 7.2.A105 drauf. Höchstens, die Zahlen hinter 105 können neuer sein. Die hab ich mir nicht gemerkt.

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Chr1ssy — Mon, 25 Dec 2023 16:03:56 GMT

@Panasonnig

Hat die Box denn das neue Update nun installiert oder hast Du es manuell durchgeführt?

Friert sie weiterhin ein?

VG Chr1ssy

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Panasonnig — Mon, 25 Dec 2023 16:36:01 GMT

Hallo Chrissy,

ich habe nichts manuell installiert. Hab auch nicht mit einem Update gerechnet, weil im Update-Thread nichts erwähnt wurde. Wie gesagt, es wurde nur oben was von "Giga Box Update" angezeigt. Eingefroren ist sie seither nicht. Aber das war auch nicht sehr oft. Alle 3-4 Tage mal. Ich glaube immer, wenn ich kurz nach dem Einschalten, also wenn der letzte eingeschaltete Sender zu sehen war, gleich umschalten wollte. Kann also noch nichts bestätigen.

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Chr1ssy — Mon, 25 Dec 2023 16:42:03 GMT

@Panasonnig

Danke Dir für die Rückmeldung. 🙂

Der Update-Thread ist aktuell. Von daher ist dann alles in Ordnung.

Alles klar, meld Dich gern nochmal, falls Dir wieder was auffällt.

Fröhliche Weihnachten und liebe Grüße 🎁🎄

Chr1ssy

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

DiMWat — Tue, 26 Dec 2023 19:27:29 GMT

Hast Du Ton und nur kein Bild? Habe seit dem Sprint Update 105 genau das Problem. Ich kann es umgehen, wenn ich am TV ‚HD Deep Colour‘ für den HDMI-Port deaktiviere. Dann habe ich auch wieder Bild.

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

GreenHell — Thu, 28 Dec 2023 23:55:56 GMT

Ja, alles schon probiert, aber die Box reagiert überhaupt nicht. Ich kann sie lediglich einschalten, bis auf das kurze Vodafone Logo passiert aber überhaupt nichts!

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

R4mona — Sat, 30 Dec 2023 09:12:11 GMT

Hi @GreenHell,

das ist natürlich ärgerlich. 😢

Wir lassen Dich aber definitiv nicht allein. Sei bitte so lieb und meld Dich über einen der folgenden Kontakte bei uns. Dann führen wir gemeinsam eine Fehleranalyse durch und tauschen ggf. Deine Box aus.

Viele Grüße
R4mona

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Steffele66 — Sat, 30 Dec 2023 09:57:01 GMT

Bei mir wurde auch bereits getauscht... sobald das Update drüber läuft, sind exakt die selben Fehler wieder vorhanden! Angeblich soll dafür ja ein Fix unterwegs sein, doch wenn das "geladen" wird, bleibt die Box komplett hängen.

Die Fehleranalyse ist ganz einfach - wie immer verpfuschte Updates!

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Steffele66 — Sat, 30 Dec 2023 09:59:34 GMT

Ein Tausch hat bei mir nichts gebracht - sobald das Update gezogen wird, sind die Probleme wieder da!

Man sollte sich mal die Mühe machen und das Update-File überprüfen... aber das tut man nicht oder es dauert Wochen bis was passiert.

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Sigi-DD — Sat, 30 Dec 2023 10:53:41 GMT

Hallo Steffele66,

ein anderer Nutzer hat festgestellt, das es wieder funktioniert, wenn er in seinem TV die Farbtiefe "UHD Deep Colour" deaktiviert. Wenn Dein TV die UHD Auflösung 2160p50 oder höher kann, dann könnte das auch die Ursache sein. Da es keinen TV Sender gibt, der diese Farbtiefe verwendet, ist das auch kein Nachteil.

Viele Grüße Siegmar

Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Steffele66 — Sat, 30 Dec 2023 13:41:32 GMT

1. mein TV beherrscht kein 4K - ergo gibt es nichts zum Einstellen...

2. das ändert nichts an dem Zustand des Kernschrottes der Box...

Ich bezahle für eine Leistung die nicht oder nur teilweise erbracht wird - und das nicht zu knapp. Alle zwei Tage muss ich bisher versteckte Sender erneut ausblenden... bis zum nächsten EPG Update um dann wieder von vorne anzufangen. Ebenso muss ich nach JEDEM Start die Einstellungen neu vornehmen... da hilft es NICHTS, ABER REIN GAR NICHTS, wenn ein User das löst, in dem er an seiner eigenen Hardware rumdoktert.

Ich weiß, hier gibt es keinen Support (mehr) - was mir die Frage eröffnet - warum es das Bord dann überhaupt (noch) gibt? Die Hilfestellung beschränkt sich auf wende dich da oder da hin - was ich auch getan habe und stehe IMMER NOCH vor dem selben Problem. Gäbe es hier einen anderen Anbieter, dann wäre ich nach 27 Jahren Vodafon schon längst weg... noch bin ich in der Widerspruchsfrist für einen "Neuvertrag mit MLZ 24m" nur weil ich eine Fritzbox wollte. Ich zahle hier fast 100€ schön brav jeden Monat und es vergeht nicht eine Woche ohne eine Reklamation, weil so ein Hirni unfähig ist saubere Updates zur Verfügung zu stellen... das kann mein Arbeitgeber Pyur deutlich besser und vor allem günstiger!!

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Chr1ssy — Sun, 31 Dec 2023 14:16:24 GMT

Hi @Steffele66,

tut mir echt sehr leid, dass es solche Probleme mit der GigaTV Cable Box gibt.

Gern möchten wir uns das nochmal genauer anschauen und eine Lösung dafür finden. 💪

Meld Dich dafür bitte über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten nochmal bei uns.

LG Chr1ssy

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

GreenHell — Sat, 11 Jan 2025 19:42:11 GMT

Hallo nochmal, ich habe schon wieder Probleme beim starten der Giga TV Box 2 (Kabel). Erst kommt ein weißer Kriselbildschirm, im Wechsel mit einem blauen Bildschirm, mal mit Bildfetzen vom laufenden TV-Programm, mal mit mal ohne Ton. Auch mehrere Male neustarten bzw. vom Strom nehmen bringt leider nichts. Es ist ein Krampf die Box immer wieder ans Laufen zu bringen. Wenn sie es sich dann doch mal überlegt zu funktionieren, läuft das TV-Programm etc einwandfrei. Aber der Moment des Starts ist mittlerweile eine Katastrophe. Ich habe testweise auch mal ein anderes HDMI-Kabel versucht, ohne Erfolg!

Re: Betreff: Cable TV Box 2 ohne Funktion

Sigi-DD — Sat, 11 Jan 2025 20:22:41 GMT

Hallo GreenHell,

stelle doch mal die Auflösung von automatisch auf 1080p fest ein, sobald die Box mal wieder läuft. Es könnte helfen den TV vor der Box einzuschalten und auf den HDMI Eingang umzuschalten an dem die GB2 angeschlossen ist.

Hast Du schon mal die Systemdiagnose der Box gestartet?

Viele Grüße Siegmar