Thema "Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?" in GigaTV-Receiver

Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Ziman63 — Mon, 06 Nov 2023 12:29:29 GMT

Folgende Bugs sind seit mindestens 4 Monaten offen:

Neustart führt zum Absturz und Einfrieren der Box.
Box reagiert im Abstand von Tagen/Wochen nicht mehr auf die Fernbedienung
Festplatte zeigt SV002 Fehler und alte Aufnahmen sind weg.
...

@Claudia und andere Moderatoren von Vodafone: Wann kommt endlich der neue Bug-Fix Release für die Giga Box2?

Bitte in der Entwicklungsabteilung mal nachfragen, in welchem Sprint welche Entwickungen / Tests gemacht werden. Eine professionelle Software-Entwicklungsabteilung sollte das wissen und kann daher auch die Kunden vorab über Inhalt und Zeitrahmen von Releases informieren.

Sollten diese Bugs nicht asap gelöst werden, wird Vodafone weitere Kunden an Streaming-anbieter wie Waipu-TV etc. verlieren.

VG,

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

CTrue13 — Tue, 07 Nov 2023 11:00:54 GMT

@Ziman63 schrieb:
Folgende Bugs sind seit mindestens 4 Monaten offen:
Neustart führt zum Absturz und Einfrieren der Box.
Box reagiert im Abstand von Tagen/Wochen nicht mehr auf die Fernbedienung
Festplatte zeigt SV002 Fehler und alte Aufnahmen sind weg.
...
@Claudia und andere Moderatoren von Vodafone: Wann kommt endlich der neue Bug-Fix Release für die Giga Box2?

Hi,

was denkst Du, glaubst Du noch an Wunder?

LG CT

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

DS2 — Tue, 07 Nov 2023 11:17:19 GMT

Nach meiner Kündigung des Vertrages wurde VF wach. Da können sie plötzlich anrufen und Mails versenden. Vorher hat sich niemand um die Probleme gekümmert bzw. versprochene Zusagen nicht eingehalten.

Ein Narr, wer da an Wunder glaubt.................

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

CTrue13 — Wed, 08 Nov 2023 10:42:14 GMT

@DS2 schrieb:
Nach meiner Kündigung des Vertrages wurde VF wach. Da können sie plötzlich anrufen und Mails versenden. Vorher hat sich niemand um die Probleme gekümmert bzw. versprochene Zusagen nicht eingehalten.
Ein Narr, wer da an Wunder glaubt.................

Ist doch ganz logisch, man will den dummen Kunden nicht verlieren und zieht die Rückgewinnungsmasche durch, bombadiert einen mit Mails, Anrufen und Briefen. Ich könnte laut los lachen, wenn ich höre, dass es dafür extra eine Kundenrückgewinnungsabteilung gibt. Gut, die haben andere Unternehmen ebenfalls...

Gruss CT

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

RobertP — Wed, 08 Nov 2023 11:17:00 GMT

@Ziman63 schrieb:
Bitte in der Entwicklungsabteilung mal nachfragen, in welchem Sprint welche Entwickungen / Tests gemacht werden. Eine professionelle Software-Entwicklungsabteilung sollte das wissen und kann daher auch die Kunden vorab über Inhalt und Zeitrahmen von Releases informieren.

ich glaube nicht, dass Vodafone die Software für die Giga TV Boxen selbst entwickelt

das macht wohl eher der Hersteller und ob die Entwicklungsabteilung von denen professionell arbeitet, wage ich zu bezweifeln
sieht man ja an der Ergebnissen...

ich bin jedenfalls froh, dass ich damals nicht auf die Giga TV 2 Box gewechselt habe

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

CTrue13 — Thu, 09 Nov 2023 10:22:17 GMT

@RobertP schrieb:
ich bin jedenfalls froh, dass ich damals nicht auf die Giga TV 2 Box gewechselt habe

Da kannst Du auch nur froh sein.

Gruss CT

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

natas666 — Thu, 09 Nov 2023 11:32:14 GMT

die jeweiligen bugfixes werden immer erst direkt zum zeitpunkt des rollouts bekannt gegeben.

wohl weil die nicht - wie früher häufig passiert - was ankündigen will, was dann nicht rechtzeitig fertig wird.

also kann man als nutzer derartig verbuggter hardware nur auf den unbwatimmten zeitpunkt der erlösung warten

oder

das fenster aufmachen, schauen dass unten niemand steht und weit werfen

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Meyja — Thu, 09 Nov 2023 16:42:23 GMT

Moin Ziman63,

es scheint dass es natürlich ein paar Bugs mit der GigaTV Cable Box 2 gegeben zu haben. Seit Releasestand "la" ist bei uns mit den direkten Pannen erstmal schluss. Soweit ich es nun seit längerem befolge mit den vielen Pannen, scheint nun das Hauptproblem bei den Cloud-Dienstprovidern und das Netz von VF zu liegen. Bei uns wurde sogar DOCSIS3.1 im Upstream ausgeschaltet. Seit Update auf Release "la" und Ausschaltung von DOCSIS3.1 funktioniert es bei uns ziemlich gut.

