Thema "Giga TV Net Box kein Signal" in GigaTV-Receiver

Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Tue, 11 Jun 2019 17:26:50 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe ein Probleme mit meiner Giga TV Net Box. Es kam bereits häufiger vor, dass der Fernseher nach dem Einschalten "Kein Signal" oder "Videomodus kann nicht angezeigt werden" angezeigt hat, aber nach dem ich die Box vom Strom genommen hatte, ging alles wieder. Nun hatte ich am Wochenende wieder diesen Fehler. Ich habe die Box auch mehrfach von Strom genommen, LAN- und HMDI Kabel habe ich auch ausgestauscht, der Fernsher erkennt auf dem HDMI Anschluss die Giga TV Box, aber empfängt kein Signal.

Hat noch jemand einen Tipp?

Viele Grüße Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Jens — Wed, 12 Jun 2019 07:34:14 GMT

Hallo Svenja,

welche Internetleitung nutzt Du für die GigaTV Net Box? Sind gleichzeitig mehrer Geräte aktiv, die das Internet nutzen?

Gruß

Jens

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Wed, 12 Jun 2019 15:54:51 GMT

Hallo Jens,

ich nutze wie zuvor eine 16.000er DSL Leitung (geht, macht halt manchmal pause..) und verbundene Geräte sind nur mein Handy und ggf. der Laptop.

Die Box blinkt kurz beim Einschalten und leuchtet dann dauerhaft. Die Fernbedienung muss aber auch jedes Mal neu gekoppelt werden (Hatte ich glaube ich gestern vergessen).

Grüße

Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Jens — Thu, 13 Jun 2019 07:40:24 GMT

Hallo Svenja,

eine 16000er DSL Leitung ist schon sehr knapp, da bereits 10Mbit/s allein für die kleine Net Box empfohlen werden.

Schau bitte noch hier in GigaTV Net Hilfethemen rein und mach einen Lieferzustand.

Gruß

Jens

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Thu, 13 Jun 2019 18:39:53 GMT

Guten Abend Jens,

habe ich nochmals ausprobiert, zeigt leider weiterhin nur den Hinweis "Videomodus kann nicht angezeigt werden" an.

Da die Box bereis lief, denke ich nicht, dass es dann an der Leitung liegt.

Gruß Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Tobias — Fri, 14 Jun 2019 19:52:46 GMT

Hey,

kommt das über den Tag verteilt, oder passiert sowas z.B. nur am Abend?

Tobias

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Sun, 16 Jun 2019 13:06:48 GMT

Hallo Tobias,

das ist ganz egal wann ich es probiere, es erscheint immer derselbe Hinweis.

Grüße

Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Tobias — Tue, 18 Jun 2019 11:54:48 GMT

Hey,

kannst Du mir bitte davon mal ein Bild von machen? Ich weiß nicht, ob die Meldung vom TV kommt, oder von der Box. Ich kenne die Fehlermeldung bisher noch nicht 😕 Kannst Du die Box an einem anderen Fernseher testen?

Tobias

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Fri, 21 Jun 2019 17:15:32 GMT

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Fri, 21 Jun 2019 17:18:38 GMT

Hallo Tobis,

nun einmal die Fehlermeldung, Fernseher erkennt die Box, kann aber nichts davon abrufen. Denke dass es an der Box leigt, da alles andere funktioniert, Kabel und die Anschlüsse habe ich auch getauscht, keine Änderung. Testen kann ich das Gerät leider in nächster Zeit nicht. Da ich bereits seit zwei Wochen nur über mein Handy die Pay-TV Sender sehen kann, wäre ich um eine zeitnahe Behebung dankbar, und möchte nicht noch warten, bis ich das Gerät irgendwann woanders testen kann.

LG Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Tobias — Sat, 22 Jun 2019 13:03:33 GMT

Hey,

ich schau mal 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Sun, 23 Jun 2019 14:10:07 GMT

Hallo Tobias,

habe die meine Daten per PN gesendet

LG Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Tobias — Mon, 24 Jun 2019 08:50:06 GMT

Hey,

danke Dir für die Daten. Ich würde die Box mal austauschen wollen, ist das für Dich okay? 🙂

Tobias

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Mon, 24 Jun 2019 10:58:27 GMT

Hallo Tobias,
Gerne, damit hatte ich bereits gerechnet, da ich auch bereits einige Themen hier gelesen habe dazu.
LG
Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Tobias — Mon, 24 Jun 2019 12:11:30 GMT

Hey,

der Tausch ist veranlasst 🙂 Sag mir Bescheid wenn die Box an kam und Du es testen konntest.

Tobias

Re: Giga TV Net Box kein Signal

SvenjaSt — Wed, 26 Jun 2019 18:12:17 GMT

Hallo Tobias,

die neue Box ist da und sie funktioniert 🙂 habe dann auch nochmal die alte getestet, mit den neuen Kabeln aber auch wieder nix. Retoure ist eingepackt und geht morgen zur Post.

Danke dir für die Hilfe 🙂

LG Svenja

Re: Giga TV Net Box kein Signal

Tobias — Thu, 27 Jun 2019 14:34:28 GMT

Hi Svenja,

vielen Dank für das Feedback, freut mich, dass der Boxentausch doch was gebracht hat 😄

Ich mach hier ein Haken ran, wenn wieder was ist melde Dich bitte!

Tobias