Grüße aus Hamburg

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Ziman63 — Mon, 13 Nov 2023 15:13:21 GMT

@CTrue13 schrieb:
@Ziman63 schrieb:
Folgende Bugs sind seit mindestens 4 Monaten offen:
Neustart führt zum Absturz und Einfrieren der Box.
Box reagiert im Abstand von Tagen/Wochen nicht mehr auf die Fernbedienung
Festplatte zeigt SV002 Fehler und alte Aufnahmen sind weg.
...
@Claudia und andere Moderatoren von Vodafone: Wann kommt endlich der neue Bug-Fix Release für die Giga Box2?

Hi,
was denkst Du, glaubst Du noch an Wunder?

LG CT

Hi CT, nope, habe auch schon gekündigt, wir bekommen bald Glasfaser und dann wechsle ich eh zu einem IP TV Dienstleister. Bis dahin sitze ich das Problem mit der Box-2 noch aus, es nervt aber trotzdem... ich verstehe einfach nicht, wie man als verantwortlicher Produktmanager es offenen Auges tolerieren kann, dass laufend Kunden wegen schlechtem Service und unreifen Produkten abspringen... Der Markt wird es für Vodafone regeln, es wird immer weniger Kabel-TV-Kunden geben, die sich das noch antun wollen.
VG,

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Meyja — Wed, 15 Nov 2023 15:05:07 GMT

Unsere Vermutung ist folgende : VF weiß dass sie ein schlechtes Preis/Leistungsverhältnis haben bei TV haben und sie versuchen so wenig wie möglich auszugeben sodass sie noch ihre überteuerten Dienste gerade noch verkaufen können. Eigentlich gibt es auf dem Endkundenmarkt nur noch 3 Produkte : Internet, Mobilfunk und Apps, alles andere ist durch Preisentwicklung bald weg. Eigentlich ziemlich dumm von VF die gute und stabile Multicastfeature des Kabelmediums nicht zeitgemäss zu vermarkten ...

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Ziman63 — Thu, 23 Nov 2023 17:40:50 GMT

@Meyja : Stimme dir zu. Vodafone sitzt die Probleme bei Giga TV einfach aus. Das werden sie definitiv mit Kundenverlust bezahlen.

VG,

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Brain2206 — Thu, 30 Nov 2023 12:42:59 GMT

Mit dem gleichen Problem habe ich auch schon seit vielen Monaten zu tun mit diesem ominösen SV 002 das einfach plötzlich die Aufnahme nicht mehr ablesbar sind und meistens passiert das nach ca 10 Tagen. Ich bekomme jedes Mal eine andere Antwort einmal ist das Problem bekannt. einmal ist es ein kurzfristiges Problem. Nächstes Mal weil die Sonne nicht scheint...

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Ziman63 — Thu, 30 Nov 2023 14:15:04 GMT

@Brain2206 : Es kommt wohl jetzt das lang erwartete Update
Bin gespannt, in meiner Region wird das Ende nächster Woche ausgerollt:
======
In dieser und der nächsten Woche wird phasenweise das Update Sprint 105 (7.2.A105.07bba(xngc)/7.2.A105.07A10510) verteilt. Die zeitliche Verteilung ist wie folgt:

27.11.2023: Hessen und Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen

04.12.2023: Restliche Bundesländer Vodafone Kabel Deutschland außer Bayern

06.12.2023: Bayern und Baden-Württemberg

11.12.2023: NRW

Diese Änderungen sind unter anderem enthalten:

Behoben Probleme mit der Lippensynchronität
Behoben Inhalte werden in der falschen Auflösung dargestellt
Behoben Dauerhafte Anzeige "Bitte warten" nach Stromreset
Behoben Box wacht sporadisch zum Wartungsfenster in der Nacht nicht auf
Behoben Festplatte wird sporadisch nicht erkannt
Behoben Der Punkt "Aufnahme abbrechen" ist sporadisch nicht verfügbar
Behoben Hinweismeldung SV002 bei der Wiedergabe von Aufnahmen
Behoben Box startet sporadisch nicht (bleibt im Startfenster hängen)
Behoben Box friert bei der Nutzung von Replay ein
Behoben Hinweis SC005 oder SC0014 wird sporadisch angezeigt, obwohl eine WLAN-Verbindung besteht
Behoben Der Teletext kann sporadisch nicht verlassen werden
Behoben Während der Nutzung reagiert die Box sporadisch nicht mehr auf die Fernbedienung
Serienaufnahme: Optimierung der Reaktionsfähigkeit der Benutzeroberfläche
Verbesserung bei den Bufferzeiten von aufeinander folgenden Aufnahmen
Das Umschalten bei Sendern mit eindeutigen Nummern funktioniert nun schneller
Die Sprachsteuerung bei installierten Apps ist nun möglich
Modernisierte Benutzeroberfläche und verbesserte Lesbarkeit

Betreff: Wann kommt endlich der nächste Bug-fix Software-Release für die Giga Box 2?

Brain2206 — Thu, 30 Nov 2023 15:24:13 GMT

Wenn das wirklich der Fall sein sollte, wäre es doch ein schönes Nikolausgeschenk für Baden-Württemberg. Danke Ziman63 für die erfreuliche Nachricht